Best Hotels in Roche Caiman for 2024

"Super schönes Hotel, unglaublich schlechter Service! Unglaublich! Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön, alles fein. Die Mitarbeiter aber eine einzige Katastrophe! So etwas ist mir noch nicht einmal ansatzweise vorgekommen! Schlechte Laune, demotiviert, unehrlich… Mit Ausnahme der sehr netten Dame im SPA Bereich sollte hier ausnahmslos sämtliches Personal ersetzt werden! Ein paar Beispiele: An der Poolbar ungenießbare Pasta erhalten, beim Frühstück alles mehrfach nachfragen müssen ob das Essen überhaupt noch kommt, ein Teil kam nach dreifacher anschfrage bis heute nicht. Wir saßen dort 1 3/4 Std. und wollten einfach nur kurz frühstücken (!!). Bei der Nachfrage nach einem Late check-out hieß es dass das Hotel ausgebucht ist, in Wirklichkeit konnte man Zimmer in jeder Kategorie aber noch buchen. Beim check-out wurde dann auf einm angeboten, dass man für 100,-€ später auschecken könnte, haben abgelehnt, dann wurden daraus 50,-€ (häää?!). Auf Nachfrage warum es jetzt geht hieß es, es kam gerade eine Stornierung rein, klar… Für den Taxi Transfer zum Flufhafen wollte man uns dann auch noch abzocken. Alles in allem, man hat sich nicht als Gast sondern eher als Schwiegermutter gefühlt die man schnell wieder los haben möchte! Schade!"

"Sehr weitläufig und sehr schöne und gepflegte Anlage "

"Personal ist bemüht und kümmern sich gut, trotzdem teilweise bisschen wild. Unterkunft schon ein wenig in die Jahre gekommen (riecht bisschen nach Gulli im Bad), trotzdem schöne Zimmer mit Strand, Meerblick schön, Pool schön, Liegen sind knapp (wir haben vormittag Ausflüge gemacht und hatten dann Schwierigkeiten noch einen Platz zu bekommen) Restaurants sind gut, aber nicht billig. Insgesamt ein gutes Hotel, aber es fehlt noch ein wenig für 5 Sterne. Abwicklung total einfach. Hotel und alles drum und dran macht was es soll und ist deshalb grundsätzlich auch weiterzuempfehlen."