"Private beach and very friendly staff. Only the beverage was not included in the halfboarb price. " Plus
14 mai 2024 par Rosebella Abraham
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback.We're thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you had a wonderful time with us.Thank you for emphasizing our colleagues' service as well, and please know that your constructive feedback will be shared with them.As we look at each and every feedback for the source of improvement, we concluded from your rating that there are some aspects that hampered your stay and we truly apologize for your dissatisfactory experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.Kind Regards,Rosebella AbrahamQuality Assurance Manager Sofitel Dubai the Palm!
1 mai 2024 par Rosebella Abraham
Dear Valued Guest, I am extremely concerned to read your feedback and sincerely regret that your experience was not one that is most often reflective of our normal service levels at the hotel. Please accept my most sincere apologies.We take our guest comments with a great deal of seriousness and please allow me to address your comments with the team. Rest assured we will take the necessary corrective actions to ensure the lapses you experienced do not reoccur.At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us.We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique..Best Regards,Rosebella AbrahamQuality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!
1 déc. 2023 par Rosebella Abraham
Dear Valued Guest,Thank you so much for this wonderful review!Delighted that you had a lovely guest experience at Sofitel Dubai The Palm. Our Heartists that this hotel has and of course, gave Magnifique touch that you made particular mention of all their efforts and services. As you now have had an excellent guest experience, we hope you will find another occasion to return soon.Kind Regards, Rosebella AbrahamQuality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!
30 déc. 2023 par Rosebella Abraham
Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Dubai The Palm!We are grateful for your compliments on the service delivered by our "Heartists" Looking forward to welcoming you soon. Kind Regards, Rosebella AbrahamQuality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!
15 mars 2020 par Guest Experience Team
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely,
11 mai 2019 par Guest Experience Team
Dear Valued Guest, Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. Please note that our prices are under constant review to meet with the quality and standards of our services and those of our competitors on the Palm area. Nevertheless, we appreciate your comments and we have shared it with the concerned team for their review and consideration. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai
7 avr. 2019 par Guest Experience Team
Dear Valued Guest, Thank you for giving us excellent rating on Expedia. We are extremely happy to learn you enjoyed all our facilities, products and the services we provide. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai
31 mars 2019 par Guest Experience Team
Dear Valued Guest, Thank you for giving us excellent rating on Google review. We are extremely happy to learn you enjoyed all of our facilities and the service provided. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai
7 mai 2024 par Rosebella Abraham
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai The Palm. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Your feedback has been taken in the spirit it was intended and we have escalated the same to the concerned team to ensure that we continue to provide a seamless and memorable stay experience for our guests. I assure you that we will definitely work on the valuable feedback given by you.We are delighted to welcome you back with us. Kind Regards, Rosebella AbrahamQuality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!
Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Ce complexe touristique 5 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa possède 546 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Ce complexe touristique de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours.
Manava - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Laguna Lounge - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Porterhouse Grill - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Moana - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Les résidents des Émirats arabes unis doivent présenter une pièce d'identité émiratie lors de l'arrivée. Les permis de conduire ne sont pas acceptés.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
