Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers
1. INTRODUCTION
Date de prise d'effet : 03/03/2020
Le Programme BONUS+ d’ebookers (ci-après le « Programme ») est proposé aux utilisateurs inscrits du Site à l’entière discrétion d’ebookers et n’est ouvert qu’aux personnes possédant une adresse e-mail valide et âgées de dix-huit ans ou plus. La participation au Programme est nulle lorsqu’elle est interdite par la loi de Votre pays de résidence. Les termes « Vous » et « Votre / Vos » dans les présentes Conditions Générales font référence à tout membre ou à toute personne éligible à la participation au Programme, le cas échéant.
En participant au Programme, les membres peuvent gagner des « BONUS+ » lorsqu’ils réservent et effectuent des voyages éligibles via ebookers.ch et échanger les BONUS+ disponibles contre certaines récompenses de voyage, toujours sous réserve des présentes Conditions Générales et de la disponibilité de voyages et de récompenses éligibles.
Les présentes Conditions Générales régissent Votre participation au Programme. Par votre adhésion, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. Votre participation continue au Programme constitue Votre acceptation à toute modification par ebookers des présentes Conditions Générales. Vous êtes responsable de Vous tenir informé de toutes les modifications peut apporter aux présentes Conditions Générales. La version la plus récente des présentes Conditions Générales sera disponible sur le Site et remplacera toutes les versions précédentes des présentes Conditions Générales.
2. DÉFINITIONS
« BONUS+ » désigne les unités de mesure de base du Programme BONUS+ d’ebookers. La valeur nominale de un (1) BONUS+ est égale à un crédit de un (1) franc suisse pour un Hôtel BONUS+ d’ebookers. Cette clause est sujette à des modifications conformément aux articles 5 et 7 ci-dessous.
« Membre de BONUS+ ebookers / « membre » désigne toute personne inscrite au Programme BONUS+ d’ebookers et donc éligible à l’obtention et à l’échange de BONUS+. Le terme membre de BONUS+ ebookers comprend les membres Silver, les membres Gold et les membres Platinum.
« Réservation Éligible » désigne toute réservation de vol seul, réservation d’hôtel prépayée et/ou réservation de formule effectuée via le Site qui est effectuée (pas annulée) par le membre. Toute autre réservation comprenant mais non limitée à une réservation de croisière, une réservation de location de voiture seule, une réservation d'hôtel payée sur place, réservation d'activités et assurances (peu importe qu'il s'agisse de réservations seules ou faisant partie d'autres réservations).
« Vol Éligible » désigne tout vol seul réservé sur le Site.
« Hôtel Éligible » désigne toute réservation d’hôtel seul prépayée pour laquelle figure un nombre de BONUS+ « à gagner » et qui est disponible pour une réservation sur le Site.
« Formule Éligible » désigne toute formule dynamique réservée sur le Site, y compris les combinaisons suivantes : Vol+Hôtel, Vol+Voiture, Hôtel+Voiture, Vol+Hôtel+Voiture.
« Membre Gold » désigne un membre ayant atteint le statut de niveau deux dans le cadre du Programme. Pour obtenir et maintenir le statut de membre Gold, Vous devez réserver et séjourner 5 nuitées dans un Hôtel Eligible d’ebookers sur une période d'une année civile.
« Date d’Inscription » désigne la date à laquelle Vous adhérez au Programme.
« Identifiant de Membre » désigne l’adresse e-mail que Vous utilisez (avec Votre mot de passe) pour vous connecter sur le Site.
« Membre Platinum » désigne un membre ayant atteint le statut de niveau trois dans le cadre du Programme. Pour obtenir et maintenir le statut de membre Platinum, Vous devez réserver et séjourner 14 nuitées dans un Hôtel Éligible sur une période d'une année civile.
« Hôtel Échangeable » désigne toute réservation d’hôtel seul prépayée pour laquelle figure un nombre de BONUS+ « à gagner » et qui est disponible pour une réservation sur le Site.
« Membre Silver » désigne un membre inscrit au Programme qui n'est ni un Membre Gold, ni un Membre Platinum. Pour obtenir et maintenir le statut de membre Silver, Vous devez rester inscrit au Programme.
« Site » se réfère au site ebookers.ch.
3. ADHÉSION
Vous serez inscrit au Programme dès lors que Vous créerez un compte ebookers ou que Vous Vous connecterez à Votre compte ebookers existant. À compter de Votre inscription, un compte ebookers BONUS+ Vous sera attribué. Votre compte BONUS+ est automatiquement lié à Votre compte ebookers. Votre Identifiant de Membre lié à Votre compte ebookers sera Votre adresse e-mail de connexion à Votre compte BONUS+.
Les membres inscrits sur ebookers.ch n'adhèrent pas automatiquement au Programme BONUS+ d’ebookers – une adhésion séparée est nécessaire.
Vous devez ouvrir un compte sur le Site pour adhérer au Programme. Lors de l’inscription, un compte BONUS+ ebookers Vous sera attribué. Votre compte BONUS+ est automatiquement connecté à Votre compte ebookers. Votre Identifiant de membre lié à Votre compte ebookers sera Votre adresse e-mail de connexion.
ebookers se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser Votre inscription, de déconnecter Votre compte, ou de mettre fin à Votre capacité d'utiliser des BONUS+ sur le Site pour quelconque raison.
L’adhésion à BONUS+ ebookers est incessible.
En tant que membre inscrit au Programme, Vous recevrez régulièrement par e-mail des mises à jour concernant la gestion de Votre compte ainsi que d’autres notifications.
Les informations concernant Votre compte BONUS+ ebookers sont accessibles dans Votre rubrique « Mon ebookers BONUS+ » de Votre page « Mon Compte ». Ces informations comprennent notamment (mais sans limitation) Votre Identifiant de Membre, Votre solde de BONUS+, Votre statut (Membre Silver, Membre Gold, Membre Platinum) ainsi que l’historique de Votre compte (BONUS+ gagnés et échangés). Vous devez être connecté au Site pour accéder à Votre compte.
Niveaux d’adhésion à BONUS+ ebookers
Il y a trois statuts possibles pour les membres du programme ebookers BONUS+. En s'inscrivant, un membre est de niveau "Silver". Les membres peuvent ensuite passer au niveau Gold (deuxième statut) puis au niveau Platinum (troisième statut) en réservant et séjournant dans les Hôtels Éligibles conformément à ce qui suit :
Membre Silver : Pour obtenir le statut de membre Silver, qui est le premier niveau du Programme, Vous devez adhérer au Programme et accepter et Vous conformer aux Conditions Générales du Programme.
Membre Gold : Pour atteindre le statut Gold, qui est le second niveau du Programme, Vous devez au préalable être un Membre Silver et ensuite réserver et séjourner au minimum cinq (5) nuits d'Hôtel Éligibles au cours de la même année civile.Membre Platinum : Pour atteindre le statut Platinum, qui est le troisième et plus haut statut du Programme, Vous devez au préalable être un Membre Gold et réserver et séjourner au minimum quatorze (14) nuits d'Hôtel Éligibles au cours de la même année civile.
Pour plus d’informations sur les avantages réservés aux Membres Silver, Membres Gold et Membres Platinum, cliquez ici.
Afin que Votre Réservation d'Hôtel Éligible entre en compte dans l'évolution de Votre statut, Vous devez être membre et soit (i) être connecté au Site lorsque Vous faites Votre Réservation Éligible ou (ii) si Vous n'êtes pas connecté au Site, indiquer Votre Identifiant de Membre dans le champ d'adresse email du formulaire de réservation lorsque Vous effectuez la Réservation Éligible.
Votre compte ebookers BONUS+ sera mis à jour à Votre nouveau statut dans les 24 heures suivant la Réservation d'Hôtel Éligible qui vous fait passer au statut supérieur.
Les BONUS+ attribués ne comptent pas pour le statut d’un membre. Le statut ne peut être obtenu qu’avec des réservations et des séjours dans des Hôtels Éligibles. Si Votre compte est désactivé, ebookers se réserve le droit de résilier Vos BONUS+ ainsi que Votre statut.
Si Vous prolongez ou écourtez Votre séjour dans un Hôtel Éligible par le biais d’ebookers, nous prendrons ces nuitées en compte et les ajouter ou les soustraire, respectivement, de Votre statut.
ebookers se réserve le droit de supprimer, à tout moment, les BONUS+ ou les nuitées d’Hôtel Éligible pris en compte dans le calcul du statut et qui ont été gagnés ou attribués pour les produits et services non utilisés. Les BONUS+ seront supprimés dans le cas où un membre reçoit un remboursement d’ebookers ou d’un fournisseur ou vendeur de voyages.
4. GAGNER DES BONUS+
Pour gagner des BONUS+ pour une Réservation Éligible sur le Site, Vous devez être titulaire d’un compte BONUS+ ebookers valide et être soit (i) connecté sur le Site au moment d'effectuer la Réservation Éligible, ou (ii) si Vous n'êtes pas connecté au Site, indiquer Votre Identifiant de Membre dans le champ d'adresse email du formulaire de réservation lorsque Vous effectuez la Réservation Éligible..
Aucun BONUS+ ne sera attribué pour les réservations effectuées sur ebookers.ch lorsque Vous n’êtes pas connecté sur ebookers.ch et que la réservation est faite moyennant le formulaire de réservation avec une adresse email différente de celle de Votre Identifiant de Membre. En outre, si vous adhérer au Programme après avoir effectué une réservation mais avant d’avoir terminé le voyage, aucun BONUS+ ne sera attribué pour cette réservation.
Si Vous Vous inscrivez au Programme après avoir effectué une Réservation Éligible, Vous ne cumulerez des BONUS+ sur cette Réservation Éligible que si : (i) Vous Vous inscrivez au Programme via la section « Mes Voyages » du Site, (ii) Vous Vous inscrivez au Programme avant la date de voyage spécifiée sur la Réservation Éligible, et (iii) l’adresse e-mail saisie lorsque Vous avez effectué la Réservation Éligible correspond à celle que Vous avez utilisée pour Vous inscrire au Programme.
Les BONUS+ ne seront attribués au maximum qu’à un seul membre pour chaque Réservation Éligible. Les autres personnes figurant en tant que voyageurs dans l’itinéraire ne gagneront pas de BONUS+ indépendamment du fait qu'ils soient membres du Programme ou non. Si en cas de réservation d’un voyage pour une autre personne en tant qu’organisateur de voyage, Vous êtes soit (i) connecté au Site, ou (ii) pas connecté au Site, mais Vous indiquez Votre Identifiant de Membre dans le champ d'adresse email du formulaire de réservation, Vous recevrez des BONUS+ pour toute Réservation Éligible.
Après avoir effectué une Réservation Éligible, le montant des BONUS+ à attribuer sera disponible immédiatement après la confirmation de Votre réservation et apparaîtront dans Votre rubrique « Mon ebookers BONUS+ » sur Votre page « Mon Compte ».
Dans le cas où Vous annuleriez tout ou partie des éléments / parties d’une Réservation Éligible, de telles modifications ou annulations de l’itinéraire réservé entraîneront une modification du montant des BONUS+ crédités / débités de Votre compte BONUS+ pour l’itinéraire en question. Par exemple, si un membre ajoute une nuit d'hôtel à une Réservation Éligible, il gagnera un montant supérieur en BONUS+. Si Vous annulez une Réservation Éligible, les BONUS+ que Vous avez gagnés sur cette Réservation Éligible seront supprimés de Votre compte dans la mesure du possible. Dans la mesure où nous ne pouvons pas récupérer les BONUS+ sur Votre compte (par exemple parce qui Vous avez utilisé les BONUS+ pour une nouvelle réservation), le remboursement de la réservation annulée sera diminué de la valeur des BONUS+ gagnés sur la réservation annulée. Par ailleurs, si Vous annulez une Réservation Éligible payée en partie par des BONUS+, les BONUS+ utilisés pour la Réservation Éligible peuvent être réattribués à Votre compte BONUS+ avec leur date d’expiration initiale.
Aucun BONUS+ ne sera attribué pour les frais de modification ou d’annulation facturés par ebookers ou ses prestataires.
Vols Éligibles : Vous recevrez l'équivalent en BONUS+ d'un pourcentage du coût de Votre réservation de vol (à l’exclusion des taxes et frais additionnés à la réservation et de tout frais de paiement (facturé par ebookers ou la compagnie aérienne). Ceci est limité à l'équivalent d'un montant de 90 CHF en BONUS+ pour les Membres Silver, l'équivalent de 180 CHF en BONUS+ pour les Membres Gold et l'équivalent de 360 CHF en BONUS+ pour les Membres Platinum par membre et par année civile (sauf mention contraire dans les Conditions Générales de toute offre ou promotion attribuant des BONUS+ promotionnels).
Hôtels Éligibles : Vous recevrez l'équivalent en BONUS+ d'un pourcentage du montant que Vous avez versé à ebookers pour Votre réservation d’Hôtel Éligible, à l’exclusion des taxes et frais additionnés à la réservation, et de tout frais de paiement (facturé par ebookers ou l'hôtel). Vous ne recevrez pas de BONUS+ sur les sommes facturées directement par l’hôtel (frais de services, room-service, etc.).
Formules Éligibles : Vous recevrez l'équivalent en BONUS+ d'un pourcentage du coût de Votre réservation de Formule que Vous avez versé à ebookers à l'exclusion des frais d'assurances ajoutés à Votre réservation et de tout frais de paiement (facturé par ebookers, la compagnie aérienne ou l'hôtel). Vous ne recevrez pas de BONUS+ sur les frais supplémentaires facturés par l’hôtel (frais de services, room-service. etc.).
BONUS+ promotionnels : ebookers peut organiser périodiquement des promotions offrant des BONUS+ promotionnels aux membres. Les BONUS+ promotionnels gagnés sur les promotions BONUS+ d’ebookers sont régis par les conditions de chaque promotion qui Vous seront communiquées dans le cadre de la promotion.
Vous êtes tenu de vérifier régulièrement Votre compte et d’informer ebookers de toute omission, entrée incorrecte ou autre erreur. Si Vous estimez ne pas avoir reçu le nombre exact de points BONUS+ pour une Réservation Éligible, Vous devez contacter le Service Client d'ebookers par téléphone au 044 511 2130 (du lundi au vendredi de 8.00 à 22.00 et le samedi et dimanche de 9.00 à 19.00) dans les nonante (90) jours dès la date de la réservation. ebookers, agissant de manière raisonnable, prendra la décision finale quant à un éventuel quelconque ajustement de points qui se justifierai pour le voyage en question.
Si Votre compte BONUS+ ebookers ne présente pas le bon nombre de BONUS+ que Vous auriez dû recevoir comme déterminé par ebookers, nous nous réservons le droit d'ajuster Votre solde de BONUS+.
5. ÉCHANGER LES BONUS+
Les BONUS+ ne peuvent uniquement être utilisés pour les Hôtels Échangeables. Les Hôtels Échangeables sont désignés dans les résultats de la recherche d'hôtels par un message BONUS+ "revenu" pour cet hôtel. Les achats effectués moyennant les BONUS+ sont assujettis au taux de conversion de points fixé par ebookers de temps en temps. ebookers se réserve le droit de modifier le taux de conversion de points à tout moment.
Les BONUS+ que Vous avez gagnés lors d’une réservation d’hôtel peuvent être utilisés pour toute réservation d’Hôtel Échangeable qui est payée soit moyennant une carte de débit ou de crédit, soit moyennant une combinaison entre une carte de débit ou de crédit et des BONUS+, ou encore exclusivement moyennant l'utilisation de BONUS+ aux conditions suivantes.
- Pour utiliser des BONUS+ pour une réservation sur le Site, Vous devez être titulaire d’un compte BONUS+ ebookers actif et en règle et Votre achat doit excéder la valeur minimale de transaction requise pour l'utilisation de BONUS+ (le cas échéant).
- Les BONUS+ que Vous avez gagnés lors de la réservation d’un vol ou d’un package peuvent être utilisés pour toute Réservation d’Hôtel Éligible (a) soit avec une date d’arrivée à l’hôtel 24 heures après la réservation sur laquelle ont été gagnés les BONUS+, ou (b) à la date de départ de la réservation du vol ou du package, si elle est antérieure.
Si Vous essayez d'utiliser vos BONUS+ sur une réservation d’Hôtel Éligible qui ne remplit pas les conditions ci-dessus, Vous ne pourrez pas être en mesure d'utiliser une partie ou la totalité de Votre montant de BONUS+ sur cette réservation d’hôtel.
Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour une réservation payée autrement que moyennant une carte de crédit ou de débit, carte de crédit ou de débit et des BONUS+ ou exclusivement moyennant l'utilisation de BONUS+ y compris mais non limité aux réservations payée (totalement ou partiellement) par eBanking, PayPal ou Bitcoin. Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour des réservations d'hôtel qui sont directement réglées sur place. Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour payer ou compenser des frais d’annulation.
Lors de la réservation, Vos BONUS+ sont automatiquement appliqués au prix affiché lorsque Vous êtes connecté à Votre Compte. Vous aurez la possibilité d’utiliser tous ou une partie de Vos BONUS+ pour payer tout ou partie de la réservation (si Votre solde de BONUS+ est égal ou supérieur au montant dû), à l'exclusion des frais d'assurances ajoutés à Votre réservation et de tout frais de paiement (facturé par ebookers ou l'hôtel). Aucune charge s'applique si Vous utilisez Vos BONUS+ sur le Site. Si Vous choisissez d’utiliser Vos BONUS+, nous soustrairons la valeur nominale/le montant des BONUS+ que Vous échangez du montant total dû au titre de Votre réservation. Si Vous n'avez pas suffisamment de BONUS+ pour conclure une réservation d'Hôtel Éligible, Vous pouvez compléter le paiement moyennant une carte de crédit ou de débit éligible. Les cartes éligibles pour ces transactions peuvent être limitées de temps en temps aux cartes associées au Programmes. ebookers se réserve le droit, à son entière discrétion, de Vous permettre de combiner Vos BONUS+ avec des coupons éligibles (pour les cas où cela est possible, le Site l'indiquera clairement). Si Vous choisissez d’utiliser des BONUS+, les BONUS+ seront déduits de Votre solde BONUS+ ebookers immédiatement. Vous recevrez des BONUS+ sur la partie de Votre réservation qui n’a pas été payée avec des BONUS+, à l'exclusion des frais d'assurances ajoutés à Votre réservation et de tout frais de paiement (facturé par ebookers ou l'hôtel).
Si Vous choisissez de ne pas utiliser Vos BONUS+, ceux-ci seront conservés sur Votre compte en vue d’une utilisation ultérieure jusqu’à expiration.
Si Vous effectuez une réservation de chambres multiples et que Vous choisissez d’utiliser Vos BONUS+, Vos BONUS+ seront déduits du montant total de la réservation, à l'exclusion des frais d'assurances ajoutés à Votre réservation et de tout frais de paiement (facturé par ebookers ou l'hôtel). Les BONUS+ utilisés pour des réservations de chambres multiples ne peuvent pas être appliqués de manière sélective à une chambre particulière et sont appliqués au montant global de la réservation d’Hôtel. Si, après avoir effectué une réservation multiple, Vous annulez une ou plusieurs chambres et que Vous avez droit à un remboursement, le montant qui Vous sera remboursé sera égal au coût de la chambre annulée moins le montant des BONUS+ appliqué de façon proportionnelle à toutes les chambres de la réservation, qui sera remboursé sur Votre compte BONUS+ ebookers.
Les BONUS+ ne peuvent être échangés contre leur valeur en argent. De même, les BONUS+ ne peuvent être cédés, vendus, transférés et/ou gagés au profit de tiers ou d’un autre compte. Vous n’avez aucun droit de propriété ou autre intérêt légal sur les BONUS+. Vous êtes responsable de toute obligation fiscale personnelle relative à la participation au Programme BONUS+ d’ebookers et à l’échange de BONUS+.
6. EXPIRATION DES BONUS+
Sauf mention contraire dans les présentes Conditions Générales BONUS+ d’ebookers, tous les BONUS+ non promotionnels attribués expirent 12 mois après leur date d’attribution. Une fois que les BONUS+ ont expiré, ils ne peuvent pas être rétablis en aucune circonstance.
ebookers peut périodiquement proposer des promotions offrant des BONUS+ aux membres. Les BONUS+ attribués dans le cadre de promotions BONUS+ d’ebookers expirent selon les conditions de chaque promotion et peuvent ne pas être remboursables. Au terme de l’activité promotionnelle, les BONUS+ promotionnels seront crédités / débités de Votre compte conformément aux Conditions qui leur sont applicables.
Les BONUS+ dont la date d’expiration est la plus proche seront échangés en premier.
7. Modifications des Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers ET Résiliation
ebookers peut, à son entière discrétion, modifier ou annuler les présentes Conditions Générales, à tout moment et sans préavis.
ebookers se réserve le droit de modifier ou mettre fin au Programme, aux règles du Programme ou aux avantages du Programme, ou à toute partie de celui‑ci, dans quelque juridiction que ce soit, à tout moment, avec ou sans préavis, y compris mais non limité à la modification de règles pour gagner/échanger des BONUS+, la politique d'échéance de ceux-ci et les produits/services pour lesquels les BONUS+ peuvent être gagnés/échangés, et ce même si ladite modification/résiliation peut affecter le droit de gagner des BONUS+ ou d’échanger des BONUS+, ou la valeur des BONUS+ précédemment obtenus.
ebookers n’est en aucune façon responsable à l’égard des membres de la valeur ou des avantages que ceux-ci pourraient perdre du fait des éventuelles modifications apportées au Programme et/ou de sa résiliation.
Il appartient aux membres de visiter régulièrement le site Internet pour vérifier si des modifications ont été apportées aux Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers. L’utilisation continue du Programme par le membre sera réputée emporter l’acceptation des présentes Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers. Toute version antérieure des Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers est nulle et non avenue.
8. GÉNÉRALITÉS
Les hôtels et autres fournisseurs participant au Programme peuvent varier en tout temps et sans préavis. Ces changements n'affectent pas les réservations déjà effectuées.
Les Conditions Générales du Site et les Conditions d'Utilisation du Site s'appliqueront également à l'obtention et l'utilisation des BONUS+ dans la mesure applicable (en sus des Conditions Générales du Programme BONUS+ d'ebookers). Par exemple, toute réservation faite pour des Hôtels Échangeables et toute annulation sont également régies par les Conditions Générales de réservations d'ebookers et par les politiques des fournisseurs éventuellement applicables.
Activité suspicieuse/frauduleuse
Si Vous estimez que Votre compte BONUS+ ebookers a fait l’objet d’une activité suspecte, veuillez contacter le Service Client d’ebookers immédiatement par téléphone au 044 511 2130 (du lundi au vendredi de 8.00 à 22.00 et le samedi et dimanche de 9.00 à 19.00). S’il est établi que Vous avez été victime d’une fraude, les BONUS+ que Vous avez gagnés seront transférés vers un nouveau compte BONUS+ ebookers.
ebookers a le droit de surveiller toutes les activités liées aux comptes des membres BONUS+. Si Votre compte BONUS+ présente des signes de fraude, d’abus ou d’activité suspecte, ou s'il y a une violation des présentes Conditions Générales ou qu'ebookers raisonnablement suspecte une telle violation, y compris la participation à toute conduite frauduleuse visant à abuser des BONUS+ en se livrant à des activités illicites ou frauduleuses, en fournissant ou en tentant de fournir des informations fausses ou trompeuses, en faisant une fausse déclaration à ebookers, en vendant, cédant, transférant ou acquérant, ou en proposant de vendre, de céder, de transférer ou d’acquérir des BONUS+ autrement qu’en conformité avec les présentes Conditions Générales, ceci peut amener ebookers à résilier Votre adhésion ainsi que les BONUS+ associés à Votre compte. ebookers peut immédiatement clôturer ou bloquer Votre compte BONUS+ et Vous pouvez perdre les BONUS+ accumulés. Par ailleurs, si Vous avez commis une activité frauduleuse, ebookers se réserve le droit d’intenter toute action en justice nécessaire et de confisquer les éventuels BONUS+ échangés du fait d’une telle activité. Vous pouvez également être responsable des pertes monétaires subies par ebookers, y compris les frais judiciaires et les dommages-intérêts, et Vous ne serez pas autorisé à participer à BONUS+ ebookers à l’avenir.
Les réservations qui s’avèrent frauduleuses verront leurs BONUS+ supprimés, et le compte BONUS+ associé à ces réservations frauduleuses sera bloqué pour empêcher l’obtention ou l’échange de BONUS+.
Pour contester le blocage d’un compte ou l’annulation de BONUS+, veuillez appeler le Service Client par téléphone au 044 511 2130 (du lundi au vendredi de 8.00 à 22.00 et le samedi et dimanche de 9.00 à 19.00).
Responsabilité
ebookers n’offre aucune garantie ou assurance concernant le Programme. Le Programme est nul lorsqu’il est interdit par les lois ou réglementations fédérales, d’état ou locales applicables, et il peut être modifié lorsque cela est nécessaire pour garantir le respect desdites lois ou réglementations. En participant au Programme, dans les limites permises par la loi, Vous dégagez ebookers et ses filiales et partenaires de toute responsabilité quant aux réclamations ou obligations concernant Votre participation au Programme, y compris (mais sans limitation) toute réclamation relative à l’obtention et à l’échange de BONUS+.
Les fournisseurs d’ebookers ne sont en aucun cas affiliés à, ou responsables de l’administration du Programme BONUS+ d’ebookers.
Sauf disposition contraire d’une loi qui ne peut être légalement exclue ou modifiée par convention, ebookers et ses dirigeants, employés ou agents ne sont responsables d’aucune perte ou réclamation de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans limitation, les pertes ou pertes de bénéfices indirectes ou économiques) découlant de ou liés à la violation de l’une quelconque des présentes Conditions Générales du Programme BONUS+ par toute personne ou de tout dommage ou perte consécutifs à la fourniture ou à l’échange de BONUS+ ou l’un quelconque de Vos autres avantages.
Se désinscrire du Programme BONUS+
Vous pouvez Vous désabonner des messages promotionnels en lien avec le Programme BONUS+ en cliquant sur « Se désinscrire » depuis les e-mails que Vous recevez, ou en modifiant les paramètres de Votre compte ebookers.
Toutefois, le Programme BONUS+ étant directement lié à Votre compte ebookers, pour Vous désabonner et cesser d’être Membre du Programme BONUS+, Vous devrez clôturer Votre compte ebookers soit : - en appelant l’assistance clientèle au [numéro de téléphone] ; ou
en complétant le formulaire « Nous contacter » depuis le lien suivant :
« Nous contacter »
Cela entraînera la clôture de Vos comptes BONUS+ et ebookers et Vous perdrez toutes les nuitées et tous les BONUS+ cumulés.
Vous pouvez également exercer Votre droit à l’oubli, qui entraînera la suppression des données relatives à Vos comptes BONUS+ et ebookers, et la perte de toutes les nuitées et de tous les BONUS+ cumulés.
Litiges et autres conditions
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse. En adhérant en tant que membre d'ebookers BONUS+, Vous Vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux de Suisse.
Le défaut par ebookers d'appliquer une quelconque partie des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à telle clause/aux telles clauses. Si tout ou partie d’un article des présentes Conditions Générales est illégale, invalide ou inapplicable, elle fera l’objet d’une interprétation restrictive dans la mesure nécessaire pour s’assurer qu’elle n’est pas illégale, invalide ou inapplicable, mais si cela n’est pas possible, elle sera retranchée des présentes Conditions Générales et les dispositions restantes des présentes Conditions Générales continueront de produire tous leurs effets.
