Castello Village Resort, Griechische Inseln - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Dezember 2024

Januar 2025

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub)

Übersicht
Preise
Lage
Ausstattung
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar

Zimmerservice

Whirlpool

Wellness

Grill

Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400

Mini-Golf-Anlage von Sissi
3 Gehminuten
Palm Bay Beach
11 Gehminuten
Taverna Anatoli
2 Gehminuten
Heraklion (HER-Nikos Kazantzakis)
30 Autominuten

Zimmeroptionen

Double Room Land View

18 m²
Studio
1 Badezimmer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Double Room Sea View

19 m²
Studio
1 Badezimmer
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

32 m²
1 Schlafzimmer
1 Badezimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick (or Land View)

30 m²
1 Schlafzimmer
1 Badezimmer
Platz für 4 Gäste
2 Einzelbetten und 2 Komfort-Einzel-Schlafsofas ODER 1 Doppelbett und 2 Einzel-Schlafsofas

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub)

35 m²
1 Schlafzimmer
1 Badezimmer
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 2 Einzel-Schlafsofas

Deluxe-Zimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub)

20 m²
Studio
1 Badezimmer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett

Mehr zu dieser Unterkunft

Castello Village Resort

Dieses Aparthotel im mediterranen Stil verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück

Wellnessbereich, Bar/Lounge und Poolbar – mit all dem kann dieses Aparthotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Coffeeshop/Café. Jedes Apartment überzeugt durch einen kostenlosen WLAN-Internetzugang, einen Zimmerservice und einen Fernseher mit Satellitenempfang. Einen Haartrockner und einen Zimmersafe umfasst die Ausstattung ebenso wie ein Telefon.

Castello Village Resort besitzt 147 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Satellitenempfang ist verfügbar.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 4 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Castello Village Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Mini-Golf-Anlage von Sissi. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Dieses Aparthotel mit 4 Sternen hat 147 Apartments auf 2 Stockwerken. Jedes Apartment bietet WLAN-Internetzugang (kostenlos) und Satellitenfernsehen.

Jedes Apartment verfügt über Satellitenfernsehen, Zimmerservice und einen Haartrockner
Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Athina – ein Buffet-Restaurant für lokale Küche
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – oder entspann dich in einem Whirlpool
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Hot-Stone-Massagen, Körperanwendungen oder Körperpeelings
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Dampfbad, Sauna und Spielplatz
Gerade mal einen Fußmarsch von 3 Minuten von Mini-Golf-Anlage von Sissi und 6 Gehminuten von Boufos entfernt
Kostenloser Shuttle zum Strand

Castello Village Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Whirlpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es nicht nur einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Castello Village Resort mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Aparthotel im mediterranen Stil in Agios Nikolaos gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Athina – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Delfi – ein Restaurant am Pool mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders griechische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch

Ausstattung der Unterkunft

Strand

Sandstrand in der Nähe
Kostenloser Shuttle zum Strand
Strandmassagen

Pool/Wellnessbereich

4 Anwendungsräume
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Liegen am Pool
Maniküre/Pediküre
Sauna
Strandmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Whirlpool

Internet

Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenloser Shuttle zum Strand
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Ausstattung für Familien

Kinderbecken
Spielplatz

Restaurants vor Ort

Athina
Delfi

Speisen und Getränke

Mini-Kühlschrank

Gastronomisches Angebot

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Zimmerservice

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

Fernseher mit Satellitensendern

Außenbereiche

Garten
Grill
Terrasse

Wäschepflegeausstattung

Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wäscherei

Arbeitsbereiche

Schreibtisch
Tagungsräume

Komfort

Heizung
Klimaanlage

Haustiere

Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

Ausgewiesene Raucherbereiche

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

Bügeleisen/Bügelbrett
Concierge-Service
Gepäckaufbewahrung
Safe
Safe an der Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Aktivitäten

Billardtisch
Kinderbecken
Sportkurse
Volleyball
Reitmöglichkeiten in der Nähe
Tauchmöglichkeiten in der Nähe
Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

147 Wohneinheiten
2 Stockwerke
7 Gebäude
Architektur im mediterranen Stil
Empfangssaal
Garten
Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 29. Februar eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. März bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 7.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 500 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab April und schließt im Oktober.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Castello Village Aparthotel

Castello Village Resort Aparthotel

Castello Village Resort - Adults Only

Castello Village Resort Agios Nikolaos

Castello Village Resort Aparthotel Agios Nikolaos

Bewertungen von Castello Village Resort

7,8

Gut

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Natalia

20. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Hat sich für den Preis nicht gelohnt

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Mia

12. Aug. 2024

Gut: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jan

17. Mai 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

25. Sept. 2019

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

es war gut dass das Hotel neu Renoviert wurde. Das Badezimmer mit ebenerdiger Dusche ist schon sehr gut. Im Zimmer selbst fehlen so ein bisschen wie Waldecken für Bekleidung und ein bisschen Wandschmuck wie Bilder, sieht so halt ein bisschen kahl aus. bei Problemen findet man immer ein offenes Ohr und gut ist auch, der Arzt ist Täglich im Hause. Alle 3 Tage Bettzeug(wäre für mich noch OK, aber alle 3 Tage Handtuchwechsel ist wenn man sich morgens und am Abend Tuschen möchte schon ein bisschen wenig. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, der findet die Anlage sicher Gut.

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

9. Sept. 2018

Gut: Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hervorragende Lage.

Als Expadia Reisender hatte man das Gefühl nicht wahrgenommen zu werden. Wo alle anderen zuvorkommend behandelt wurden. Unsere Frage nach einem anderen Zimmer wurde zwar ernst genommen aber es wurde uns ein Zimmer mit Balkon zur Straße angeboten. Wir hatten aber ein Zimmer mit Gartenblick gebucht.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

4. Aug. 2018

Gut: Sauberkeit

recht angenehmer Urlaub

grundsätzlich empfehlenswertes Hotel, das für durchschnittliche Ansprüche ausreicht. Die Lage ist recht günstig gelegen, die Entfernung zum Strand war doch etwas weiter als erhofft, wobei wir sogar einen noch weiteren Fußweg auf uns genommen haben, um zu einer geschützten Bucht zu gelangen. Lautstärke in der Anlage hat täglich zugenommen, da immer mehr Kinder eingetroffen sind. Vor allem bestimmte Nationalitäten haben hierbei mehr Raum und Akustik in Anspruch genommen als andere. Dies hat sich vor allem am Pool gezeigt, der fast zur Gänze von zwei Familien in Beschlag genommen wurde. Die Essensqualität war ok, die Auswahl hätte tageweise ruhig etwas größer sein können.

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Andreas

12. Juli 2017

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schöner Kreta Urlaub Juni 2017

+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal +Buffet gute Qualität +Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen +Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars + Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Zimmerreinigung hat noch Potential - Handtücher wurden nicht täglich gewechselt - Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt - Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert - Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2017

6/10 – Okay

Kim

18. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Claus

11. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

massimo

Mit der Familie gereist

22. Aug. 2024

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.

Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

22. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Serena

17. Nov. 2023

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Safia

Mit der Familie gereist

6. Aug. 2023

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Sofiane

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Aug. 2023

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien

Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

PTJ

Mit einer Gruppe gereist

16. Sept. 2022

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Laureen

Mit einer Gruppe gereist

20. Juli 2022

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Tracey

Mit der Familie gereist

24. Juni 2022

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

15. Juni 2022

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Christian

11. Okt. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

7. Okt. 2021

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021

4/10 – Schlecht

Mervyn

28. Sept. 2021

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.

Aufenthalt von 10 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Artur

15. Sept. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021

2/10 – Ungenügend

Ion

Mit der Familie gereist

28. Aug. 2021

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

18. Aug. 2021

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Alessandro

18. Aug. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2021