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Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Terrasse/Patio
Vue de la chambre
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Télévision LCD
Vue sur le jardin

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
Km 250 Carr Federal a Chetumal, Akumal, QROO, 77760
  • Aquarium Dolphinaris Tulum
    ‪5 min à pied‬
  • Riviera Maya Golf Club
    ‪12 min à pied‬
  • Aktun Chen
    ‪12 min à pied‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪67 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Télévision LCD

Suite Junior (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Télévision LCD

Suite Supérieure (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Suite (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Suite (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite (Superior)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe à la plage, pour adultes uniquement, avec 4 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable blanc de Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive possède 420 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. L'ameublement des chambres comprend un canapé-lit pour 1 personne. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont un court de tennis extérieur. Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Bahia Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Riviera Maya Golf Club. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Yal-ku, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Bahia Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, court de tennis extérieur et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Parc Xel-Há et à 5 minutes de Plage d'Akumal
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous allonger sur la sable et prendre un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée, située à seulement 1 miles. Cet hébergement met à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre à la plage. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars de plage et 4 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un sauna et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Akumal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Yal-ku - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Alux - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Maiko - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Snack Bar El Cenote - restaurant buffet sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • 3 bars de plage, 4 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Yal-ku
  • Alux
  • Maiko
  • Snack Bar El Cenote

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Discothèque
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Magasins
  • Tennis
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Journaux dans le hall
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Équipement pour activités nautiques
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Canapé-lit

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 1.8 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les massages. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - All Inclusive
Luxury Bahia Principe Sian Kaan - Adults Only -All Inclusive

Avis sur l’hébergement Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 586 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 231 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1004." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick, Candiac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour les golfeurs.Trop loin de la plage. Besoin de renos majeures. Bon service mais sans plus. Nourriture très ordinaireZ un 3 étoiles et demi.
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
manque 2 jours d:air climitiser
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Claudianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, situé en pleine nature. Le personnel est serviable, le buffet est varé et les restos à la carte sont délicieux. Le seul hic est que la plage est très petite et il y a beaucoup de roches. De plus, il faut prendre la navette pour se rendre à la plage, ce qui prend 10-15 minutes.

10/10 Excellent

Genevieve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres beau resort, personnel extraordinaire, nourriture excellente

10/10 Excellent

Safouen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top du top
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait, service-client parfait, chambre parfaite et la bouffe est parfaite !
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Marie Derline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adult only Les plages ne sont pas belles Les piscines ferment trop tot Pour un adult only cest beaucoup trop tranquille
Séjour de 6 nuits en avril 2022

2/10 Horrible

yael

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Manon, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Hôtel magnifique, personnel au top, qualité de la nourriture incroyable, bons restaurants à la carte et buffet vraiment digne d’un hôtel 5*. Bref je recommande
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Marcel, Quebec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel trop éloigné du reste du complexe
Le Sian Kaan est tres beau. Le site est tres propre. Il y a beaucoup de vegetation, peut-etre un peu trop. Toutefois il n'y a aucune ambiance. Clientele assez agée, souvent 50-60 ans. Même moi (55) et mon épouse (48) trouvions le site beaucoup trop tranquille. Nous allions toujours sur les autres sites du complexe à plus de 15 minutes de navette.

8/10 Bien

Pascal, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Sian Kaan. La qualité de service, la possibilité de se restaurer dans les différents restaurants du complexe. Le site est magnifique avec ses jardins luxuriants et le golf. Malgré le fait que l'hôtel ne soit pas au bord de la plage, cela ne nous a pas gêné, le système de petit train navette vers la plage et les différents hôtels fonctionne très bien. Une plage privative avec transats est à disposition des clients de l'hôtel. Seul petit bémol, les chambres ne sont pas très bien insonorisés, si vous avez des voisins bruyants çà peut être un problème. Nous avons passé un très agréable séjour.

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved all the entertainment. There was so much to choose from! The spa was amazing too!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jammi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the access to the other resorts and restaurants. Transportation was a little confusing.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Mark

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a good experience
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar muy tranquilo en el que convives con la naturaleza, y accesible a los demás hoteles
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Zulma, Phoenix

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved the massage at the spa. Dolce Vita was our favorite restaurant despite it being warm. All restaurants are uncomfortably warm, some borderline hot. Seems they turn off the a/c until they open the doors for guests. They should have it on low during the day so it won't have to work so hard when it counts. We went in September and would go back only during their winter, hoping it's cooler. Employee service is top notch.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La verdad muy buena lo único que le cambiaría son las almohadas pero de ahí En fuera todo excelente
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Luis Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the food options and quality. The staff are excellent 👌
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Selina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful quiet resort for adults and couples. It was nice we had access to three other resorts. Spa was amazing!!
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Roberto Rodriguez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente playa
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 2nd time staying at this property as we genuinely enjoyed our 1st stay however it was extremely disappointi. Prior to my check-in (the week of) I downloaded the app to make reservations for the restaurants as I know they book up rather quickly. I needed to attach my room number to make reservations which was not assigned to me until I arrived to the hotel. I tried reaching out in advance to try and solidify a room number but no response. This made it super inconvenient as we were pretty much left with whatever was left in date and times. I reserved a penthouse suite as we were celebrating 2 birthdays and I wanted something a little more extravagant for the trip. The penthouse was honestly not worth the money spent. It was tucked away in the very corner of the resort far from the amenities. This area looked rarely serviced and cleaned, animal poop that stayed on our staircase for days with dead leaves. Our room had a jacuzzi on the roof that we couldn’t use. The amount of bugs on the roof made it impossible to use along with the drain not properly locking so the water constantly drained out. The customer service is not in alignment through out the property. Bartenders in Sian Ka’an were a delight but the bartenders Akumal refused to serve us certain alcohol and hid bottles for themselves (Agavero to be exact). They also were extremely rude when asked for it and kept denying it until finally pulling a bottle out from the far back of the fridge. Wont be returning.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024