Meraden Opus

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Meraden Opus

Équipement de l’hébergement
Suite Studio Deluxe
Extérieur
Terrasse sur le toit
Réception

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Ajuna Flea Market Road, Anjuna, Goa, 403 509
  • Plage d'Anjuna
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Baga
    ‪16 min en voiture‬
  • Plage de Calangute
    ‪29 min en voiture‬
  • Aéroport international de Manohar (GOX)
    ‪55 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Standard

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Studio Deluxe

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 grand lit

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Meraden Opus

Hôtel avec une terrasse sur le toit, à deux pas de Plage d'Anjuna
Cet hôtel comporte une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Meraden Opus possède 22 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des bureaux et des tables à manger. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Cet hôtel de Anjuna offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des fers/planches à repasser, des sèche-cheveux et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Meraden Opus, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Anjuna. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, direction Adda by Meraden Opus, un restaurant familial qui vous servira des spécialités Cuisine indienne
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une laverie et un ascenseur
  • À deux pas de Plage d'Anjuna et à 13 minutes en voiture de Plage de Vagator
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers et depuis la gare et vers la plage proposé en supplément
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande), d'une navette vers la plage et d'un service de transfert vers la gare. Meraden Opus offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Meraden Opus a subi une rénovation complète en novembre 2022.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Anjuna met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 08 h 30 à 10 h 30.
Adda by Meraden Opus - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine indienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Sky Bar by Opus - Ce bar sur le toit en bord de piscine sert le dîner et des plats légers. L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m ; réservation obligatoire
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 09 h 00 à 17 h 00 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplément) disponible de 09 h 00 à 17 h 00
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Transfert vers la gare (en supplément)
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sur place (200 INR par jour)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 30 à 10 h 30 en supplément : 400 INR par adulte et 300 INR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Adda by Meraden Opus
  • Sky Bar by Opus

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Local à vélos
  • Piscine extérieure
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Barrière de piscine
  • Laverie
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Siège de douche mural
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Nécessaire de nettoyage
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 2500 INR
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 3000 INR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport, la gare et l'arrêt de bus (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L’hébergement facture 5 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 14 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture pendant l’hiver :
  • Parking

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Meraden Opus n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 400 INR par adulte et environ 300 INR par enfant.
  • Navette aéroport : 3000 INR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 200 INR par jour
  • Arrivée anticipée : 2500 INR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 3000 INR (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Google Pay, Paytm, PhonePe et Amazon Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Service non fourni : le chauffage
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Meraden Opus propose des transferts depuis l'aéroport, la gare, et l'arrêt de bus (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Si vous prévoyez d'arriver après 14 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Il est interdit d'apporter de la nourriture ou de l'alcool provenant de l'extérieur.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HOTN000882

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • L'alcool n'est pas accepté dans Meraden Opus.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Meraden Opus Hôtel
Meraden Opus Anjuna
Meraden Opus Hôtel Anjuna

Avis sur l’hébergement Meraden Opus

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 52.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 52.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 52.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 52.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 52.

6,4/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

bricefa, paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
restaurant hôtel mauvais, hôtel très bruyant
Hôtel très bruyant les chiens autour aboient sans cesse et l insonorisation avec le couloir n'existe pas. Eau chaude aléatoire. Wifi à l accueil aléatoire.

8/10 Bien

Eeva

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was amazing. We felt really taken care and averything what we asked was carried out

10/10 Excellent

chandran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

KEN

6/10 Satisfaisant

Aastha

Séjour de 2 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Average Hotel
The hotel was average; What I liked - Staff was supportive and polite - Free Car/Two wheeler parking - Night Security for parked vehicles - Food was decent What I didn't like -I had to wait like an hour to get the room cleaned before my check-in, it was supposed to be ready by the time I reach - Jetspray in the bathroom was barely working as well as the tap of the washbasin -The room had no view at all -Price I paid was more than what I got
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Anand, Ahmedabad

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been to this place 4 years back and since then the condition has deteriorated. Rooms are not painted well, sheets have that old look, towels are worn out. For the price we were able to get a decent deal, but we had booked an extra room for which hotel staff did not take any initiative to get us a refund. Will call it a decent place to stay near by Anjuna beach.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Parth

Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

SWAROOP, BANGALORE

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
enjoyed staying here and booking was cool through expedia
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

2/10 Horrible

Deepak

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Its a nightmare
I wish to give zero stars. Elevator not working , door lock not working, no tea bags, no sugar in the room. Very dirty rooms. We have booked this hotel for 3 nights but we ran away in a day leaving behind paid reservation of three nights. Its a nightmare to stay here.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice
Nice place, comfy room and welcoming staff. The sky bar and pool area could be tidier which would make the place nicer overall. Good location
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Anita

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Older hotel 20 minutes from beach
The hotel was a bit of a disappointment. Our first room was large, but quite mouldy and the air con did not work. They quickly moved us to a smaller but newer room and we were quite happy. However, the pictures are very old I think. The toilet was not working properly - the aircon was struggling very hard but the hall was more cool than our room ever was. The room was never cleaned during our three days and we asked for everything - toilet paper, towels, water. The service was quite slow and the phone did not work. The fridge was really loud - but cool. Internet could not really be used. Breakfast was limited but good and safe. The pool was a bit dirty and the area around it a bit shabby. Our bill was also wrong in the end. Some shops and a very good restaurant in the area. I think the hotels needs some freshening up. The girl in the reception was nice and helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was great room service and hospitality was great just one thing the pool area at riof top was awesme they just need to put some music area there too

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice Hotel near the beach
loved my stay in the hotel, Kids enjoyed a lot in the swimming pool. Food was gud , especially Breakfast

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Have a bad experience. Airport is too far..bad smell is coming in the room..pool water is not good..

2/10 Horrible

Hamesh, Chennai

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very poor.
very poor service, got the room an hour later...had to wauit too much...room, phone wasnt working, shower head was loose and no water at times..would never visit again! horrible...

2/10 Horrible

Christoph Rohland.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Preis/Leistung entspricht nicht der Realität
Abgesehen von der Lage habe ich bei Ankunft mein Zimmer so vorgefunden: - ohne Badetücher, ohne Toilettenpapier, ohne Tresor - nur oberflächlich gereinigt, Aschenbecher auf Balkon überfüllt - Balkontür musste erst gegen Einbruch repariert werden. Zudem war es rund um den Swimming Pool auf der Dachterrasse schmutzig Nachts dröhnt viel Lärm von der Rezeption über den Gang nach oben, da die Angestellten auch TV bis 24.30 Uhr schauen können. Ich habe die Übernachtungen deswegen vorzeitig abgebrochen

2/10 Horrible

Asim, Bangalore

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst nightmare
It was an horriable stay.The worst hotel I have ever stayed in my entire life.My wife and kid 4years got stuck in the lift for 30 mins. Generator was not working and the emergency kety to open the door were with the maintanace guy who came after 30 mins.The general manager,manager and staff were extremely rude and after repeted reminders to meet them for lodging a protest was of no use. .no one picks up the housekeeping phone.fresh towels were not provided for 2 days .Ther are no resturants,coffeshop etc. Breakfast served as if they are serving to dogs.

2/10 Horrible

Asim, Bangalore, India

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible Hotel
Pathetic stay, my wife and 4 year kid were stuck in the lift for 30 mins.Hence the generator was not working and the lift emergency key was with the maintenance guy who was sleeping at his place at 9 am.When i tried to file a complain with the Hotel authority i realized that there were no managerial staffs in the Hotel or may be they avoided me.After 10 repeated reminders no one bothered to meet me. it was a horrible experience. Breakfast was so pathetic that both the days we opted other restaurants.

2/10 Horrible

Amlani, Angered

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not good enough to Live in this hotel
One of the worst hotel.Have to ask for all required things need in rooms.Have to explain them few times before they could understand.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schreckliches Hotel
Bettwäsche zerrissen, Personal unfreundlich spricht sehr schlecht Englisch, alles total heruntergekommen, sehr sehr laut. War schrecklich.

8/10 Bien

Salvador, Villahermosa, Mexico

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good overall value
The value received equals the price of the hotel. The managers/owner were helpful and provided us a good service, as well as the waiters for room service. It is a shame that the woman at the frontdesk is not well trained, she looked at us during our stayed as, "you havent paid your room", even that I explained from the beginning it was paid using hotels.com, she even asked again for payment when we were checking out. Long way to go for her in customer service. The pool area is very nice.

2/10 Horrible

Sam, Melbourne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible hotel, the rooms were dirty and foul
The hotel is horrible, so dirty and run down, the food is the worst I've ever eaten and the staff were useless and rude. We could not wait to leave, it is a 2 star hotel at best. Our room was not cleaned once, and we struggled to get toilet paper and clean towls. Hotel also next to psy trance nightclub, so could not get any sleep. I don't even think the sheets were clean when I first arrived. Not even good location, not close to the beach or nightclubs, just sitting on a filthy dirt road. Never go here ever.

10/10 Excellent

abhi, brd

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Best place to stay.... very close to Anjuna beach
Good clean rooms.... private balcony is also good. Room services is not upto the mark. Half the items in the menu are never available