Hotel Mirador Las Palmas

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Mirador Las Palmas

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Suite Junior
Vue depuis l’hébergement
Vue sur la campagne depuis l’hébergement

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

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Map
Km 6 La Tebaida Via Cali, La Tebaida, Quindio, 633027
  • Place Bolívar
    84 min à pied
  • Armenia Country Club
    13 min en voiture
  • Parc national du café
    26 min en voiture
  • Armenia (AXM-El Eden)
    31 min en voiture

Options de chambre

Suite Junior

  • 32 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Familiale

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits 1 place

Chambre Double Standard

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Twin Room Standard With Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Standard With Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Room Junior With Mountain View

  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Room -6 Guests- Standard With Valley View

  • Vue sur la vallée
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits 1 place

Double Room Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hotel Mirador Las Palmas

Hôtel très pratique pour les familles avec marina et spa proposant des soins complets
En plus de proposer une marina, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le petit-déjeuner complet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un restaurant, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. Les salles de bain privées se trouvent à l'extérieur de la chambre et aucun service d'entretien n'est proposé.
Hotel Mirador Las Palmas possède 16 chambres comprenant un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres.

Les chambres disposent d'une salle de bain privée. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Cet hôtel de La Tebaida offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Mirador Las Palmas). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Mirador Las Palmas, vous ne serez qu'à quelques minutes de Place Bolívar. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Mirador Las Palmas vous fera profiter d'une vue sur la piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment Mirador Las Palmas
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Hammam, sauna et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 21,1 km de Parc national du café et à 47,4 km de Vallée de Cocora
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Hotel Mirador Las Palmas vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore une piscine extérieure. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 11 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Mirador Las Palmas offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de La Tebaida est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Mirador Las Palmas - Ce restaurant donne sur la piscine. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking sur place limité
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Mirador Las Palmas
  • Bar

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Pas de service d'entretien
  • Bagagiste/groom
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (11 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Marina sur place
  • Mobilier d'extérieur
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle be bain privée (à l'extérieur de la chambre)
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Service de champagne

Plus

  • Téléphone
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30000 COP par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit-déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 30000 COP par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Si l’hébergement propose le petit-déjeuner gratuit, les enfants n’en bénéficient pas nécessairement.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Mirador Las Palmas Hôtel
Hotel Mirador Las Palmas La Tebaida
Hotel Mirador Las Palmas Hôtel La Tebaida

Avis sur l’hébergement Hotel Mirador Las Palmas

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 98." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne-Laure, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe!
Nous avons passé notre première nuit en colombie à l'hôtel Mirador, et ce fut une superbe entrée en matière! Réveillés à 5h du matin à cause du décalage horraire, nous avons pu voir le soleil se lever dans la vallée que sur-plombe l'hôtel, c'était magnifique! Le personnel de cet hôtel est adorable. La chambre était spacieuse et très propre. L'hôtel est excentré, mais il propose des transferts privés vers les lieux de visites. Je recommande fortement cette adresse!

8/10 Bien

Fredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This boutique Hotel has a unique view over mountains. The staff is very helpful and friendly. Unfortunately the sun beds at the pool area were broken. The restaurant kitchen could be better.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

juan, virginia beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s one mile away from the main road, the panoramic view is spectacular, great staff very friendly and hospitable!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal y la ubicación inmejorables, desafortunadamente las instalaciones están descuidadas, el ventilador de la habitación no funcionaba, al igual que el televisor y el secador de pelo, al comunicar esto respondían que no tenían cambio y lo harían luego, solo arreglaron el TV, el aseo lo hacían tarde tipo 4 aún que no habían muchos huéspedes, el desayuno muy rico pero los platos del almuerzo muy mal preparados en punto y frescura. En general tienen todo para seguir siendo un lugar especial para visitar pero el descuido de las instalaciones hacen que la relación costo calidad no sean buenas.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hotel con buena vista
El hotel se ve mucho mejor en las fotos que lo que realmente uno encuentra al llegar allí. Para la tarifa que cobran y teniendo en cuenta que elegí una junior suite, considero que la habitación debería tener aire acondicionado y un baño en mejores condiciones. La vista que tiene el hotel es muy bonita y tal vez es de lo mas destacable de su ubicación. Había muchos zancudos en los alrededores los cuales se metían a la habitación. Solicité un spray mata zancudos pero nunca me lo llevaron.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

ORLANDO J

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and well-educated staff
Amaizing resting resort.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of this property is amazing. The staff is incredibly helpful and friendly.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Everything was good , and the view was spectacular.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sean

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arguably the best part of this hotel is the truly stunning view that is front and center, with the pool and most rooms overlooking a beautiful drop off into the valley. What comes a close second is the amazing service from the dedicated staff like Nicholas. Prompt drinks, attention to detail, kindness and personality are all key elements of this stand out experience. The rooms themselves are good sized and the value is great in my humble opinion. It is worth noting while everything is very clean the rooms are ever so slightly outdated. The dining options are somewhat limited time wise with most folks opting for the breakfast (included) and dinner buffets. If you are looking for the most amenities and options then I would recommend a better fit. However, if you are looking for a more intimate experience to relax with family and enjoy all the local sights, look no further!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maria Cristina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
amable
Un sitio muy agradable, el personal muy amable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Franci

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Familia paseo
En general nos parecio un sitio super agradable,por su paz tranquiladad.la naturaleza. Los empleados muy amables. Pero le falta cositas por mejorar como las sombrillas sillas para bronceado estan muy feas y malas. El menu que sea mas variado,yo entiendo que solo eramos nuestra familia pero la misma carne siempre. El precio de los almuerzos muy caro $30 mil por un sancocho donde se piensa que es un plato grande de sancocho y lo que es es una sopita con su seco..pero lo disfrutamos mucho
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

CESAR ADOLFO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

ROSAURA

Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The views from the property are amazing. The staff is very friendly and helpful. The rooms are large.... However, you have to drive down a dirt trail several kilometers to get to the property and it is 30 minutes from Armenia. The dining is very limited to a breakfast and a dinner buffet at 8 am and 7 pm. For the right price this property isn't a bad option however I was charged $140 a night which is outrageous at this price..... Even in high season; for $50-$80 perhaps.... The hot water is limited and the water has sediment in it......Dogs and cats wander the property and the barking wakes you at night....

4/10 Médiocre

Willem, Panama City

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately there are many cats, who literally eat your food from the plate or enter the room. Breakfast is limited. The timing of breakfast is very clearly written on the instructions however staff does not comply: opens later. The road to the hotel is very bad, the hotel is nice , though definitely need to have maintenance( curtains with holes).
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Beautiful view, terrible road to get there (1 mile long).
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Benjamin N.

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
very pretty; nice pool; nice hot tub; nice breakfast; no a/c; beds are a bit short in length; no closets to hang clothes.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente todo! Pero pienso que deben mejorar los baños.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Ernie, NYC

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great view from terrace but..
Nobody speaks english. We spent 2 nights in a hotel and they over charge us because on day they didn't have electricity in a hotels so we were unaible to charge phones, no wifi and pool was close the one thing that why we came there.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A magical place
We arrived right before sunset on September 3rd and stayed overnight at this beautiful resort; they gave us the best room available with an amazing view of the valley; we were the only ones there so they treated us with the utmost respect and dedication; they made us feel right at home; all our requests were granted and they even upgraded our room to a supreme suite just so that we would be happy during our romantic stay. We had a romantic dinner; relaxed at the pool; and watched the stars at the jacuzzi. The sauna and steam room were great. The pool is big and clean with a view. The beds are super comfortable and the hammock was a great. There was no air conditioning but the ceiling fan was empunto keep us cool during the day. The food was excellent and the staff was courteous; they didn't hesitate to please us with everything we asked. Acces to the hotel is easy and yet secluded in a beautiful hilltop where you can blend in with nature with breathtaking views of the valleys. I would defenitelly come back to this place.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
El lugar es maravilloso, la vista es hermoso buen servicio y comodidad
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Barry, Utah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Remote and Relaxing
It takes awhile to get to this hotel but once there the surroundings are very peaceful and relaxing. The staff is very attentive and will do anything to make the stay comfortable. We had to wait for our room to get ready so they gave us a complimentary drink while waiting. The facility was nice but was in need of some repair.