8/10 – Gut
Thomas H.
4. Jan. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Familienurlaub Sylvester
Für ein internationales Hotel sprechen die Angestellten nur sehr schlecht Englisch. Oft werden die englischen Fragen falsch verstanden. Geschätzt verstehen ca. 90 des Personals kein Englisch.
Das Personal ist nicht immer freundlich.
Das Hotel hat keinen eigenen Fuhrpark, um die Gäste vom Flughafen abzuholen. Es wird mit einem Fremdunternehmen zusammengearbeitet, dies ist somit nicht so flexibel.
Das Reinigen der Zimmer ist ungenügend. Staub auf dem Boden war vom ersten bis zum letzten Tag vorhanden.
Das Frühstück ist zu teuer, es wird teilweise schon vor dem offiziellen Frühstückende angefangen aufzuräumen.
Bei den Massagen wird Glück benötigt, teilweise sehr gutes Personal, teilweise ungenügend.
Die im Haus vorhandenen Restaurants haben qualitativ kein so gutes Essen. Das Essen in der Umgebung ist empfehlenswerter.