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Ganzes Ferienhaus

Hôtel Les Sources de Caudalie

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hôtel Les Sources de Caudalie

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
2 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, französische Küche
2 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, französische Küche
Signature-Suite | Außenbereich
Rezeption

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Chemin de Smith Haut Lafitte, Martillac, Gironde, 33650
  • Spa de Vinothérapie Caudalie
    ‪1 Gehminute‬
  • Château Smith Haut Lafitte
    ‪2 Gehminuten‬
  • Château Baulos-Charmes Pessac-Leognan
    ‪19 Gehminuten‬
  • Bordeaux (BOD-Merignac)
    ‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

  • 70 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Comfort-Zimmer

Comfort-Zimmer

  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Signature-Suite

Signature-Suite

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

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Zimmer (Prestige)

Zimmer (Prestige)

  • 32 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Superior-Suite

Superior-Suite

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa

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Junior-Suite | Wohnzimmer

Junior-Suite

  • 45 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Double Room Park View located in Chateau le Thil 1.5 km from the Sources de Caudalie

Double Room Park View located in Chateau le Thil 1.5 km from the Sources de Caudalie

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Mondrian Bordeaux Les Carmes

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, (96)
Der Preis beträgt CHF 217
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. März–18. März
Mondrian Bordeaux Les Carmes

Mehr zu dieser Unterkunft

Hôtel Les Sources de Caudalie

Dieser Palast im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Weinkellerei in der Nähe
2 Restaurants, Weinkellerei in der Nähe und Wellnessbereich – mit all dem kann dieser Palast (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Außenpool, Fitnesscenter und Bar/Lounge.
Hôtel Les Sources de Caudalie besitzt 72 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und MP3-Dockingstationen. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Schreibtischstühle. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Im Zimmer befinden sich auch: Espressomaschine und Minibar. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Neben 80-cm-Flachbildfernseher mit Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: DVD-Player und Pay-TV. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Arbeitsbereiche, Schreibtische und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieser Palast hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Vinotherapie Caudalie besitzt 17 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Entgiftungswickel. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Hôtel Les Sources de Caudalie ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Spa de Vinothérapie Caudalie. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei La Grand Vigne – ein Gourmetrestaurant für französische Küche
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Vinotherapie Caudalie Körperanwendungen, Entgiftungswickeln oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Kinderbetreuung und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Spa de Vinothérapie Caudalie und Château Smith Haut Lafitte entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände befindet sich eine Weinkellerei. Hôtel Les Sources de Caudalie bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Außenpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Hôtel Les Sources de Caudalie im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Whirlpool und eine Sauna. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieser Palast ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Martillac mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
La Grand Vigne – ein Gourmetrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 2 Sterne. Reservierungen sind erforderlich.
La Table du Lavoir – ein Bistro mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
French Paradox – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Rouge – Weinbar. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • French Paradox
  • La Grand Vigne
  • La Table du Lavoir
  • Rouge

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Tennisplatz im Freien
  • Weingut
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • In einem Provinzpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 17 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Thermal-/Mineralbad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 80-cm-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • 4G Smartphone-Datengeschwindigkeit
  • Arbeitszimmer
  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Smartphone
  • Telefon
  • Unbegrenzte Smartphone-Datennutzung
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Die Unterkunft ist vom 7. Januar bis zum 7. Februar geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25.00 EUR pro Haustier, pro Tag
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 3 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 50.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 20.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.24 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 25.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 20.0 EUR pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Palast in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Les Sources Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palast
Hôtel Les Sources de Caudalie Martillac
Hôtel Les Sources de Caudalie Palast Martillac

Bewertungen von Hôtel Les Sources de Caudalie

Bewertungen

9,2

Wunderbar

139 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
29 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 185 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gilbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

NIls

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft!
Dieser Aufenthalt in diesem Hotel war in jeder Hinsicht überragend: den besten Service, die allerbesten Weine und wunderbare Zimmer und Außenanlagen- besser geht nicht! Da wir sehr früh abreisen mussten, konnten wir den Sonnenaufgang auf der Hotelanlage genießen (siehe Foto)
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

8/10 – Gut

Klaus, Hamburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es gibt sehr viele Sandfliegen. Icj bin totz geschlossener Fenster vollkommen zerstochen. Das müsste sich besser machen lassen.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wunderschön
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Gregor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Jacques, Switzerland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
old style good quality, big room
wir waren in Dependance Le Teil, was su sources de caudalie gehört, das war etwa 1,5km entfernt vom hauptgebaude, aber mit auto kein problem

10/10 – Hervorragend

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect spa getaway for wine lovers in an idyllic setting with amazing staff and dining.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

David, Bowdon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience - would highly recommend
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you book the Chateau le Thil room, please understand that you're basically booking at a separate hotel. You need a car for the 3 min drive, or a bike during the day. We wished we would have just booked at the main hotel, because it felt like we got a completely separate experience than what we were hoping for. We also wished the distance between the two was made clearer on booking (or with an immediate follow up email) - it really felt like a separate property and should be marketed as such. The main hotel itself was beautiful, but we had some missteps with the staff. A few large groups were staying at the property and they seemed much more concerned with them than with our smaller group of 4. Service as the restaurant was spotty - twice we ordered white wines (both in French, and by pointing to them on the menu), and were delivered reds. At check-in it was not made clear where the spa was, and there's little signage in the hotel, so we were wandering around trying to find someone to direct us before our appointment (no one at the front desk). They directed us through a gate that was locked, it was a frustrating situation. The spa itself was beautiful, if limited in facilities (2 pools and a steam room), but the treatments were excellent. Rooms were comfortable and clean. Overall, it felt like a beautiful surface without the actual bones of good service. We didn't feel as cared for as we have at other luxury properties. It was frankly disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Feng

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

YURI

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Clément

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

marco antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Overpriset
Veldig overpriset i forhold til hva man får. Vi bodde på et gjestehus 1,5 km unna hovedbygget , og det var flue langs vinduskarmen da vi sjekket inn. Ellers fine omgivelser.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Silvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel con encanto a 20 min de burdeos
Maravilloso hotel en un sitio encantador, personal muy amable y atento, te ayudan en todo, habitacion amplia con buenas vistas y camas muy comodas. Repetiremos
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Isabela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the most amazing ime during our stay at Les Sources de Caudalie. The staff was all very polite and friendly, breakfast buffet amazing and the hotel installations are just as stunning as pictures. Defnitely would come back.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Iryna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very impressive hotel and the area around. Love the eclectic touch - the history and contemporary art and interior design pieces! Food is excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Yasmine

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

6/10 – Okay

carlos

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Disappointing Experience Les Sources de Caudalie
Our recent stay at Les Sources de Caudalie in Bordeaux was riddled with significant issues that fell far short of a five-star experience. Despite its prestigious Relais & Châteaux status, our visit was marred by mistakes and poor service. Upon arrival, we were greeted with a "welcome back" note, although neither my wife nor I had ever stayed there before. This mistake caused unnecessary suspicion and tension, as my wife thought I had previously visited the hotel with someone else. Our room was located a mile away from the main building, with no amenities such as a pool, bar, or restaurant nearby. This inconvenience is unacceptable for a five-star hotel where guests expect easy access to facilities. Dining was equally disappointing. When we tried to eat at Rouge, the hotel's small restaurant, it was closed for a private event despite two-thirds of the space being unoccupied. We were denied service, leaving us without dining options. Additionally, although the hotel advertises 24/7 room service, this was not available in our room’s location. The cleanliness and housekeeping standards were appalling. Instead of changing coffee cups, the staff simply rinsed them in the bathroom sink. Such a lack of proper hygiene is unacceptable and concerning for guests. The overall service was poor, with staff displaying a dismissive attitude towards our concerns. This indifference was especially frustrating given the €700 per night rate we paid. Avoid this hotel!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Barry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect location for quiet and solitude in beautiful surroundings
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Abdulmohsen

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024