6/10 – Okay
Angela Jenny
Mit der Familie gereist
27. Juni 2023
Gut: Personal & Service
Hübsches Hotel mit freundlichem bis liebenswertem Personal, welches grösstenteils nicht sehr fachkundig ist. Die Klimaanlage im Familienzimmer (welches nicht so schön war wie das, für welches wir auf der ebookers-Seite entschieden hatten) müffelte nach feuchtem Keller (Service ist überfällig). Bei unserer Ankunft am Nachmittag war es dem Hotel auch auf Anfrage nicht möglich, uns etwas zu Essen zur Verfügung zu stellen (wir hatten noch nichts zu Mittag), obwohl wir all-inclusive gebucht hatten. Die Fahrt zum nächst grösseren Ort kostete uns 2x EUR 20. Des Hotels Club-Gebühr auf ebookers war bei der Buchung leider nicht aktuell, so dass wir vor Ort 98 Euro mehr als erwartet bezahlen mussten; keine Kulanz, weder vom Hotel noch von ebookers, schade! Der angekündigte „Bazar“ mit Souvenirs und Alltagsprodukten bestand Mitte Juni 23 bloss auf dem Papier… Bei der Abreise konnten wir das Zimmer dann ohne Aufpreis zwei Stunden länger benutzen, vielen Dank dafür!