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13. Aug. 2024 von Manager
Sehr geehrter Abbas,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, so nah am glitzernden Strand und umgeben von einer Vielfalt an Restaurants, genossen haben. Dass unsere Sauberkeitsstandards Ihre Erwartungen erfüllt haben, erfüllt uns mit Stolz; unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und umsorgt fühlen. Die Qualität unseres Services und der Annehmlichkeiten in unseren modernen Zimmern zu erleben, gehört zu den Highlights, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir hoffen, dass diese Elemente dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal,Guest Experience Team
2. Sep. 2024 von Guest Experience Team
Dear Abadit,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations.At Sol Guadalupe, we strive to provide the best possible service, and your feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement. We would greatly appreciate it if you could share more details about your experience so that we can address any issues and ensure we provide a better service in the future.Please feel free to reach out to us. We hope to have the opportunity to regain your trust.Best regards,
18. Mai 2024 von Guest Experience Team
Liebe Ekaterina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett und hilfsbereit empfunden haben und dass die Sauberkeit der Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere leuchtenden Zimmer und die Nähe zur Bushaltestelle scheinen Ihnen ebenfalls positiv aufgefallen zu sein. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Ausstattung als etwas älter und die Lärmdämmung als nicht zufriedenstellend empfanden. Unsere Gäste schätzen normalerweise die friedvolle Atmosphäre in den höher gelegenen Zimmern, und wir möchten versichern, dass die Ruhe und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns höchste Priorität haben. Für die kleinen Gäste bieten wir normalerweise eine Vielzahl von Aktivitäten, um auch ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen alle Facetten unseres Angebots zeigen zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenGuest Experience Team
Sol Guadalupe bietet seinen Gästen 3 Außenpools, Wasserrutsche, einen Innenpool und einen Whirlpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 72 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sol Guadalupe für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und eine Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel in Calvià mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Internetzugang – gegen Gebühr
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl) , Kostenlose Parkplätze in der Nähe
Sol Guadalupe besitzt 493 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner. Dieses Hotel in Calvià bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Sol Guadalupe besitzt ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Snack Bar – Bar am Pool mit Mittagessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB International. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
