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Beach Palace - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Beach Palace - All Inclusive

Wasserrutsche
Ausblick vom Zimmer
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Einkaufszentrum La Isla
    7 Gehminuten
  • Restaurant Deck
    1 Gehminute
  • Busbahnhof Cancún ADO
    15 Autominuten
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    22 Autominuten
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

  • 39.7 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • 41 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

  • 82 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • 59 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

  • 41 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Pool
All-inclusive
Wellness
Kinderbecken
4.4 von 5, Hervorragend, (5756)
Der Preis beträgt CHF 346
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Beach Palace - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Einkaufszentrum La Isla in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Beach Palace - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Beach Palace - All Inclusive besitzt 287 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und 3 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Beach Palace - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Einkaufszentrum La Isla innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Tequila, einem der 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten zu Fuß von Einkaufszentrum La Isla und 3 Minuten Fahrt von Cancún Centro de Convenciones entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Beach Palace - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Beach Palace - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Dampfbad. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Tequila – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bocelli – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Wok / Agra – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Smokehouse – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lateinamerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Tavola – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bocelli
  • Smokehouse
  • Tavola
  • Tequila
  • Wok / Agra

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • 3 Whirlpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Reisekinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 100 cm)
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Vergrößerungsspiegel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Beach Palace - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 26 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 26 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)
  • Wäschereigebühr: 315 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Beach Palace - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Reisende, die keine mexikanischen Staatsbürger sind, werden in dieser Unterkunft beim Check-in gebeten, einen Reisepass vorzulegen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Inclusive Inclusive Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace - All Inclusive Cancún
Beach Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort
Beach Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Bewertungen von Beach Palace - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

613 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
282 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
122 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
59 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
44 von insgesamt 1120 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Regina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was good, the Personal was super Friendly. I didn't like that we were lured to sign up for a membership.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Gabriela

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

CHLOE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It really has everything. It was an unforgettable experience. Kids stays for free is a great plus. The kid still talks about this trip years later to anyone who would listen. It blew her mind that she could have three scoops of ice cream plus cake. We definitely hope to come back and let her bring a friend along.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022

6/10 – Okay

Mary Anne, Forsyth

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Basel

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

felipe

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sadasivan

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was really good. They had activities every day and some shows in the evening. Food was delicious they have a good selection of it and the steakhouse restaurant was my favorite. Their steaks cooked perfect medium rare, salmon was good as well, try their lava cake dessert with ice-cream. I was very pleased with the service and accommodations.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Adianez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything was great! The main thing is that the property definitely needs to be updated but other than that the staff was amazing, food, the view, etc!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Charline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great time, will be back again!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Salvador Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

santosh

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

marco antonio cabrera

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todos muy amables!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property! Had a wonderful family vacation we will be back.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Harjot Singh

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Blanca I

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service from staff was wonderful. They were very accomadating and attentive to your needs.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dariela

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Sandy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was great! The staff was very serious about the food allergy. They always wrote it down if anyone has allergies. The beach was beautiful!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Lissette

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hay que ser reparaciones en el hotel y sobre todo los baños
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Helena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Lisandra

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

April

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room we stayed at, the floor was very dirty and there was urine on the toilet and floor. We called customer service and they sent someone to clean it, it still smelled like urine even after being “cleaned”. Nobody came to clean our room the following day, we called customer service who said someone was coming right away and they never did. The next day I downloaded the palace app and requested room cleaning and still no one came. My husband went to the manager to complain and was told someone would come to clean it. Earlier that day we ordered room service for breakfast, we spent the day at the pool and returned later that day to get ready for dinner and only to see that still no one came for the second day. I called customer service again, After we returned from dinner we saw the room had finally been cleaned. Also upon arrival we were greeted by a customer representative who offered to give us a day pass to moon palace, their other location. It ended up being a scam, we spent half the day on a tour and harassed into trying to get a membership. The female sales rep at moon palace was incredibly rude and dismissive after we had to be stern about our reply. After refusing the membership we were hesitant to take the day pass feeling uncomfortable and left after dragging our kids there under false pretenses. Otherwise the food at the resort and restaurants were excellent, waiters and waitresses were very attentive & friendly. But I wouldn’t stay there again.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Carmen Lidia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me estuve quedando por 3 dias con mi familia, el personal muy servicial, los restaurantes su comida muy rica, el buffet creo q necesita mejorar un poco sus comidas, la habitación también necesitan unos retoques, pero muy buena ubicación, por eso le doy un 4/5.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Yesenia

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
El hotel es bien pequeño , nada que ver con lo que se muestra en fotos, el customer service para nada bueno , la comida si estaba muy rica y esa zona de la playa espectacular
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024