Grand Park Royal Cancun - All Inclusive, Cancún - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Februar 2025

März 2025

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Bar
Whirlpool
All-inclusive
Zimmerservice
Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Playa Chac Mool
‪13 Gehminuten‬
Forum Beach
‪2 Autominuten‬
Cancún Centro de Convenciones
‪3 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪24 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Master Suite

83 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 grosses Schrankbett

Royal Master Suite Hot Tub

Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Master Suite Ocean Front

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Grand Royal Suite Hot Tub

Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Deluxe Ocean View Double

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Premier Superior Ocean Front King

41 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Premier Superior Ocean Front Double

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Royal Suite King Hot Tub

83 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Deluxe Ocean View King

41 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Villa Deluxe

52 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Premier Ocean Front Doble

41 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Royal Suite Doble Hot Tub

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Villa Junior Suite Plunge Pool

62 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Villa Master Suite Plunge Pool

81 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Deluxe Swim up King

65 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Direkt am Strand und mit 2 Außenpools – Playa Chac Mool in der Nähe

Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Park Royal Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive besitzt 247 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 40-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Fitness Center besitzt 3 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 13 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Grand Park Royal Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Flor de Sal, einem der 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Spa Fitness Center verwöhnt dich mit Massagen, Körperpeelings oder Reflexzonenmassagen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
Gäste haben über den Strand und die Lage viel Gutes zu berichten
13 Minuten zu Fuß von Playa Chac Mool und 2 Minuten Fahrt von Forum Beach entfernt
Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 700 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Grand Park Royal Cancun - All Inclusive für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Flor de Sal – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Grand Prime Rib House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Café Sole – ein Café mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

El Mirador – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Koi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

4 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Café Sole
El Mirador
Flor de Sal
Grand Prime Rib House
Koi

Aktivitäten

2 Außenpools
Fitnessbereich
Full-Service-Wellnesscenter
Shopping
Whirlpool

Familienfreundlich

2 Außenpools
Lebensmittelgeschäft
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

6 Tagungsräume
700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

3 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 130 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 109 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

40-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 6 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 8 USD pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Fitnessbereich

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft nutzt Windenergie

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Park Royal Cancun

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,2

Sehr gut

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Nico

Mit dem Partner gereist

17. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed here for 8 nights in a Deluxe Swim up room. 1) The room The room was very clean and had everything we needed, unfortunately the AC wasn't working properly. Luckily the staff gave us a fan. Due to that, it's "only" 8/10 for the room. 2) The food The buffet food wasn't that good, but the other restaurants were amazing, especially the orientalic one. 9/10 for the food (excluding buffet) 3) The staff Highlight of the resort! The staff is amazing, always friendly and VERY attentive. We were always treated nice and polite. 10/10 for the staff Shoutout to Yajahira from the butler-service. She made our trip even better and her service was extraordinarily!

Aufenthalt von 8 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Zina

Mit einer Gruppe gereist

30. Aug. 2024

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Sehr viele Guanas im hotel, überall fand ich nicht so toll. Schlechte Geruch riecht man ab und zu im Bad. Pool war nicht sauber. Mitarbeiter sind freundlich, nett und sympatisch, essen war lecker

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Teresa

26. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Stefan, Wien

Mit dem Partner gereist

13. Jan. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel bietet eine sehr schöne Anlage, die ausreichend Möglichkeiten für Erholung und Aktivität bietet. Die vielen Restaurants und Verpflegungsmöglichkeiten machen den Aufenthalt angenehm. Das Personal ist freundlich und Hilfsbereit. Insgesamt hatten wir damit einen sehr erholsamen und stressfreien Aufenthalt.

8/10 – Gut

Juergen

Mit der Familie gereist

21. Feb. 2022

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Nicht alles Gold was glänzt

Im Großen und Ganzen ist es eine schöne Anlage aber inzwischen in die Jahre gekommen. Alte Möbel, verfleckte Stühle und Balkontür pfeift. Dusche ist sehr schön, Blick und Strand sind traumhaft. Leider gibt es am Strand und an beiden ansprechenden Pools zu wenige Liegen oder Sitzgelegenheiten. Morgens um 7:00 beginnt die Handtuchschlacht um die wenigen schattigen Strandliegen. Das Buffet ist einfach und täglich ähnlich. Die Restaurants (umständliche Reservierung) sind deutlich besser. Das Servicepersonal in den Restaurants ist freundlich und hilfsbereit. Nur in der großen Lobbybar zählen die $$ mehr als ein freundliches Lächeln.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Celestino

24. Nov. 2024

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Estefania

23. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

El hotel es excelente, pero las recepcionistas las odié. Cuando llegamos nos tardaron muchísimo en el check in, en lo que confirmaban con expedia, no se que tanto trámite y papeleo, dos horas y media para poder subir a los cuartos, reservamos 4 habitaciones y nos activaron la tarjeta como tres veces, el de mi hermano no abría ay no. Estabamos súper cansados y era mi cumpleaños :( muy mal comienzo. En el check out les pedí el detalle del costo por habitación y no me lo proporcionaron que por confidencialidad, o sea ya pagué, yo reservé, no entiendo por qué no me quisieron dar la información. A pesar de que estaba la reservación, nos asignaron cuartos súper separados en tres pisos diferentes, ni siquiera en el mismo piso, se entiende que si venimos en grupo pues es mejor ponernos juntos, en fin. Las maletas nos las recogieron y al final las tuvimos que estar buscando porque ni siquiera sabían a donde llevarnoslas.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Chanhee

23. Nov. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Howard B

Mit dem Partner gereist

22. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Was never told under Construction, could not keep the rain water from blowing in the sliding doors, not enough food variety. Electric to the room went out for 4 hours on one day, water was off in the room for about 3 hours one other day. Showed up to see the main pool was under construction, everyone at the Adult pool. Restaurants not open until later, or closed on certain nights.

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

21. Nov. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

21. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

If there wasn't construction going on the four star would be a 5.

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Jeanine Rene

Mit der Familie gereist

21. Nov. 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I’m am very upset with Expedia and with Grand Park Royal for not divulging there was ongoing construction of the main pool at the time of my visit. I would have never booked this resort at this time if I had known that every view, from my room, the buffet, the restaurants overlooked a major construction area with jackhammering and men working every day. The food was not very good. We had a water main go out and lost water in our rooms and we were told we could not eat in the bar even though it was pouring rain outside. Everyone in the hotel was forced to use one pool. I have used Expedia for many years for travel but I no longer feel they have my best interests at heart. I feel someone should have been transparent about the state of the resort. I understand renovation is necessary and this resort is dated a needs a lot renovation. I just don’t want to be blindsided when I get to the property to see construction and no pool.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Lyubomira

Mit der Familie gereist

20. Nov. 2024

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property was under construction. We couldn't use the main pool at all. There were workers drilling and banging everywhere from 8 am till 7 pm. This was not mentioned anywhere on the website of the property. The food was very mediocre with very poor choices and the same every day. The drinks at the bars were watered down and made with cheap alcohol. Some of tge rdstaurants were closed. Our VIP expedia status benefits were not granted. Extremely overpriced spa and shuttle to hotel. No discount was offered although half of the amenities were unusable. Will never go back to this place.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Candace Renee

Mit dem Partner gereist

20. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Even with construction going on the staff went above and beyond

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Rejillian Joyce

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

20. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

100 star for the staff! Staff are amazing. They all work so hard. Food is the best thing too!

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

John Wesley

Mit der Familie gereist

20. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The staff was friendly, but we were shocked that there was so much construction. We would not have booked here if we had known. Our view was of a construction site and we heard jackhammering when outside. A water main was broken during the night and we were without a toilet for hours. On our final day there was painting happening right outside of our room. Not the vacation experience we had hoped for. We are not happy that Expedia nor the hotel informed us before our stay. We could have booked later and would have loved to stay when the pool and surrounding construction was complete.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist

19. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Estaban remodelando la piscina principal, cuando reservamos no decía nada de esto, no pudimos aprovechar del todo el hotel

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Irineu

18. Nov. 2024

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

DANIELA

18. Nov. 2024

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The property outside is really beautiful. There was construction in most of the hotel while we were there plus the biggest and main pool was being renovated. Therefore not only was there limited things to do, there were construction noises all day and all night. Since the main pool was closed the adult pool was full of kids and not enjoyable. The food was mediocre at best. Most of the time it was cold and not authentic. The rooms are small and the restroom is tiny making it super uncomfortable. They cold use some major updating. The AC only worked the first day we got there and then it was broken. It was hot, humid and hard to sleep because it was uncomfortable. The water pipes went down while we were there too, so no water and the toilet wouldn’t work either. Plus the shower water was always cold. On top of that the elevator to the room got stuck and we would have to manually pry the door open. I feel like I wasted my money on this “luxury” resort. There’s nothing luxury about it. By the way, while you’re eating by dinner they ask you to leave a 5 star review. So I wouldn’t trust the other reviews as genuine. I’m not trying to be mean, I’m just trying to save someone else from staying here because of false reviews.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Arleth

18. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

No me gusto que estaban en remodelación y eso daño mucho mi estadia porque era mucha bulla pero todo estuvo bien en cuanto a lo otro

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Genesis

Mit der Familie gereist

17. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Jessica, our concierge, was absolutely amazing, god bless her. Every demand, question, reservation we had, she had an answer to and made it happen. It was my mother’s birthday and she set up happy bday balloons in our room for her when we got back to the room from lunch. The staff, the food, and the experience was all great. Will be returning.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Araceli

16. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

14. Nov. 2024

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Aurora

Mit der Familie gereist

13. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing hotel, room service was amazing , my family had a great time!!! I will definitely return!!!

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Maribel Villalvazo

13. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Las personas del todo el hotel los meseros los cocineros los cantineros todos muy amables

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

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Hotels

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

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Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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