Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
6 Bars/Lounges, 2 Bars im Pool
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Wellness
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Ballenas
    ‪3 Gehminuten‬
  • Aquaworld
    ‪10 Gehminuten‬
  • Luxury Avenue Boutique Mall
    ‪16 Gehminuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪17 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

  • 80 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

  • 40 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

  • 40 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, Meerblick (Diamond)

  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

  • 59 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 4 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

  • 80 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive besitzt 600 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Rock Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Ballenas innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Pizza mit Blick auf den Pool bei Pizzeto, einem der 5 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • The Rock Spa verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 10 Gehminuten von Aquaworld und 2 Minuten Fahrt von Iberostar Cancun Golfplatz
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Pizzeto – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Frida – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Ciao – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Zen – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Toro – ein Steakhaus mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 5 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Abendunterhaltung
  • Air-Hockey
  • Außenpool
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 14 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (1’524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 19 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Spa-Außenbereiche
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Stufen zum Eingang
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

468 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
186 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
131 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
77 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
148 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Igor Renan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ana

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Cynthia Ann

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was under Construction,so there were maintenance issues and construction supplies we had walk around and could hear the banging from a distance. You have your usual courteous friendly staff members and then you have those that shouldn't be working in the hotel/hostess environment. The majority of the staff we encountered were friendly and helpful. We really liked the safeness of the resort; no one can get in or out without proper identification and reason. There were a variety of foods and drinks to enjoy. They did have evening entertainment and that was fun to go to. The 2 things I can comment and suggest is 1. Immediately say no to the sales people trying to sell vacation shares, if you really don't want to spend any time listening to their sales pitch. 2. There was no activities for the singles who come and would like to mingle without having to leave the resort.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Les +: Bel emplacement. Tout était impécable. Choix de restaurants Buffet bien fourni avec du choix. Pleins de transats disponibles. Choix des spectacles / animations. Sécutité discrète mais présente dans l'hôtel Les -: Chambres côté lagune bruyantes jusque 22H15. Aucune explication sur le fonctionnement du all inclusive à la reception lors de l'arrivée.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

RaShea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I brought my mom here for her 70th and she had a blast. It was such an awesome experience. The staff was superb, the VIP package was top tier, and the birthday package was the cherry on top
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

TIMOTHY

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The kids club was fantastic. The room service menu was terrible. And it makes no sense Why you cannot get a plate of food from the buffet to take back to your room. I spoke to several people that had visited there before it was our first time, and they said that they would never be back and neither will we. Stayed at several hard rocks before and this by far was our most disappointing experience. I would not recommend it.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the service
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Doraly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los masajes súper recomendados
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

LATOYA

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Chris

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a good time
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Raul

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Herlinda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena opción
Todos en general son muy amables, tratan de agradar en todo, la comida que ofrecen es muy rica y de buena calidad
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

LUIS RODRIGO

Mit dem Partner gereist
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Súper hotel con excelentes atenciones y muy buena experiencia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Wilie R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hablando familiar ,es un buen lugar
Todo bien,solo que la atención como el restaurante Ciao y restaurante la Isla dieron mucho que desear ,la atención muy carente ,comida fría,tardaban demasiado incluso por un vaso de agua!!! El restaurante Frida y el restaurante Toro de lo mejor. La estancia en general bien,un buen lugar familiar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent place to relaxing
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gurpreet Singh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved it!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Fernanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena experiencia
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

risoris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel esta muy bien nos encanto las atenciones de nuestra asistente, Isla no nos diero upgrade por todo lo demas el hotel es excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

RAMON

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bastante bien
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Jaser

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We had stomachache, vomit and diarrhea for many days after visiting Hard Rock Cafe Cancún
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Patricia Lynne

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I fell and hurt my chin when walking out of the bathroom. I saw the hotel doctor and paid over 800.00 for his attention and had to pay additional for the bandage $20.00. I was tended to well but feel the cost was excessive. In addition, I told the staff the floor outside the bathroom was sticky leading to my trip and fall. There was response was silence.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Margarita

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good service good people in this real nice
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Murilo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel um pouco Velho , com decoração pesada teto baixo . Muito carpete tb que deixa cheiro ruim
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024