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Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage
Vue sur le lac
Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage
Solarium
2 piscines extérieures

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Tout compris
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulcan Km.16.5 Lotes 56-A-I, y 56-A-2 Segunda Etapa Turistica, Cancun, QROO, 77500
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪1 min à pied‬
  • Musée de la culture maya de Cancún
    ‪6 min à pied‬
  • Playa Delfines
    ‪18 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪15 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Corner Suite Bay View King Bed

Vantage Club Corner Suite Bay View King Bed | Vue sur le lac

Vantage Club Corner Suite Bay View King Bed

  • 99.5 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Golf View Double Bed

Vue sur le parcours de golf

Junior Suite Golf View Double Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View Double Bed

Vue sur le parcours de golf

Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View Double Bed

  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vivid Suite

Vivid Suite

Vivid Suite

  • 341 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Bay View King Bed

Vue sur le lac

Junior Suite Bay View King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Premium Suite Golf & Ocean View King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Vantage Club Premium Suite Golf & Ocean View King Bed

  • 72 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Junior Suite Bay View Double Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Vantage Club Junior Suite Bay View Double Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of House

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Run of House

  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Deluxe Suite Golf View Double Bed

Vue sur le parcours de golf

Junior Deluxe Suite Golf View Double Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View King Bed

Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View King Bed | Vue sur le parcours de golf

Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Deluxe Suite Bay View Double Bed

Vue sur le parcours de golf

Junior Deluxe Suite Bay View Double Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Deluxe Suite Bay View King Bed

Vue sur le lac

Junior Deluxe Suite Bay View King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Junior Suite Bay View King Bed

Vantage Club Junior Suite Bay View King Bed

Vantage Club Junior Suite Bay View King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Deluxe Suite Golf View King Bed

Vue sur le parcours de golf

Junior Deluxe Suite Golf View King Bed

  • 53 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Corner Suite Golf & Ocean View king bed

Vantage Club Corner Suite Golf & Ocean View king bed | Vue sur le parcours de golf

Vantage Club Corner Suite Golf & Ocean View king bed

  • 116 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Master Suite Golf & Ocean View King Bed

Vantage Club Master Suite Golf & Ocean View King Bed

Vantage Club Master Suite Golf & Ocean View King Bed

  • 152 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vantage Club Master Suite Bay View King Bed

Vantage Club Master Suite Bay View King Bed | Vue sur le lac

Vantage Club Master Suite Bay View King Bed

  • 152 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Jr. Suite Golf View King Bed

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Premium Jr. Suite Golf View King Bed

  • 72 m²
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (3651)
Le nouveau prix est de CHF 502
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 mars - 22 mars
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Hébergement pour adultes seulement avec 10 restaurants et 2 piscines extérieures
En plus de proposer 10 restaurants, cet hébergement, qui est non-fumeurs, possède 2 piscines extérieures et 2 bars en bord de piscine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers la plage vous sont disponibles. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 6 bars/salons, un centre de fitness et un bar à la plage.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive possède 400 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble et propose Netflix.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Aglio, l'un des 10 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 3 minutes en voiture de Playa Delfines
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Vous profiterez sur place d'une plage privée. Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Aglio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
Mediterraneo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Galeria International Caf - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Le Lys - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Amber Bar - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette gratuite vers la plage

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants et un café
  • 2 bars en bord de piscine, 6 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Aglio
  • Mediterraneo
  • Galeria International Caf
  • Le Lys
  • Amber Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre de fitness
  • Soins spa
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Services professionnels

  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages des tissus profonds

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Lève-personne au plafond
  • Avertisseur de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 110
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Poignées de porte à levier
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Avertisseur visuel de sonnette
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Comptoir de salle de bains accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur du comptoir de salle de bains accessible en fauteuil roulant (en cm) : 70
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Salle de séjour commune
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Netflix
  • Télévision connectée
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Vivid Grand Island
Hyatt Vivid Cancun Inclusive
Hyatt Vivid Grand Island Adults Only All-Inclusive
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 574 avis sur 930.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 180 avis sur 930.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 89 avis sur 930.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 930.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 930.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

triona

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

IVY

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
沙灘要坐車去不方便，沒有泡熱汤的泳池，餐廳每一家都等很久，而且泳池后方的湖邊很臭，帶了三十多人去沒有人说好。
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

JinQi

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the worst resort I’ve ever stayed at in Cancun. You actually have to take a shuttle to the beach every day, and dinner requires a reservation in advance. If you don’t have one, you’ll have to wait until the restaurant is nearly empty, which usually takes about 3 hours. There’s basically nothing to do at night, and by 10 PM, you’re left with no choice but to go back to your room and sleep. 😪 It couldn’t get any worse.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yahi

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jaqueline Grace

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Not a terrible resort but many things lacking. Staff is sub par. Only one smoking area out in the parking lot. Meal portions at every restaurant is very small. Used coffee in our room first morning and was never replaced. Overall for the price I wouldn’t go there again. The traffic noice at night is awful
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ame

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an excellent 5-night stay at the stunning Hyatt Vivid Grand Island. Located just a short 15-minute ride from the Cancun Airport, and nestled on a beautiful lagoon- it was the perfect location. The staff was the best part of our stay. EVERY single staff member was happy and helpful and truly went out of their way to ensure you were having a great stay. Some noteworthy staff include Eduardo, Pablo and Jose from the beach club, Angel, Marta, Roman, and Jesus from the hotel bar/pool staff, and Ana and Beatrice from the spa. The second area of excellence was the food and drinks. The food and drinks were truly top-notch for an all-inclusive. The portions, quality, freshness, and overall presentation/inconsistency from the various food venues was fabulous. The hotel itself was beautiful, modern, and easily accessible. It was easy to move around, find open spaces for lounging, and plenty of activities to keep you busy. Finally, the hotel's beach club enhanced the entire stay and vacation. The beach club was INCREDIBLE. After requesting a ride to the club, the wait was never more than a few minutes to shuttle over. The shuttle was fun with lively music and excellent and professional drivers. Once you arrived at the beach club, you truly felt like you were whisked away to somewhere very intimate and exclusive. The views of the ocean, elegant loungers, and white sand beaches were unreal. Additionally, again, the staff elevated the beach club experience as well. Thank you Hyatt!

10/10 Excellent

Vinay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We greatly enjoyed our stay at the Hyatt Vivid Grand Island. It definitely exceeded our expectations. They have a shuttle service to a beach club which gives access to the beach and was convenient. However, there are a few areas which could be improved. 1. Pool water gushing and cleaning sound could be heard clearly on the 11floor. 2. There should be a shuttle service for the guests from the main security booth to the hotel lobby. The biggest positive was the staff. They were very friendly and keen to help us out.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience. The staff was wonderful
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Antonio

Les points forts : Personnel et service
Nothing
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

arie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
So the hotel is located in a place that’s really bad as basically without a taxi or uber you cannot get out of the hotel. To get to the beach you need a bus. The room had a horrible smell of sewer and all they did was spray disinfectant in the AC vents to masc the smell but did not want to change my room. They try to get you to go on a tour to try to sell you some packages in general would not recommend this property or go back to it
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ayanna Kamille

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is very nice and safe, The staff was incredibly nice! I am very pleased and I will def come back. And Ohhh, the food was amazing for an all inclusive resort.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alexa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Wilian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful facilities, friendly staff and safe place
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Seong Sook

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Andrea Justine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Extremely disappointed in this hotel. We have stayed at several Hyatts and have been extremely let down by this one. The beach club was probably the only positive thing we experienced at this resort. Despite being vantage club members, we didn't get welcome drinks and waited about an hour to check in at 8 pm. We changed for dinner to be met with all the restaurants except the buffet refusing us despite it being 2 hours before closing and the restaurant half empty One night we waited for 45 minutes before we just left & ordered room service. It was also my husband's birthday and despite me speaking to at least 3 different staff members of this hotel - we didn't get the birthday set up in our room. I wanted to do the paid birthday surprise option and was told it would be taken care of. I expressed my concerns about everything to the VIP services and he said he was going to talk with the concierge and nothing was still done. Activities were mid and all over the place. Timing of these and dinner often interfered so you're having to really pick one or the other and having to feel rushed with everything. The staff is great but it felt like a retirement home trying to keep us entertained. Cute place for pics but not worth the money! We'll be booking elsewhere for sure.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Luciana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó la atención en el hotel especial de Pedro el mesonero en el área del beach club encantada de haber sido atendida por el
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Keisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property should have more entertainment for the adults. Roof top should have entertainment as well. The staffs was wonderful. The staff was kind. There should be a smoking area on the roof top.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food clean good service
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Colleen

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty good food quality/options Friendly staff
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mariphe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Evangelina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good view around it. I liked the top roof.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Abbey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kind staff and a good variety of food. We didn’t realise there was a lunch buffet until a few days before we left as no one informed us there was any lunch available. Smaller portions at dinner for the restaurants and now we understand why. Had a lovely stay though. Rooms are large and mostly clean. The floor looked like it needed a scrub though due to the floor being wooden with scuff marks. We were informed that we would have some free gifts in our room as a complementary gift for our anniversary but on arrival there was only a banner on the door. I emailed Hyatt and no one got back to me. Also the staff at the Vantage club downstairs also didn’t apologise but just asked me to send the email I had received about it. Nothing was done. It was a disappointment. I feel like there could be more attention to detail with regards to special events etc. Also there isn’t good sound installation as we could hear people in the hallway and also people above us and people speaking on their balcony. It didn’t stop us from sleeping but could get annoying if you are a light sleeper. However apart from that everything was great. Good variety of food and entertainment and the staff are very pleasant. I think you’ll enjoy it more if you choose to upgrade to vantage as you are able to use the vantage bar and rooftop which I think was a highlight. Beds go quickly at the rooftop so it’s good to get there before 10 to get a seat or you can always reserve one if returning soon
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

christian

Séjour de 2 nuits en octobre 2024