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Hotel Dorado Plaza Bocagrande

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Dorado Plaza Bocagrande

Außenpool
Superior-Zimmer
Rezeption
Fassade der Unterkunft
Veranda

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Bocagrande Av. San Martin , 4-41, Cartagena, Bolivar, 130001
  • Strand von Bocagrande
    ‪2 Gehminuten‬
  • Castillo Grande Strand
    ‪12 Gehminuten‬
  • Uhrenturm
    ‪6 Autominuten‬
  • Cartagena (CTG-Rafael Núñez Intl.)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Superior-Zimmer

Superior-Zimmer

  • 31 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten ODER 2 Doppelbetten

Suite

  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Double Room Sea View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Deluxe-Doppelzimmer

Deluxe-Doppelzimmer

  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Double Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer

Standardzimmer

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Double Suite With Internal View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Standard

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Doppelbett ODER 2 Doppelbetten

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Doppelbett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Room Deluxe With Internal View anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Double Room Deluxe With Internal View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Double Suite Junior With Partial Sea View

  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Room With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Queen-Bett ODER 2 Doppelbetten

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für 1 Zimmer
28. Juni–29. Juni
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Dorado Plaza Bocagrande

Mit Privatstrand und Außenpool – Uhrenturm in der Nähe
Dieses Hotel bietet dir 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Außerdem hat Hotel Dorado Plaza Bocagrande einen privaten Strand.
Hotel Dorado Plaza Bocagrande besitzt 320 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Plasmafernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Cartagena bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hotel Dorado Plaza Bocagrande ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von Bocagrande. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack in einem der 2 Restaurants
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna und Spielplatz
  • Nur wenige Schritte von Strand von Bocagrande und 6 Minuten mit dem Auto von Uhrenturm entfernt
Hotel Dorado Plaza Bocagrande bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Der Privatstrand ist nur 50 Meter entfernt. Nach einem Tag am Strand bietet dir Hotel Dorado Plaza Bocagrande tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool und eine Sauna.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cartagena mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
2. Lokalität vor Ort – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum

Aussenbereich

  • Direkter Zugang zum Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 15 Stockwerke
  • 1973 gebaut
  • 2 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Dorado Plaza Bocagrande gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft Mehrwertsteuer (19%) zahlen. Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer (19%) ausgenommen.
  • Hotelgebühr: 2900.00 COP pro Person, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Dorado Plaza
Dorado Plaza Bocagrande
Hotel Dorado Plaza Bocagrande Hotel
Hotel Dorado Plaza Bocagrande Cartagena
Hotel Dorado Plaza Bocagrande Hotel Cartagena

Bewertungen von Hotel Dorado Plaza Bocagrande

Bewertungen

6,0
57 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
119 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
81 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
72 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
102 von insgesamt 431 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

6,8/10

Sauberkeit

6,4/10

Personal & Service

5,4/10

Ausstattung

5,4/10

Zustand der Unterkunft

5,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Francesco

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

xiorkys

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

yolanda b

Mit dem Partner gereist
Staff was wonderful the area was nice across the street from the beach couldn’t be in a better location.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bom

Poucas opções de alimentação, mas boas. Água do chuveiro não era muito quente. Praia fica atravessando a rua, mas não tem estrutura na praia do hotel (cadeiras e guarda sol). Atendimento bom, inclusive uma concierge mostrou pessoalmente a estrutura no check in e tinha drink de boas vindas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Luis A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente volveria a ir nuevamente
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

LUZ CARIME

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Tanya

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The ac in our room was not working properly and they never came to fix it. The WiFi didn’t work properly. There was a small mini bar near the pool but nothing was given to us in our room fridge. When we checked in it took more than an hour for us to be helped even though they saw us with suitcases. The cleaning lady took forever to clean the room and forgot to give us clean towels. We came back one day at 5pm and the room had not been cleaned.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Andrea Carolina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Antonela

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Sebastian

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I’ve been to other resorts and even the one in San andres which is the same name and owner I believe is 100 times better than the one in Cartagena. It was the worse experience I had.. towels were extremely old and the over charge for those old towels if something happened to them (you cannot imagen). I asked staff for multiple essential things such an iron since day one, we’ll never got it in the 5 days I stayed there. All inclusive??? There’s no water something as essential as water no you have to go and ask for a 6 oz cup of water (this is very important for someone that don’t drink alcohol) keep in mind to give bottles of water and have some in the room even if you charge some extra dollars it would be much better… The cleaning lady for the room was great, as well as the people in the dinning area they were always helpful.. ohhh almost forgot don’t even think about going inside the pool area if you are not going into the water or going in with a towel because if not you are not allow to go in… good luck staying in this “RESORT” if I were you I would not. Instead go to the one in San andres :) highly recommended.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Leonardo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Oportunidades de mejora

Al llegar al hotel la habitación no estaba disponible. Tuve que esperar media hora para que me la entregaran. Estaba lloviendo y por ese motivo no habia ningun tipo de recreacion en el hotel. Pudieron por lo menos poner musica, hacer un bingo, una tarde de Karaoke.. No hay excusa para no recrear al huesped. Agradecido al personal por la limpieza de las habitaciones Todo estaba impecable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Maria fernanda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy mala la comida , no te respetan las habitaciones que tú reservas muy chicas las habitaciones muy incómodas
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Joselyn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
El personal es muy amable y servicial
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Melba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Buena atención. Excelente comida,
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Please stay away from this hotel

Please stay away from this place!!! This is not a real all inclusive. Poor customer service. Cockroaches on the room and bath room. Shower full of hair. Humidity on the wall and furniture and doors in bad conditions almost to fall down. Curtains falling down. Don’t waste your time and money on this hotel. Worst experience ever. Margarita & Pierre Nov 27, 2024
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

JHONY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio malo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Vanessa, Austell

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

ROSAURA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Thamara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything the people were kind and the staff did an amazing job
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ac weak Food all tastes the same. Really weird. No flavor. Everything Busy place. Noise loud music regularly introduced to nauseate the environment Snacks are when available and one bite size piece each. Balcony room a positive Very basic small almost too small room
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Kimberly

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No nos gustó que el wifi del hotel es pésimo, no llegaba a las habitaciones ni al restaurante, no tenían tanta variedad en comida.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Karina

Gut: Zustand der Unterkunft
Todo muy lindo
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Guido

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I could write a whole book about my experience, worst hotel ever, we had to leave the hotel in less than 2 hours. - there is no snack bar, there was only a lady handing out potatos, that was the snack bar no other snack. - we got a room on 15th floor and only one elevator was working, we had to wait 5 minutes for the elevator to arrive. -the AC was not working, I called the front desk 3 times and nobody helped me. -no internet at all, as soon as we checked in they gave us a paper to enroll 4 devices, we I try my computer I got less than 1MB when connect but then got disconnected and I was unable to connect again. -when we asked for towels, the towels were dirty, stained and torn. - we talked to the manager (Lida González) about us leaving and she said I will help and she listen all of our arguments, 3 days later Expedia said the hotel refused to do the cancellation because they offered another room, which they never did, she said one thing and did the other, also changing a room would not fix all the issues. -finally Expedia did not help either, they offered me $300 credit with them and I had to book another hotel and pay for all the meals of my family, the only time I needed help from Expedia they did not help, we did not cause any expense to the hotel as we left in less than 2 hours, worst hotel EVER!!!
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2024