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Monte Santo Resort

5.0-Sterne-Unterkunft
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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Monte Santo Resort

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Innenpool, 5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Ansicht von oben
Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer | Wohnbereich
32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern, Fernseher, DVD-Player

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Bar
    Bar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung

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Map
Monte Santo Aldeamento Turistico, Rua Joao Paulo II, Lagoa, 8400-559
  • Boardwalk in Carvoeiro
    5 Autominuten
  • Carvoeiro-Strand
    5 Autominuten
  • Praia Paraiso
    8 Autominuten
  • Faro (FAO-Faro Intl.)
    47 Autominuten
VIP Access
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Zimmeroptionen

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Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Romantische Suite

  • 80 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 80 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Luxus-Stadtwohnung, 3 Schlafzimmer

  • 160 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 4 Einzelbetten

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Luxus-Stadtwohnung, 2 Schlafzimmer

Luxus-Stadtwohnung, 2 Schlafzimmer

  • 130 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

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Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 2 Schlafzimmer

Suite, 2 Schlafzimmer

  • 100 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

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Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa
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4.6 von 5, Wunderbar, (405)
Der Preis beträgt CHF 88
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Vale d'Oliveiras Quinta Resort & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Monte Santo Resort

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 5 Außenpools und Wellnessbereich
5 Außenpools, Wellnessbereich und Wasserpark (gebührenpflichtig) – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Innenpool, ein Restaurant und 2 Bars/Lounges.
Monte Santo Resort besitzt 112 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Waschmaschinen/Trockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. 32-Zoll-LCD-Fernseher mit DVD-Player stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (gebührenpflichtig). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Monte Santo Resort hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den allgemeinen Zustand der Unterkunft. Während deines Aufenthalts kannst du Tennisclub Carvoeiro innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei Aroma Restaurante speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark (gebührenpflichtig), ebenso wie einen Innenpool und 5 Außenpools – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Aromatherapie, Hot-Stone-Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 5 Minuten mit dem Auto von Carvoeiro-Strand und 13 Minuten von Praia de Benagil entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Monte Santo Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen kostenpflichtigen Wasserpark und 5 Außenpools. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Monte Santo Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Innenpool, ein Kinderbecken und ein Fitnesscenter. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Aroma Restaurante – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 15 EUR für Erwachsene und 7.50 EUR für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma Restaurante

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner im Zimmer
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • 2008 gebaut
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premiumsendern
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Toaster
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Waschmaschine/Trockner

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in entweder einen COVID-19-Testnachweis mit negativem Ergebnis oder einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Ein COVID-19-Test mit negativem Ergebnis ist für alle Gäste ab 12 Jahren erforderlich. Der Test darf nicht mehr als 48 Stunden vor dem Check-in durchgeführt worden sein. Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 12 Jahren. Die vollständige Impfung muss mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgt sein

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 15 EUR für Erwachsene und ca. 7.50 EUR für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Monte Santo Resort Hotel
Monte Santo Resort Lagoa
Monte Santo Resort Hotel Lagoa

Bewertungen von Monte Santo Resort

Bewertungen

9,0

Wunderbar

275 von insgesamt 438 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
118 von insgesamt 438 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
37 von insgesamt 438 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 438 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 438 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Timothy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Leider ist der Kinderspielplatz schon sehr alt und viel kaputt...
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Matthias

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Gregor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Wolfgang

Mit dem Partner gereist
Gefallen konnte das Zimmer. Nicht gefallen hat mir die komplette Gastronomie.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauber, freundliches Personal, schöne Poollandschaft.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es ist eine superschnell Anlage. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

D, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel für Familien
Das Hotel hat eine sehr gute Ausstattung, ideal für einen Familienaufenthalt mit kleinen Kindern, da die Ausstattung des Hotels auch an Familienbedürfnisse angepasst ist. Hotelservice ist super- sehr nettes Hotelteam und man bekommt regelmäßig Anrufe des Hotelmanagements, ob alles in Ordnung ist und angegebene Defizite werden umgehend beseitigt. Das Frühstück ist für südeuropäische Verhältnisse sehr gut und umfangreich. Die Anlage ist sehr sauber und weitläufig, so dass garnicht auffällt, dass bis zu 500 Personen in der Anlage übernachten können. Der Ort Carvoeiro war ein echter Glücksgriff, da es ein kleines beschauliches Örtchen ist mit ansprechender Gastronomie und vielen Möglichkeiten, ohne zu touristisch zu wirken. Als Familie benötigt man ein Auto, um gut in den Ort Carvoeiro zu gelangen.

10/10 – Hervorragend

Freelander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage im schönsten Teil der Algarve.
Die Anlage ist sehr gepflegt, die Suiten sind hervorragend ausgestattet. Das Preis- Leistungsverhältnis ist in der Vorsaison empfehlenswert.

10/10 – Hervorragend

Chris, Norddeutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super
Sehr nettes und hilfreiches Personal sehr angenehme Atmosphäre

10/10 – Hervorragend

Rami

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Space
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

NATASHA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the most wonderful stay. Everything was 5 *. The staff were always accommodating, plenty of space outdoors and the pool choices were great!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

HM

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Vikram

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The housekeeping service is lousy. They tSke s total of less than 10 minutes to clean and it remains messed up. One day they came at 9.30am I said in 29 mins we will be gone. Housekeeper said they will be back. That back was at 4.30pm after 2 reminders to the front s Desk
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Samar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

katia, boston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay walking distance to the beach
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

gelcys

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property is overall nice and close to the beach. The interior of the apartment could be cleaner and in better shape and looks a little worn and rundown. The washing machine in our unit did not function properly . The showers were difficult to enter since they were up high .
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel super calme et sur. Rien à dire sur du positif
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

tiffany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Jason

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good overall resort, bigger than you would think it is. Area itself lacks things to do, but nice resort with good personnel!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

JJ

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ants in the bed
On the first night of arrival we informed reception at 8pm there was a problem with ants in one of the bedrooms when we were leaving to go out for dinner, on our return at 12am nothing had being done about same only for the ants to have completely covered the beds, it took over 3 hours to get the matter resolved and moved to another room/villa. I note from reviewing previous comments another traveller had a similar problem in July 2023. Breakfast was poor and limited chose for what you would expect from a 5 star resort. Staff appeared to be indifferent to customers needs
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

LING-JIUAN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024