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Embassy Suites Charleston

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites Charleston

Hall
Suite Présidentielle, 1 très grand lit
Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Coin séjour
Extérieur
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Bar
  • Parking disponible
  • Piscine
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
300 Court St, Charleston, WV, 25301
  • Centre commercial Charleston Town Center
    ‪2 min à pied‬
  • Charleston Civic Center (centre communautaire)
    ‪7 min à pied‬
  • Clay Center for the Arts and Sciences (centre culturel et scientifique)
    ‪10 min à pied‬
  • Charleston, Virginie-Occidentale (CRW-Yeager)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, non-fumeur

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 lits doubles, non-fumeur

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, non-fumeur (2 Double Beds with Sofa Bed)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Standard, non-fumeur (2 Double Beds with Sofa Bed)

  • Vue sur la ville
  • 47 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, en angle (2 Double Beds with Sofa Bed)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Deluxe, en angle (2 Double Beds with Sofa Bed)

  • 57 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit (Wellness)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium, 1 très grand lit (Wellness)

  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle

  • 59 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Coin séjour

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 48 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 lits doubles, non-fumeur

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle

  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Charleston Marriott Town Center

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
4.1 sur 5, Très bien, (1000)
Le nouveau prix est de CHF 124
pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.
Charleston Marriott Town Center

À propos de cet hébergement

Embassy Suites Charleston

Hôtel de Charleston, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Cet hôtel possède une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, un bar / salon, un parking sans service de voiturier et un centre d'affaires sont disponibles sur place.
Embassy Suites Charleston possède 253 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une console de jeux vidéo. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. Des bureaux et des journaux gratuits en semaine sont fournis. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites Charleston rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Charleston Town Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit déjeuner continental gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Centre commercial Charleston Town Center et à 7 minutes à pied de Charleston Civic Center (centre communautaire)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Embassy Suites Charleston ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est proposé gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites Charleston offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et un service de conciergerie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (horaires restreints). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Embassy Suites Charleston possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par jour)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (15 USD par nuit)
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 00 à 23 h 00
  • Parking sur place (15 USD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 5.00 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 5.00 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 5 à 10 ans)
  • Frais pour le parking en libre-service : 15.00 USD par nuit
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15.00 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Charleston Hôtel
Embassy Suites Charleston Charleston
Embassy Suites Charleston Hôtel Charleston

Avis sur l’hébergement Embassy Suites Charleston

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 636 avis sur 1118.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 1118.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1118.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1118.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 74 avis sur 1118.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michael, raleigh

Les points forts : Personnel et service et équipements
All employees were nice, several went out of their way to help me grab a breakfast when I came down at 9:10 (ends 9:00). The main lobby, though, was freezing - imo it was unacceptably cold. It was unpleasant to hang out for drinks/food in the bar/restaurant. Everyone (guests/staff) had to bundle up. Parking for an urban area was not unusual, ignore some complaints, it was just a block away, but you pay $15 and no direct hotel access, so it wasn't ideal with packed snow on the ground. If you're older, have young kids, physical limitations, and/or a lot of luggage, etc., drop off as much as possible at the lobby before going to park.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Brian

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Never ever book from this place it was horrible experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Willie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not up to par
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

stacy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel shuttle was a great option to use. He dropped us off and picked us up right at the door to the venue of the concert. No sitting in traffic, trying to get a parking spot or walking in the cold
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Bonnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were nice and clean. The only thing that was wrong the light/fan in the bathroom didn't work.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
We had a great stay! Rooms were nice and the staff was great. :)
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Markieta

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel needs a renovation ASAP! Especially the bathrooms. There should never be carpet in a hotel if you ask me. Does this ever get cleaned? There was a red stain on the carpet near the beds in our room. The beds were clean and comfortable; and were recently replaced per the staff. The bathtub/shower was dirty and stained … rust I was told but who cares, replace it, especially when you know it’s a problem. The evening reception drinks/snacks were a nice perk. The openness of the lobby was nice but in January it was freezing, I suppose due to the door opening and closing. Overall, the hotel was decent but it needs an update and you should not have to pay $15 to park in a parking garage.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jen

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just so-so, not very clean and needs maintenance
We had several issues during our stay. Mostly surrounding cleanliness and disrepair in our room. First, we booked a suite with two queen beds and a pull out sofa. We were put in a suite with two full beds and pull out sofa. The beds were too small for our kids to share, so we opted to put them on the pull out sofa. Upon pulling out the bed, we noticed a sizable stain, hair, and an empty soda bottle. Obviously this wasn’t touched by the cleaning staff. There were also several other places that obviously were not cleaned - coffee drips on cabinets, etc. There was only one remote for the two TVs. We were also provided with just a tiny bit of toilet paper and no back-up roll. We texted the front desk who had checked in earlier with us and they didn’t respond until the next day. The sink in the bathroom didn’t drain well, and would fill up with water when using it. There was rust and mold/mildew in the bathtub. Parking is also $15 a night, which wasn’t disclosed in the listing. There is only one bank of elevators and it was crowded when we stayed so we were waiting 5+ minutes every time we used it. There are no stairs to take you up to the 2nd floor, so we couldn’t even skip the elevator. Overall, we were okay in this room, but we were not impressed with our stay here. Cleanliness and elevator being the major downsides.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay very much.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Jonell

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel and was extremely disappointed with the service. The staff were unhelpful and seemed uninterested in providing any assistance during my stay. To make matters worse, there was no bath soap provided in the room—something so basic that every hotel should have ready for its guests. Overall, it felt like the hotel didn’t care about offering even the minimum level of hospitality. I won’t be returning and wouldn’t recommend this place to others! **Update** No one brought us body soap that morning nor called to see if we still need some. Also, the breakfast was horrible. Pork was the only meat to choose from, no syrup available for pancakes and they had one person on the omelette station (with a line out the door). Location is the only reason the Embassy deserves 2 stars!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Majid, Tampa

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Daryl

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Would not stay here again
We were greeted with unexpected fees and charges. We had to pay $15 for parking even though parking was included in the hotels.com room listing. We were charged over $45 more than we were told at booking with fees. We arrived after dark & had to park in a parking ramp behind the hotel. It is not well lit & there is a dark alley between the ramp and the hotel. Everything is roped off with caution tape & it felt very unsafe with small children. Our window was easy to open and had no screen - also extremely unsafe. Breakfast was decent. There was no way to use the carts to carry luggage because of the parking situation. Pool area was dirty. Would not stay here again & will no longer be using hotels.com after this vacation.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Aned

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was around 80-85°F and no climate control. Very uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Darian

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Darlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sarah, Wilmington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
One out of three elevators were broke and you can only go to upper floors in elevator. Stairs stop at floor 2. The open interior means the noise level reaches your room door so those that slept on the pullout couch were kept up by the loud music in lobby and/or meeting rooms. Desk staff were not very friendly; some staff at bar and breakfast acted annoyed. Location is frustrating surrounded by one way streets and long city blocks--but that's a planning problem. Parking is paid and uncovered, requiring a walk around the block. Not ideal to stay during winter.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Joe

Horrible
I'm sorry to tell you, that this is the worst hotel stay we have had in a long time... especially for over $200. Our non-smoking room smelled like smoke and, worse, mold. The bathroom was moldy and horrendous. The bathroom faucets are loose and ready to fall off. The only good thing I can think of to say is the sheets and towels did appear clean. However, the bedroom lights flickered so we could not turn them all on. The elevator situation, not working when we arrived, should have been a clue. And, the ice machine on our floor did not work. Overall I expected much more from a Hilton property. We are extremely disappointed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Thomas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dog food all over floor in my room. Large dogs barking and growling and lunging at other guests. Hotel mgmt says “Nothing we can do” Hotel should block off rooms where pets are allowed, but they don't try to manage it at all.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

BRIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very beautiful very impressive wonderful breakfast
Séjour de 2 nuits en décembre 2024