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Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Sportbereich
Außenbereich
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Bar (in der Unterkunft)
Terrasse/Patio

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Southwest General Health Center
    ‪13 Gehminuten‬
  • Baldwin-Wallace College
    ‪3 Autominuten‬
  • Rocky River
    ‪5 Autominuten‬
  • Cleveland, Ohio (CLE-Hopkins Intl.)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierearm (Accessible Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierearm (Accessible Tub)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett

8.2 von 10
Sehr gut
(31 Bewertungen)
  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

7.4 von 10
Gut
(27 Bewertungen)
  • 29 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, Balkon

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierearme Badewanne (Communications) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierearme Badewanne (Communications)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche (Communications) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche (Communications)

  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Außenbereich

The Orbit Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Inbegriffenes Frühstück
Kostenloser Flughafentransfer
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, (1271)
Der Preis beträgt CHF 94
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. Feb.–3. Feb.
The Orbit Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Mehr zu dieser Unterkunft

Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Flughafentransfer. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel besitzt 238 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Big Creek Reservation innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche, wenn du bei Tavolo 72 speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Big Creek Reservation und 13 Minuten zu Fuß von Southwest General Health Center entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel bietet seinen Gästen Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 5 mi sowie Flughafentransfer (rund um die Uhr) sind kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Middleburg Heights mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Tavolo 72 – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 5 mi)
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Langzeitparkplätze vor Ort (gegen Gebühr)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 12.95 USD für Erwachsene und 7.95 USD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Tavolo 72

Aktivitäten

  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (1 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 25.00 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12.95 USD für Erwachsene und ca. 7.95 USD für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Crowne Plaza Cleveland Airport
"Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel"
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel Middleburg Heights

Bewertungen von Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel

Bewertungen

7,6

Gut

358 von insgesamt 947 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
286 von insgesamt 947 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
135 von insgesamt 947 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
91 von insgesamt 947 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
77 von insgesamt 947 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Juan Felipe

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The photos looked actually ok for an airport hotel, but when I arrived I was just disappointed. One of the oldest and most used hotels I’ve ever been to. They need a renovation urgently.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Stephan, Berlin

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Herunter gekommen und dreckig
Muss dringend renoviert werden

2/10 – Ungenügend

James

The hotel was overbook by a lot of rooms. We along with many others were turned away even though our room was already paid for.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Total chaos-never again
Upon arrival even though I had a reservation they did not have any rooms available-we had to wait for rooms to be cleaned..I had booked a king bed-we did NOT have a king bed. 4 different times of leaving my room I could not get back in and had to go to the desk and have them reprogram the keycard-and everytime I had to wait in line behind numerous angry customers who had reservations and did not have a room to go to..I sat my beverage on the nightstand to go take a shower and when I came back it was covered in ants-my husband didn’t have any hot water when he took his shower. I know it’s probably not the staff that actually work at that hotels fault-all these places using third party booking makes things a mess and the staff are taking the brunt of the chaos..the police had to be called also while we were there due to so many angry customers. And I totally understand their frustration We have definitely learned our lesson. We will never stay at a crown plaza hotel again. I am sure I am leaving out other things that happened but at least people will know how we feel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Absolutely terrible!!!!!!!!
Absolutely the worst experience at any hotel I have ever experienced. Took over an hour to check in, to never get a room. They told me my card was declined and I showed them where it took the money out of my account, they 8 people in front of me came back to the front desk to tell the person at the desk all the rooms they checked into were all dirty. There was no hot water in the hotel which was confirmed by 3 different people already staying there. Unprofessional front desk. I ended up booking a hotel at a different location and still haven’t received a refund. Over 40 people in the lobby waiting to check in all to be told they didn’t have any rooms and it was 10 pm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Marsa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Despite a reservation we tried to check in and they did not have any rooms cleaned and ready @5 pm. Since we weren’t in a hurry and the staff told us it would be approximately an hour before we could check in , we left our number per their request so they could call us when ready . After 3.5 hours waiting they informed us there was no rooms left. We then had to scurry and try to find another hotel. Very disappointing!!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jennie

Mit der Familie gereist
Great hotel. Very clean and friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Dm

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Both shuttles were down. The one being pulled out of service for no brakes. Our flight was at 605 am and we needed to take the shuttle to the airport at 330 am which is when we found out there wasnt a shuttle. The regular driver was conveniently there using his personal vehicle that already had a sign saying rides were$20 a person so we had to pay$60 when the shuttle was supposed to be free and the reason we chose to stay there
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Catherine

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

Kathleen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Was not satisfied with the hotel. When you do not have room service and go to the desk to ask for clean towels being told that if you are staying more than one night they do not supply clean towels and the desk person was very unprofessional about it. Plus there was one trash can in the bathroom. I will never stay at your hotel again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Gregory

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Alexis

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our bed had ants in it, the shower wasn't thoroughly cleaned, We had a balcony view just to see disgusting puddles of rust and dirt.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy access to 71 is nice. The rooms are clean and comfortable. The staff was very nice. My husband enjoyed the coffee in the rooms.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10 – Schlecht

Michelle

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel overall was outdated and old. Bathrooms in room were not great. No soap. Tiny shampoo and conditioner samples. Definitely would not stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Tamara, Kansas City

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They didn’t clean the rooms each day and didn’t tell me that they were not so had to get towels and soap. Just old felt unclean and TV was terrible with lines through it.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Pamela

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We checked in and placed our bags in the room, from that moment until 1am we were unable ro reaccess our room, they had no other rooms and were not going to be able to get us into our room until morning when a manager would be in. Someone, not sure his position but was wonderful and got us in our room. When i asked in the morning for a manager i was told there was not one in. The staff was overall not helpful. The desk clerks did not believe that we could not get into our room. However the one person that did assist us says that it happens all the time. Save your money and stay somewhere cheaper.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
check in took alone time. when entering lobby no staff was available to assist. Check in staff only spoke to ask for id and credit card then just placed card on counter. Did not even state our room number or even said hello. when we got into our room TV did not work. called front desk. Clerk was a male this time and was very short. Maintenance did bring a new remote that fixed issue about 1 1/2 later
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall good quality. Hotel is older but it is clean and maintained well. Bedding is fantastic! Very comfortable bed with great pillows and mattress. The windows could use blackout curtains. There was a bit too much light coming in from the street, but overall a very pleasant and comfortable stay. The location is very good for getting to various parts of Cleveland and its suburbs, with I-71 being close by.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Bridget

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel overbooked and still billed me. They refused to assist in the cancelation and had us wait an hour before telling us they had no rooms left. While we understood there was a storm prior to our arrival, we still felt the service we recieved was poor.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Carol, erie

Had problem with double charging me. Had paid thru Expedia and they were going to charge me again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Don, North prairie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Average hotel close to airport. Lots of food options close by.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Maria

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When I came to check in little earlier I was told by the front desk our room was not available in fact they had not even 1 room available to be check in. I was asked to wait in the lobby and they would inform me if a room became available. We sat in the lobby for 45 mins they front desk didn’t update us and when we walked up to the front desk to ask we were told the cleaning crew was being trained and they were moving slow . It was very disappointing to see not clear communication or sense of urgency.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024