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DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake

Rezeption
Sehenswürdigkeit
Sehenswürdigkeit
Ausblick vom Zimmer
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

7,2 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
1100 Crocker Road, Westlake, OH, 44145
  • Crocker Park
    13 Gehminuten
  • Lake Erie Nature & Science Center
    3 Autominuten
  • Strand von Huntington
    8 Autominuten
  • Cleveland, Ohio (CLE-Hopkins Intl.)
    25 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Poolblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 King-Bett, Poolblick

  • 67 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolblick anzeigen

Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolblick

Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolblick

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolseite anzeigen

Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolseite

Zimmer, 2 Doppelbetten, Poolseite

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower, Treat Self) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower, Treat Self)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Treat Yourself Amenity) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett (Treat Yourself Amenity)

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten (Treat Yourself Amenity) anzeigen

Zimmer, 2 Doppelbetten (Treat Yourself Amenity)

Zimmer, 2 Doppelbetten (Treat Yourself Amenity)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Poolseite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Suite, 1 King-Bett, Poolseite

  • 67 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei anzeigen

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Hampton Inn Cleveland-Westlake

Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.1 von 5, Sehr gut, (1001)
Der Preis beträgt CHF 103
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
1. Jan.–2. Jan.
Hampton Inn Cleveland-Westlake

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Konferenzraum.
DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake besitzt 267 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Neben 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Westlake bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.
DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake ermöglicht es dir, Crocker Park innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 13 Gehminuten von Crocker Park und 3 Minuten Fahrt von Lake Erie
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Vor Ort steht ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) zur Verfügung.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1022 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Concierge-Service und Wäscherei. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Westlake ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Poolzaun
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’022 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Aussenbereich

  • In einem Regionalpark gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • Ballsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 15:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag und Samstag geschlossen:
  • Bar/Lounge
  • Restaurant(s)
  • Innenpool
  • Whirlpool
Die folgenden Einrichtungen sind am Sonntag und Montag geschlossen:
  • Bar/Lounge
  • Restaurant(s)
  • Innenpool
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Gewichtsbegrenzung: 16 kg pro Haustier
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 100 USD zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Cleveland - Westlake
DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake Westlake
DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake Hotel Westlake

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Cleveland - Westlake

Bewertungen

7,2

Gut

354 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
195 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
188 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
140 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
127 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Beate

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Eismaschine außer Betrieb, ganze Hotel stank nach Chlor vom Poolbereich der in der Mitte des Hotels war und mir den Gängen verbunden ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Our room looked very tired. peeling "leather" on chair, fraying carpet was a possible tripping hazard, both lamp shades were damaged and the curtains had an unsightly stain. Long black hair in tub and empty container of body scrub. My brother had a room on the same floor and he did not have any of the issues we had. It was quiet and convenient to shops and the lake.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Casey

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Chantell

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I reserved a king room and they put me in a double and the thermostat was broken and needed replaced when I got to my room. Staff member at check in was not friendly or professional.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

John

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good place at reasonable price. Really good food. Breakfast 5 dollar charge is well worth the cost
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Reginald

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was in excellent repair and scenic.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Veronica

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Heather

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
My furniture was dusty ,no bag in ice bucket the glasses for the ice were dirty. Ice machine was broke had to goto next floor to get ice.dirty dishes hidden in a corner left in a door way next to the elevator. Took 2x to call for extra pillows and the bed was uncomfortable. Staff at check in wasnt that welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Phillip

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

vrijesh

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Brad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Mark

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel and great stay
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Melissa

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lynne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was a small issue with the air conditioner not working, however, staff immediately found a resolution. Very happy with my stay
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

Hasan

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel's owners should not be allowed to take advantage of unsuspecting out-of-town travelers. The rooms are filthy, smelling of mold, and musty old carpets. The lobby, hallways, and the whole building is dated with extremely tired old decor. The furniture, carpet, and drapes are filthy. Extremely loud AC units blowing warm air. Rooms are damp and dirty. Checked in and realized there was no way I could spend the night in this hotel from hell, I immediately returned the key but the manager refused to provide a refund even though I did not use the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Crystal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property was good the lady who checked us in gray eyes red hair was amazing like absolutely amazing. The breakfast was terrible. My room the sofa bed was broken so first night my daughter slept in chair the ac was warm in both rooms so it was really uncomfortable but other than that hotel good
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Raj, Mountain View

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was excellent especially for the price. The bed was the softest I’ve ever had at a hotel, large tv, has dining, pool/hot tub. Pool area is very busy though, tons of families there. Lots of dining and shopping within a mile. We didn’t make it to the “beach” but they said it was about 5 mins away. They were able to accommodate our early check in and later check out.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
First room A/C didn’t work and was dirty. We were moved to another room and it was better. Staff in restaurant was rude. We left without eating there. If in the area again, we will not stay there.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

stanfort

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Meghan

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

David

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had to switch rooms because it was so dirty, dusty, and blotted stains on the bed sheets. The vents were dusty and coated. I asked for a new room and I was given one. The second room, the a/c wasn’t working well and after I showered when I took the towel off the bar the whole metal/plastic bar fell off the wall and struck my foot. Caused me to bleed and bruise. Never got a follow up from the GM like promised. I was given the night for free but that isn’t enough - the place should be CLEAN, it’s a hotel and with that comes trust that I will be comfortable. When I called to tell the front desk about the bleeding foot incident, they sent up a maintenance guy who told me they are in between cleaning staff! He also admitted my a/c was not functional. Still want someone to reach out to me. I shouldn’t be promised something and it not happen. This is not like Hilton at all. On my way back from Chicago, I was getting tired and needed another hotel 3 days later and reluctantly stayed about another DoubleTree in Youngstown, OH. WONDERFUL experience. So I blame the management staff in Westlake OH. You need to take care of your product
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024