2/10 – Ungenügend
Peter, Niedersachsen
18. Okt. 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Enttäuschung pur !!!
Wir können dieses Hotel in keinster Weise weiter empfehlen, haben keinen Luxus bei *** Sternen erwartet aber Sauberkeit schon.
Das Zimmer wäre bis auf die Sauberkeit ok. Das Bad sehr unpraktisch. Keine Möglichkeit Handtücher oder nasse Badesachen zu trocknen. Der Halter für das Toilettenpapier war bereits bei Bezug abgebrochen und wurde auch in 9 Tagen nicht ersetzt. Die Reinigungskräfte waren ganze 2x im Zimmer.
Wenig Auswahl beim Frühstück, jedoch könnte man damit leben wenn die Tischsets auf dem Tisch zumindest bei Bedarf ausgetauscht worden wären. Die Tischsets waren wie eine Speisekarte, man konnte ganz genau erkennen was die Vorgänger gegessen haben. Daher haben wir es nur einmal in Anspruch genommen. Nach Schilderung des ersten Eindrucks an Expedia, teilte der Hotelmanager schriftlich mit, das Zimmer wird sofort getauscht und in Zukunft täglich gereinigt. Diese Anweisung ist scheinbar beim Personal nicht angekommen, es gab keinerlei Reaktion.