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Allegro Cozumel All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Allegro Cozumel All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Ponton
Plage privée, chaises longues, serviettes de plage

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Bain à remous
  • Spa

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Map
Kilometro 16.5 Carretera Costera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paradiso
    ‪13 min à pied‬
  • Club de plage de Mr. Sancho
    ‪18 min à pied‬
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia
    ‪19 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Premium Level)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure (Premium Level)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue jardin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, vue jardin

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ultimate Dive Experience up to 3 Divers

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premium Ultimate Dive Experience up to 3 Divers

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium (Level)

Suite Premium (Level)

Suite Premium (Level)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Premium Ultimate Dive Experience)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (Premium Ultimate Dive Experience)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
3.5 sur 5, Bien, (671)
Le nouveau prix est de CHF 232
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Allegro Cozumel All Inclusive

Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Centre aquatique de Nachi-Cocom à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Allegro Cozumel All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Allegro Cozumel All Inclusive possède 234 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un patio. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Allegro Cozumel All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des massages suédois et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de conciergerie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Centre aquatique de Nachi-Cocom et Playa Paradiso
Allegro Cozumel All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Allegro Cozumel All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Cozumel met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Allegro Cozumel All Inclusive possède 5 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Allegro Cozumel All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous avez réservé une chambre de type « Premium Ultimate Dive Experience », vous devrez présenter un brevet PADI ou un document équivalent.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareil(s). Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est aussi limité à 2 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Allegro Cozumel Inclusive
Allegro Cozumel All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive Complexe touristique tout compris

Avis sur l’hébergement Allegro Cozumel All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 393 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 183 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1006.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre-Antoine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly personnel, clean environment, groomed site
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions une chambre premium près de la plage. Nous bien aimé avoir un accès à un resto pour les déjeuners avec vue sur la mer. Endroit tranquille, nous avons aimé la nourriture, les drinks et en particulier les très belles plongées avec le centre de plongée, facile d'accès car situé directement sur le site de l'hotel. Le personnel était très courtois et les jardins de l'hotel sont magnifiques.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon resort qualité prix. Ideal pour faire de la plongée si votre centre de plongé vient vous chercher au quai. Je vous recommande Cozudive pour vos plongée. Cela vous évite de retourner en ville pour revenir plonger en face de l'hôtel
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable! Excellent rapport qualité prix. Une mention spéciale au service hors-pair pour la plongée sous-marine!
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fin de año 2024
Los tiempos para check in son larguísimos. Están muy mal organizados. Las reservaciones para los restaurantes de especialidad imposibles de conseguir. Son muy pocos espacios
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jackie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that it was very safe for my family. I didnt really like the food as it seemed difficult to get meat for breakfast without waiting in a long line. Types of meat were very limited for lunch and dinner. Every single drink I tried tasted odd (orange juice did not taste like orange juice). The beaches and pools were beautiful and I really liked they had options for kids at the beach and in the lounge. Overall the place was good for the cost. Most of the staff was kind but some were dismissive and preoccupied with their phones or coworkers. MTS was very helpful with travel and tours!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

ARACELI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
El registro al checkin fue terrible, la atención de meseros en los centros de consumo muy amables, solo qie faltaba personal, ya que su ocupación estaba al 100%. Atienden mejor al turismo extranjero, que al turismo nacional
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kazuhiko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel and beautiful sea. Only one thing, Bathroom does not work correctly, when we came here. This was only but terrible thing. Others are excellent.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Beautiful property.
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is super clean, the staff is very nice and helpful. Entertainment is nice as well. Very family oriented. Will definitely go back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ray De

Food was decent but not enough options.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Teague Therse

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach front property was amazing. The bar staff was great. The cleanliness was not great on the property overall in terms of sanitary across bathrooms, food serving places, pools, etc., however the housekeeping staff refilled our room with things needed promptly. Unfortunately, the shower and refrigerator weren’t in the best working conditions but we were able to make do. We had to eat off the resort quite a few times in order to make sure the person with celiac could eat appropriately because the staff wasn’t able to tell us which foods were gf (ingredient wise). We did already know that this would be a little harder accommodation but the website did say that they had options available for dietary or they would be able to at least let us know what ingredients were used. Construction/tree cutting was done at 7am a few days while we were there. The place was beautiful and we did try to overlook a lot of the little things but they did add up.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Douglas, Davenport

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

RAISA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooms need renovation, food is very poor
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Had a wonderful stay at Allegro Resort in Cozumel. The diving was spectacular and everybody at Pro Dive was friendly and my guides, Boon and Martin were wonderful. The resort staff were friendly and the food was good. Had a mix up with my reservation as booked a double room and tried to put me in a king bed. Front desk changed this right away which was great, but ended up in a room that was in need of some repair. The resort was doing construction on the room next door, and our room had broken light fixtures and bare walls so I think it was possibly next for a make over. Needless to say enjoyed the resort and area, had fun on excursions and fantastic diving, so was a wonderful week.

10/10 Excellent

Sandra Daniela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Heloisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time at Allegro Cozumel. The staff is very friendly and helpful. The food is tasteful and there are lots of options. The beach is clean and beautiful. Overall, it’s a great place to stay with family.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeanne Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Showers were super small and cold water
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was over all pretty good, could use some more activities, staff were friendly and helpfull, rooms were clean, lots of options for food, always pool chiars and beach chairs available
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Allen J. Solomon, Natchitoches

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Bobbie Sue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
I would highly recommend avoiding flying with United at all cost. United staff was not helpful/RUDE!! NOT friendly at any of the airports we flew into. They made over five groups of people abandon their luggage. Pros- there were many activities. Complimentary snorkel gear and kayaking for 1 hour a day. Very child friendly. Cons- I was charged almost an extra $200 for my 13-year-old when I arrived because they said he was an adult, but he was not able to participate in any of the "adult" activities such as beach volleyball or water polo. Be prepared to pay a pre-room tax of $20. We booked a family room and a king room, but they did not have family room so they gave us three rooms and charged us $60. The front desk is impersonable, we were not greeted with a hello or may I help you, drinks, nothing. It is very hard to book a restaurant. The swim up bar does not always have a bartender there and sometimes you need to wait. The food is okay, but of our party of six four of us had gotten sick two different times. Spy / massage service was very light and felt like someone was just very lightly rubbing lotion on you even after asking for more pressure. Overall, the people were nice. There were more than plenty of activities for our family to do which we greatly appreciated. The drinks were all very good. Our rooms were cleaned daily and the cleaning staff was very helpful. Other than a few unexpected fees and teens not being able to play games it was a good trip