Alle Unterkünfte anzeigen

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Am Strand, Massagen am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln
Ausstattung der Unterkunft
Ausblick vom Zimmer
Junior Suite Swim Up Ocean View
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
    Wellness
  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Pool
    Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paraiso
    5 Gehminuten
  • Mr. Sancho's Beach Club
    13 Gehminuten
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park
    15 Gehminuten
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
    24 Autominuten
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
Mehr über VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Pool View King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Swim Up Pool View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Swim Up Pool View

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Superior Junior Suite anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Superior Junior Suite

  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Pool View Double anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Swim Up Ocean View anzeigen

Junior Suite Swim Up Ocean View

Junior Suite Swim Up Ocean View

  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View King

  • 70 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool anzeigen

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

  • 73 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean Front anzeigen

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Pool View King Bed anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean View King anzeigen

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View Double anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deal of Day anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deal of Day

  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Am Privatstrand
Pool
All-inclusive
Wellness
3.8 von 5, Gut, (248)
Der Preis beträgt CHF 231
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Unterkunft mit Eleganz am Strand - nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive verfügt über 266 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Secrets Spa by Pevonia besitzt Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare sowie Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Paraiso innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 3 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Strand bei Windows, einem der 5 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Secrets Spa by Pevonia verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Reflexzonenmassagen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 5-minütigen Spaziergang von Playa Paraiso und 13 Minuten zu Fuß von Mr. Sancho's Beach Club
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, Grillmöglichkeiten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cozumel mit einer Sternebewertung von 4,5.

Windows – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Barefoot Grill – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot.
Oceana – ein Fischrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen.
Bordeaux – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig).
Gohan – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 2007 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel

Bewertungen von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

6,8
319 von insgesamt 1118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
241 von insgesamt 1118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
260 von insgesamt 1118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
162 von insgesamt 1118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
136 von insgesamt 1118 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Philip

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Loveton Jean

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Resort, staff was great. Room service was excellent great variety of options to chose from breakfast, lunch, dinner even overnight menu from 12am-6am. Good amount of restaurants.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Patrick Lewis Rottet.

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Property needs some tlc and updating. Has really shown alot of wear and tear in the 3 years since we visted last! Migel at the lazy river pool was AMAZING!!!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Lenze Rae

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Staff was very friendly
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very professional staff
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Kristy Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall it was a nice property with beautiful views and nice comfortable beds. We ( I went with my brother and my cousin on vacation) we all stayed in the preferred club room/section. However there was no way to distinguish who was a preferred member versus a non- preferred member . Bracelets aren’t issued ,we paid an extra 600$ -and still anyone could have walked over . But please be aware a few things I found for the price you pay: The hotel itself along with the furniture was outdated and some was even broken. The night life was non existent, and there wasn’t much to do after 5. Most of the “should be includes” being it’s an all inclusive resort… we not included, such as requesting liquor or a fully stocked bar in fridge . Water pressure and hot water were non-existent. Our Tv did not work the entire time we were there and if you’re on the 3rd floor be careful because it’s slippery….I fell ! The rooms are somewhat outdated but otherwise nice . The staff was very nice and attentive and the food was good , you must be care though because only certain restaurants are upon on certain days . This was more of a couples /romantic resort and it was clearly the vibe everywhere . If you’re looking for a place to just lounge at the beach or pool and basically have dinner and not nightlife or shows hen this place would work well. If you want a real all-inclusive and at least the option to relax or do things and party in the evenings.. this is not the place .
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Robin Elizabeth, Springdale

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
We did not have hot water 2 days we showered
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Jonne, HUMBLE

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
First & Foremost, we make the best of EVERY trip, no matter what and we ejoyed our time resting and relaxing. This resort is extremely outdated. We can see where they are trying to improve, but this place needs a major overhaul. Lobby: The entire lobby area and adjoining bar/restaraunt smelled of bad sewer. Our Room: The room was spacious/huge and clean. Wrap arroung balcony view was VERY nice as it opened to the view of the ocean. The restroom area updated but not the shower. There were cracks in the tub and felt mushy when standing to shower. The drain was slow and the water never got hot. The Staff: Was awesome - any time we requested, we received. The face of the property looked nice but not behind the scenese. Hallways were dirty - in our end of the hall, my room door and neighbors room door was in a cubby hole section type of thing and the floors were extremely dirty. There was some kind of water leak from the ceiling of the entrance of the room door (on the outside of the room) but the area flooded and then not cleaned up properly. Outside of our room in the hallway were two balcony lounge chair pads just thrown about; which stayed there the entire 4 days. Some dining was closed. Very little entertainment. The entertainment we did actually see was very good/fun. This facility is focused on upselling way more than we felt comfortable with. Every time we came through the lobby - even if passing through, we were bombarded with sales pitches.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Perla Ivonne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Experiencia en Secrets Cozumel MUY BUENA
El hotel está muy bien aunque hay detalles como en todos, el servicio del personal es muuuuy bueno agradables, comprensivos y dedicados; mala experiencia con los protocolos de servicio a cliente, baja calidad en las bebidas. Tener la posibilidad de visitar SunsCape y Dreams es buena, el restaurante Olive muy bueno pero si se nota la diferencia ya que el Secrets es muy tranquilo al ser solo adultos. El spa muy bueno.
Puesta del sol desde la habitación
Cena romántica en el muelle
Cena Romántica
Puesta del sol en la playa
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Honestly, this would have been a 3 star review. Because that’s basically what this hotel is, a decent 3 star hotel. Food was great, the staff was mostly wonderful, and the snorkeling right off the beach is amazing. Prob is, it’s priced as a 4 star resort, and just plain isn’t one. The upkeep/maintenance on the property is abysmal. Lawns not mowed, not 1 or 2 but close to half of the exterior light fixtures in our “preferred” section of buildings missing, leaving lightbulbs dangling on wires as you walk around; scuffs and stains on the stairwell walls, and the toilet room of our bathroom was missing the door. Combine that with the exhaust fan above the toilet not working, and you can imagine what a nice experience that was. So what turns this into the 1 star review was the awful time the hotel gave us trying to get a simple early check out or transfer to the sister Hyatt hotel next door Dreams. So the first four days of our trip, I had to spend tons of time going back-and-forth to the office, on chat with Expedia customer service simply trying to get permission to leave, Until finally, we had to take the chance and double book to stay at a hotel that met our expectations, not knowing at the time whether we would be refunded for the unused four days or not Either Hyatt doesn’t know what condition this place is kept in or I need to re-frame what Hyatt means to me Save yourself the time, just book at Dreams, it’s much more up-to-date and feels like you’re at a Hyatt resort.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Rashell Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Juan Rivera

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Es un complejao grande sin embargo no están bien identificadas lasnrutas y lugares
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Dennis

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Air conditioner unit in room 312 is very loud and leaked water on floor!
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

emily rubio

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is beautiful and the staff were all very nice.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Mazeratti

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property isn’t at all what the pictures shows. The place looked very old and ran. Every night there are only three restaurants that you can eat at , but due to there being so many people and limit dining places the wait is over 2 hours. The staff is very rude. Horrible place horrible experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Veronica Alejandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tienen un poco sucio la parte de las suites con alberca
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Nina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Another great stay. We love the property and staff. Will definitely be returning
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Veronica G

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredibly friendly staff
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Kenneth, Pinehurst

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
no ice machines, trash and tall grass, checkin and checkout difficult, was charged $10 each to use the pier per day. this place needs a manager
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

David

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

susan

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Travis

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property, overall, was a disappointment. It was old and not in great shape. There was very limited entertainment during the entire time we were there. The restaurants were limited for nonpreferred members. We finally found a restaurant that we loved, and it closed the next night. The pool bar closed, too. One waitress was responsible for the pool and those on the beach. Asking for some thing felt like we were completely inconveniencing them. This was not a resort I would recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been here 7 times and loved it every year! The amenities have went down over the years but it is still a beautiful place.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024