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Sheraton West Des Moines Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sheraton West Des Moines Hotel

Innenbereich
Innenpool
Außenbereich
Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa
Außenbereich

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerreinigung
  • Bar
  • Zimmerservice

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Map
1800 50th St, West Des Moines, IA, 50266
  • Mercy Medical Center - West Lakes (Krankenhaus)
    3 Autominuten
  • Valley West Mall
    3 Autominuten
  • UnityPoint Health - Methodist West Hospital
    3 Autominuten
  • Des Moines, IA (DSM-Des Moines Intl.)
    30 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 29 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 43 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

  • 29 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher (Mobility Accessible, Tub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite, 2 Doppelbetten

  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmer, 1 Queen-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Club-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 29 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa | Wohnzimmer

Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Pool

Hyatt Place West Des Moines Jordan Creek

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
4.6 von 5, Wunderbar, (1001)
Der Preis beträgt CHF 118
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
10. Dez.–11. Dez.
Hyatt Place West Des Moines Jordan Creek

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton West Des Moines Hotel

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und WLAN in den öffentlichen Bereichen. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton West Des Moines Hotel besitzt 285 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Neben Fernsehern mit Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV.

Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Gäste können in den Zimmern das WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) gegen Gebühr nutzen. Auf Wunsch sind Mikrowellen, Kühlschränke und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sheraton West Des Moines Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Clive Aquatic Center. Ein Innenpool, ein Restaurant und ein Fitnessbereich sind verfügbar.
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 5 Minuten mit dem Auto von Jordan Creek Town Center und 9 Minuten von Drake Universität entfernt
  • Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Sheraton West Des Moines Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN steht in den öffentlichen Bereichen gegen Gebühr zur Verfügung.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sheraton West Des Moines Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Souvenirladen/Kiosk, Concierge-Service und Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in West Des Moines ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Sheraton West Des Moines Hotel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (5.99 USD für 24 Stunden)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (5.99 USD pro für 24 Stunden)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis verfügbar: 14 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Teilweise offenes Badezimmer

Unterhaltung

  • 27-Zoll-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Busbahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Gewichtsbegrenzung: 34 kg pro Haustier
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 14 USD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 5.99 USD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 5.99 USD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Parken ohne Parkservice: 10.00 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 75.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für die Benutzung des Kühlschranks wird eine Gebühr erhoben.
  • Im Zimmer steht gegen Gebühr eine Mikrowelle zur Verfügung.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Sheraton West Des Moines Hotel bietet Transfers vom Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton West Des Moines
    Sheraton West Des Moines Hotel Hotel
    Sheraton West Des Moines Hotel West Des Moines
    Sheraton West Des Moines Hotel Hotel West Des Moines

    Bewertungen von Sheraton West Des Moines Hotel

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    438 von insgesamt 1031 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    312 von insgesamt 1031 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    156 von insgesamt 1031 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    79 von insgesamt 1031 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    46 von insgesamt 1031 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Brad

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Water feature is great but has ordor,bleach like smell
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marsha

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    James

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    ali

    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good cleaning crash
    Aufenthalt von 13 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    B ALLISON

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Comfortable and relaxing hotel
    Great hotel with large, clean room. Quiet even though a lot of people were staying there. Restaurant is good.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Monte

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Judy

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Greg

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Judy

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    YVES-DENIS

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    John D.

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Didn't like the extra charge for parking and wi-fi access.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Fine
    Overall the stay was fine. Super friendly hotel staff. Disappointed that I had called prior to our stay and requested a pack and play for our baby to sleep in, and was told there would be one for our stay. When we arrived they stated it was given away. A suggestion to not say there will be one, when there isn’t or perhaps say, we can’t save this for your or whatever the circumstance may be, for future guests.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Abel

    Was good the Calgary was dirty poor servi
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    James and Marisa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yeredi

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Megan

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Ramiza

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    2/10 – Ungenügend

    michael

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    James and Marisa

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Armando

    Little old building but in perfect conditions and beautiful amenities and the lobby and restaurant area so pretty Excellent service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    6/10 – Okay

    Shelly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Staffing Issues - Nice Hotel
    kids baseball tournament in town parent allowing kids to run wild so loud and kids running the hallways 10 story hotel and kids playing on elevators so it was a 5 minute wait to get off or up to the 9th floor Not enough hotel staff front desk/security for the business volume!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    4/10 – Schlecht

    Douglas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    This is a 4 star hotel with 1 star service. The star in this case is the 1 employee dealing with a constant mob of people. 1 person at the front desk. One. This is a 10 story hotel. There are only two elevators that service the ENTIRE hotel. They are fine, fancy, glass affairs that are oddly shaped and barely accomodate a baggage cart. At the ground floor there is a constant press of humanity vying for position in line to gain entry to the next elevator to reach ground. The area that the fancy, sloth speed elevators are located is extremely cramped and bottle-necked. It allows little room for people to exit the elevators due to the press of humanity and limited space. The wait to get on an elevator during normal hours was way too long and a constant common complaint among other people staying at the hotel. I am a senior citizen. I called guest services and asked for 2 extra bath towels. This fancy hotel provides 3 to a room. I was answered with, "well it might take a minute to get those to you but if you come down to the front desk I can hand them to you." Ok I said. I made the trek down, only to be ignored because the single employee there had 150 people in line in front of her. I made the trek back upstairs to my room. I called 'guest services' again with the same request for 2 towels and received the same spiel. I told them I could wait for them because I had all night. The towels never arrived. They are woefully understaffed. I'd like a refund and an apology.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jamie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very clean. Slow elevator when busy but not a huge deal.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leticia

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Customer service snd the entire crew provided great service to me and my family. Thanks again will do business always!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Valentina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everything was great until I looked at my credit card statement a day after I e stayed at the hotel and found out that I was charged twice (once by Orbitz and once by the hotel) for one of the two rooms I booked through Orbitz. It is impossible to get a live person to discuss. I’ve contacted the hotel a couple of times by phone and I was transferred to a voice mail to leave detailed information and wait for a callback within 24 hours; I’ve also emailed the person supposed to be in charge with billing and 4 days later received no response.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024