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Hilton Durban

Hébergement 5.0 étoiles

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Vue de la chambre
Extérieur
Vue de la chambre
Extérieur
Réception

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24

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Map
12-14 Walnut Road, Durban, KwaZulu-Natal, 4001
  • Centre de congrès international de Durban
    ‪6 min à pied‬
  • uShaka Marine World (parc à thème)
    ‪4 min en voiture‬
  • Durban Beach
    ‪4 min en voiture‬
  • Durban (DUR-Aéroport international King Shaka)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 très grand lit, chambres communicantes

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, 1 très grand lit, chambres communicantes

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 grand lit

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits une place

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits une place

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 2 lits une place

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Premium, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appartement Premium, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 33 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Suncoast Hotel & Towers

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, Très bien, (180)
Le nouveau prix est de CHF 110
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Suncoast Hotel & Towers

À propos de cet hébergement

Hilton Durban

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Durban, à deux pas de Centre de congrès international de Durban
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers la plage vous sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un café et un parking sans service de voiturier.
Hilton Durban possède 326 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des minibars. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des divans. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la présentation générale de Hilton Durban. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Parc The Old Fort. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers la plage, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Centre de congrès international de Durban et à 8 minutes à pied de Sahara Stadium Kingsmead (terrain de cricket)
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Hilton Durban ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 13 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 319 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hilton Durban offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 5 de Durban est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Hilton Durban possède un restaurant sur place.
Coral Lounge - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert des plats légers uniquement.Ouvert tous les jours.
Vasco's Restaurant - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Afrikaans, anglais, allemand, hindi et zoulou

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sur place (55 ZAR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 250 ZAR par adulte et 125 ZAR par enfant
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Coral Lounge
  • Vasco's Restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 13 salles de réunion
  • 319 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 99 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
    • Piscine extérieure

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins (par adulte enregistré) peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 250 ZAR par adulte et environ 125 ZAR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 55.00 ZAR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Vous devrez fournir la carte de paiement utilisée lors de la réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Durban Hôtel
Hilton Durban Durban
Hilton Durban Hôtel Durban

Avis sur l’hébergement Hilton Durban

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 286 avis sur 610.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 204 avis sur 610.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 610.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 610.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 610.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel OK but not a true hilton
The hotel is good but some things are not up to the usual hilton standard: The gym is very small some days you get bottle of water in your room, some days not You have to wait for ages at the elevator...
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Pour un sejour touristique emplacement delicat, en tant que femme seule pas de deplacement facilement. Conciergerie peu pro active pour proposer des a tivites, il faut tout demander
Séjour de 13 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de très bon niveau. A recommander si vous êtes à Durban.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trip to Durban
Bon hôtel avec bon personnel en général.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Aimee

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel basique, digne d’un 2 étoiles seulement.
Séjour de 8 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

stéphanie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
confort absolu
service impeccable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Agréable séjour dans ce bel hotel. Le restaurant est très bon, le personnel très accueillant et disponible, les chambres sont grandes et très propres. Seul tout petit point faible: un tout petit spa mais les soins y sont agréables.

10/10 Excellent

lydie, St. Tropez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valeur sûre
Très bonne adresse, personnel sympathique. Buffet le soir au restaurant excellent. Le wifi payant est décevant pour un hotel de cette catégorie.

8/10 Bien

Eric, Grenoble, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel international de bonne qualité
Hotel de très bonne qualité. Excellent accueil, chambres impeccables. Restauration de qualité. Points négatifs: - climatisation trop forte surtout au restaurant - piscine décevante, mal placée, ventée et trop froide - le quartier n'est pas sûr la nuit.

6/10 Satisfaisant

JM, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel HILTON - correct mais impersonnel
IL pleuvait a sceau ce soir là et nou ssommes restés à l'hotel. Belle salle de gym, très bon diner (buffet).

10/10 Excellent

Michel, Montréal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hilton, service courtois, aimable et rapide. À recommander
Service au comptoir très efficace avec des informations judicieuses, claires et rapides. Excellente restauration. Chambre spacieuse et confortable avec toutes les utilitiés et dotée d'une excellente éclairage, le jour comme la nuit.

8/10 Bien

dominique, toulon france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hilton en promo
le parking est payant, ce qui est surprenant pour un hotel de ce type, l'internet est a un cout exhorbitant alors qu il est gratuit dans les backpackers. Le reste est parfait mais a ce prix la!!!! j'y ai oublié des coses importantes, je vais demander si l'on peut me les envoyer contre remboursement, je verrai!!!

6/10 Satisfaisant

Nic

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to pay again at Reception even though I’d already paid via Expedia. I don’t know whose fault it was but it was very annoying and a little embarrassing. And it’s still not been resolved..
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Mbulelo

Voyage en famille
Disappointed
I was disturbed cos it took the hotel more than 5 hours to get my booking which was frustrating for my son. Over and above that we had to show proof many times pertaining to breakfast. Not impressed
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Rizwaana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Smooth and quick check in, They allowed us to check in earlier as we arrived sooner than expected which was appreciated Hotel was not too busy but very clean, upmarket and friendly staff We had a good stay even if it was a short while
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

ISMAIL FARUK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ismail Faruk

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ismail Faruk

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Lorraine, Accra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful hotel. I understand since Covid they had been closed till last month so a lot of work is being done to get things running. Some few things may not be working well but generally I loved the place. Their restaurant meal has so many options especially for breakfast. Chefs are all very friendly and ready to get you something of your choice which is not necessarily on the menu for dinning or lunch options. The staff are great from waiters and waitress in the restaurant to all staff in the lobby to room service. I was treated like a queen. Thank you Hilton. They are my best option for hotels in any country unless there’s none☺️
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

R O

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

MOHAMED

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kugan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyable stay
Great hotel, great location. Overall stay was good. Staff very friendly and helpful. Would like complementary bottled water in room daily which was not provided. Great facilities and modern finishes.
Séjour de 16 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Mohamed Zeyn

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed Hilton Stay
I was extremely disappointed with the overall service considering this hotel is rated as a 5-star hotel. It took 3 attempts to make telephonic contact with the reception desk when calling to enquire about the parking options. When I arrived at the hotel, the elevator to the lobby was out of service. The key card system was offline so had to be escorted to the room and the key delivered later. The furniture looked very poor and had water damage. There were stains on the curtain that looked like blood. Water was leaking from the ceiling that woke us which I reported and was promised that a service person would come to follow up which never materialized. I ordered a halaal meal for a specific time at breakfast as suggested by your hotel guide however when I got to the restaurant, there was no special catering waiting for me and my wife. I am sure that Hilton will just offer a standard response as usual and not make up for this poor experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Chisha

Séjour de 1 nuit en décembre 2020