Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Ansicht von oben
Innenbereich
Wasserpark
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Pool
    Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Wellness
    Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Matapalo- Sardinal, Carrillo, Sardinal, Guanacaste
  • Diamante Eco Adventure Park
    2 Gehminuten
  • Playa Matapalo
    7 Gehminuten
  • Reitsportzentrum Haras del Mar
    8 Autominuten
  • Liberia (LIR-Daniel Oduber Intl.)
    46 Autominuten

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (U)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (E)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (B2C-CAN)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool, Meerblick (E)

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (B2C-CAN)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Gartenblick (B2C-CAN)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (Jacuzzi | C)

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Gartenblick (B2C-US)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (L))

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (U)

  • 73 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Suite, Whirlpool, Meerblick (U)

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Gartenblick (U)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (C)

  • 73 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Junior-Suite (L)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool, Meerblick (B2C-US)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool, Meerblick (L)

  • 40 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Blick auf den Innenhof (B2C-US)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Gartenblick (B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (L)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (L)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (B2C-US)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (U)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Gartenblick (U)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Blick auf den Innenhof (B2C-CA)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Meerblick (B2C-CA)

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (U)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer, Blick auf den Innenhof (U)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Gartenblick (B2C-CA)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Gartenblick (E)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (E)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (C)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (B2C-CAN)

  • 73 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (Jacuzzi | B2C-CAN)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Meerblick (C)

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (C)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Gartenblick (C)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Gartenblick (C)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Blick auf den Innenhof (C)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Suite Junior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Family Suite -5 Guests-

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Suite Junior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Suite Superior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Unterkunft mit 4 Außenpools direkt am Meer
Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive besitzt 538 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Sardinal bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Renova Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad. Gästen unter 17 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Diamante Eco Adventure Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 4 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Renova Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, kostenlose Kinderbetreuung und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über den Strand und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Diamante Eco Adventure Park und 7 Minuten zu Fuß von Playa Matapalo entfernt
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 4 Außenpools. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft im Art-déco-Stil in Sardinal gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive hat 4 Restaurants.
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Surfen/Bodyboarden

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 100% erneuerbare Energie
  • 2012 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Riu Palace Costa Rica - All Inclusive
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive Sardinal
Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hotel Riu Palace Costa Rica - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

503 von insgesamt 1100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
289 von insgesamt 1100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
167 von insgesamt 1100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
82 von insgesamt 1100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
59 von insgesamt 1100 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne Hotelanlage, Entertainment Shows am Abend, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, tolles und abwechslungsreiches Essen
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Angelique

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a phenomenal experience. The staff is amazing. Monica and Jonas were phenomenal. The property is very well maintained. I would definitely recommend to come back again.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Darcy Lamae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Tinesha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

caroline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love the food here it’s delicious .. staff are nice
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Terra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
My overall stay at this property was fair but I will not be returning. When I arrived at the hotel, I realized that part of my family was staying at the Guanacaste property, and they wanted to stay with the rest of our family at the Palace property. Thannya (identified as a Supervisor) was working at the front desk and told me all we would have to do is cancel our reservation at Guanacaste and she would provide an equivalent room at Palace. Once we returned after canceling our other reservation at Guanacaste, she told us that we would also need to pay a large additional cost to do the transfer. The fact that this information was not provided to us prior to canceling our original reservation is wildly unprofessional. When I told my concerns to Thannya she was extremely rude and told me that “I was wasting her time”. Additionally, the new room at Palace was disgusting - it was not cleaned properly, there was mold and the refrigerator did not work (I have photos). This was unsettling because my mother is elderly, has diabetes and needed to refrigerate her insulin. Even though I will not be returning to RIU resorts in the future, there were a few staff members that were actually very helpful and provided great customer service throughout our stay and I would like to acknowledge them: Maury (bellman), Sharon (front desk), Elmer (front desk), Alonso (cook) and Warren (pool bartender).
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Oscar

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
BUEN SERVICIO BUENA ATENCION Y LIMPIEZA
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Caren A

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The service was poor and food was bad. I definitely would not stay here again. I almost missed my flight because the taxi service was not willing to provide transportation
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Veta D, Upper Marlboro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I looooved that the staff were friendly, helpful, and seemed genuinely happy to assist! They made my vacation much more pleasant and stress free. I also appreciated the food! There were so many options, we didn’t get to try everything. The only complaint was the energy of the female entertainers. They didn’t seem that happy to be there, and the performances were very low energy. The males did a great job!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Graziella

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Daniel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The landscaping is beautiful and the pools are nice. Not enough beach front. The staff spoke limited english. Therefore, not pleasant.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Hugo Oswaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The attention was very good. Very good food. Nice shows,
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Rosa, Leesburg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The amount of pools available and entertainment offered is enough to prevents guests from seeking entertainment outside of the facility.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Nelson Antonio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The Hotel looks like a 5-star hotel in the photo; but it is not, I would say that it is a 3 star hotel. It does not have the luxury of a hotel of higher category than 3-star hotels. The most uncomfortable thing is that they tell you that they have 4 restaurants for dinner; but they don't tell you that they are restaurants only for 50 people; Then you have to queue from 5:30 to be put on a list. The first 100 are the ones who dine (In a hotel with a capacity of 800 guests ??). Despite that the food was good. The Hotel was clean; but it is not properly maintained, The children's slide park looks like a 15-year-old park, some chairs were broken and some tables too.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy Carol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cute
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

BABERY

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Never received my $600 credit for the property, terrible bedding, most inconvenient dinning system by they won’t take reservations for restaurants they push you to eat at the buffet.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Nia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It was nice experience! However the overpowering mildew & wet smell of the hotel was too much. staff & hospitality was amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Modou Lamin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Will recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jennii

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staffs are friendly… foods are good… safe hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Leticia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
If you enjoy eating and drinking a lot this place is perfect because there is an abundance of it. Now if you enjoy comfort and outstanding service, this is definitely NOT the place!!! Rooms are mediocre and they have a horrible humid smell, beds are super small and NOT comfortable at all. There is a horrendous smell from sewer pipes. Smell fill up the the room every time toilet is flushed.The facility is big and not easy to navigate as they don't have enough signage to guide you. They do not have a briefing upon arrival and guests are constantly playing the guessing game and often wandering hoping to find a staff person to guide them. Pool area closes super early at 6pm, and if you are there during the very hot months, 6pm is when weather is just starting to cool off and you are starting to enjoy being in the water. The sales person, Daniel, at the podium near pool area selling the local tours is super rude and does not provide you with important information regarding the tours. Getting info from him was like pulling teeth! Maintenance and housekeeping staff were courteous, we got to know some of them because we had to call numerous times due to technical difficulties. If you have to call maintenance expect them to use telephone in the room because once in the room supervisor will track them down to give them orders for next room being serviced, so worker will stand by your bed and use the phone and calls are not quick. Not sure why because they all have walkie talkies!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Perry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff went above and beyond. When they discovered it was my birthday, they put balloons in my room. It was a nice surprise.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Bhakti

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I dont who rated this hotel 5 star but quality and rooms are not at all 5 star looking. My room bathroom lights did not work, I complain to front desk but they did not bother to replace the bulbs until i checkout
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024