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4,2 sur 5

"It was the right place for us as a family. Having children with us, waiting for the hotel to change towels every after four days, was a bit a challeng ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 19 Aug 2024

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Suite Junior, 1 chambre, coin cuisine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Appartement, 2 chambres, coin cuisine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 6 max.

Chambre Double Classique, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Familiale, 1 chambre, coin cuisine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Residence Hotel et sa proximité de l'aéroport. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Marché de Ferney-Voltaire. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Détendez-vous autour d'un verre au bar à cocktails
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité de l'aéroport plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Palais des expositions de Genève et à 7 minutes de Office des Nations Unies à Genève
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de The Residence Hotel basée sur 11 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement The Residence Hotel

Tout le monde (4) Couples (4) Famille (1)
5 sur 5

Publié par le 2 sept. 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23 sept. 2023 par The Residence Team

Thank you for your great feedback!

5 sur 5
L’accueil du personnel

Publié par le 21 sept. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13 oct. 2022 par The Residence Team

Merci pour votre commentaire :)

5 sur 5

Publié par le 10 août 2020

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4 sur 5
Nice And clean room, confortable bedding!! Telephone ☎️ was not working and no way to repair it during weekend.

Publié par le 9 août 2020

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4 sur 5
It was the right place for us as a family. Having children with us, waiting for the hotel to change towels every after four days, was a bit a challenge for us during our two weeks stay at the hotel. I think for a family of four, the hotel should consider to change towels and toilet cleaning at least every other day or two for the sake of hygiene. Otherwise, we have enjoyed our experience at the Residence hotel.

Publié par le 19 août 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20 août 2024 par The Residence Team

Dear guest, thank you for choosing our hotel for your family stay, and we're glad to hear that it was the right place for you and your children. We appreciate your feedback regarding the towel and cleaning schedule. We understand that waiting four days for towel changes and toilet cleaning can be challenging, especially for a family. Your suggestion to offer more frequent services for hygiene reasons is very valuable, and we will certainly take it into consideration as we review our policies.We're pleased to know that you enjoyed your overall experience, and we hope to welcome you and your family back in the future with an even better experience!

2 sur 5
On vous force à faire l'enregistrement au préalable sous prétexte que cela va permettre d'accélérer votre check-in une fois sur place. En réalité, vous faites tout le travail du front desk et ça sur votre temps libre! Puisqu'il faut s'enregistrer avec carte ID et ajouter encore une carte de crédit pour le dépôt de garantie! Je n'ai pas voulu finaliser l'opération mais un jour après, un autre gentil e-mail vient vous rappeler (urgent!) qu'il faut le faire... Bref, on s'exécute et la grande surprise qui est censée vous faire gagner du temps! Une fois arrivé sur place, on vous annonce que votre chambre n'est pas prête! Euh!! On était arrivé presque vers 16h!!! Et plus grandiose. Nous avions réglé la taxe cash mais le lendemain de notre départ, à ma grande surprise. La taxe m'a été débitée encore une fois sur la carte de crédit!!!! En dehors de cette première expérience très décevante, un point positif pour l'hôtel est son emplacement idéalement proche de l'aéroport. Malgré cela, ça restera notre unique séjour!

Publié par de Marly, le 20 déc. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2 janv. 2023 par The Residence Team

Dear Guest, thank you for your feedback.We try to make the check in service as easy and quick as possible, as we understand a lot of our guests have travelled far and like to get settled in. We are sorry to hear that you had paid the city tax twice - we can see that this was refunded shortly after and apologise for the inconvenice caused.

5 sur 5
Praktisch, schön und gut eingerichtete Zimmer

Publié par le 12 juin 2022

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3 sur 5

Publié par le 7 août 2020

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5 sur 5
gute Unterkunft, freundliches Personal, bequeme Betten

Publié par le 26 janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29 janv. 2020 par FB

Sehr geehrter Anonymous Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im m3 Hôtel Ferney als gelungen empfunden haben. Ich würde mich darauf freuen, Sie bald wieder im m3 Hôtel Ferney begrüßen zu dürfen und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen, Maxi Nagel-Queron Managerin "

4 sur 5
Offline hatte man keine Reservationsnummer zur Verfügung; per SMS wäre dies ideal gewesen. Der Check-In daurte deswegen unnötig lange. Sonst war alles ok. Saubes, neues Zimmer, anständiges Frühstücksbuffet, Queen-Size Bed war grad ok für 180cm Personen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Publié par le 14 déc. 2019

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À propos de l’hébergement m3 Hotel & Residence Ferney Geneva Airport

Lieu 34 Rue de Genève, Ferney-Voltaire, Ain 01210

Aperçu de l’hébergement

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place des salles de réunion et des espaces de coworking. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Residence Hotel offre également une piscine extérieure en saison, une bibliothèque et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel de Ferney-Voltaire est non-fumeurs.

  • 127 chambres
  • Des salles de réunion
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Cheminée dans le hall
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Micro-ondes dans l'espace commun
  • Réfrigérateur dans l'espace commun
  • Bar ou salon
  • 1 salle de conférence

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Coin cuisine
  • Laverie
  • Micro-ondes
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Genève-Aéroport (3,3 km)
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

The Residence Hotel possède 127 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les chambres ont une kitchenette avec un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

  • Une kitchenette
  • Une télévision à écran plat
  • Un micro-ondes
  • Une bouilloire électrique
  • Une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Une fois par séjour
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Chauffage
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.

Cocktail Bar - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 05 h 30

Informations concernant l’arrivée :

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche, les cartes de débit et les espèces.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Un e-mail contenant des instructions spéciales d'enregistrement vous sera envoyé
  • Réceptionniste
  • Le voyageur recevra un e-mail avant son arrivée 24 heures
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 17 EUR par adulte et environ 8.50 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 35 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 50 EUR pour les arrivées entre 11 h 00 et 15 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 20 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
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