Fira Luxushotels

"Die Aussicht auf die Caldera ist perfekt. Das Zimmer war etwas klein, so dass man sich eingeengt fühlte. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man sollte sich bewusst sein, dass dieses Hotel an einem Steilhang gebaut ist. Die Zimmer sind ausschliesslich durch recht steile Treppen zu erreichen. Wer nicht gut zu Fuss ist, wird Mühe damit haben. Einen Lift gibt es nicht. Wir waren mit diesem Hotel sehr zufrieden und würden wieder hingehen."

"Top Lage mit tollem Ausblick – typisch Santorin eben. Klar, am Hang gelegen bedeutet viele Treppen, aber das weiß man vorher. Die Unterkunft ist allerdings sehr verwinkelt und schwer erreichbar, der Eingangsbereich extrem eng. Ausstattung leider nur mittelmäßig – vieles ist veraltet oder funktioniert nicht mehr richtig. Teilweise wirkt es etwas verwahrlost. Hilfe beim Koffertragen gibt’s zwar, ist aber oft mit einigem Aufwand verbunden. Ein echter Schock: 20 Euro für einen Campari Orange an der Poolbar – das ist selbst für Santorin einfach zu viel. Zum Personal: Leider besonders negativ aufgefallen ist das Verhalten des Manager (das Phantom) . Sehr unfreundlich, wenig entgegenkommend und vor allem stark auf ihr „Recht“ bedacht – statt auf Gästekomfort. Hier fehlt es deutlich an Service-Mentalität und Gastfreundschaft. Fazit: Lage top, der Rest hat definitiv Luft nach oben."