6/10 – Okay
Melanie
Mit dem Partner gereist
6. März 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Schöne Anlage.
Unsere Suite war groß und sauber. Das Bett bequem.
Leider ist das Zimmer eher dunkel, das Fenster zeigt auf einen dunklen Innenhof und eine Terrasse/Balkon gibt es leider nicht.
Das Zimmer ist klimatisiert, was bei den Außentemperaturen herrlich ist.
Das Essen (Halbpension mit Buffet) ist solide, aber nicht herausragend. Vor allem beim Frühstück gibt es zwar eine Karte mit Eierspeisen, aber zumindest früh morgens kein Personal, um Bestellungen entgegen zu nehmen.
Insgesamt war das nicht das einzige Serviceproblrm, denn in dieser Hotelkategorie erwarten wir einfach mehr!
Bei unser Ankuft nach langer Anreise wurden wir freundlich empfangen. Es ist für und absolut selbstverständlich, dass im 11 Uhr ein Zimmer noch nicht fertig ist. Wenn man und aber eine Priorität im Vorbereiten zusagt und uns gg 13:00 bestellt und wir bei Rückkehr um 14:35h zu hören bekommen, der Raum ist noch nicht fertig, hat das mit Service nichts mehr zu tun! Um uns herum konnte jeder direkt einchecken und wir mussten warten, obwohl schon seit fast 5h anwesend … Priorität hatte also jeder andere Gast! Noch besser, man ließ uns warten und wusste, wo wir sitzen. Als 30min nach der offiziellen Check-in Zeit immernoch nichts passierte, fragten wir nochmal von uns aus nach. Das Zimmer war fertig und obwohl inzwischen keine anderen Gäste mehr da waren (jeder hatte sein Zimmer), hat es von mehreren Mitarbeitern keiner geschafft, und Bescheid zu geben!
Melanie
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
