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Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Innenpool, Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Coffeeshop
Innenpool, Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Lobby
Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

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Map
604 Airport Rd, Gatlinburg, TN, 37738
  • Gatlinburg Convention Center (Kongresszentrum)
    ‪8 Gehminuten‬
  • Gatlinburg Space Needle
    ‪10 Gehminuten‬
  • Traffic Light #8
    ‪10 Gehminuten‬
  • Knoxville, TN (TYS-McGhee Tyson)
    ‪71 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Balkon (Hearing)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, Balkon

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Suite, 1 King-Bett

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Balkon (Mobility & Hearing, Bathtub)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Studio, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon (Bathtub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 2 Queen-Betten, Balkon

  • 54 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Studio, 1 King-Bett, Balkon

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Suite, 2 Queen-Betten

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bettwäsche

Studio, 1 King-Bett

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon (Bathtub)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

  • Pool
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.4 von 5, Hervorragend, (1601)
Der Preis beträgt CHF 168
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
8. März–9. März
The Park Vista - a DoubleTree by Hilton Hotel - Gatlinburg

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – einen Katzensprung von Gatlinburg Space Needle entfernt
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Poolbar und Strömungskanal. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort besitzt 164 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Zur Einrichtung gehören Schlafsofas ((Doppelbett)), Schreibtische und Schreibtischstühle. In den Zimmern stehen 32-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Zum Freizeitangebot gehören außerdem Strömungskanal, Wasserrutsche und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Gatlinburg Space Needle innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Innenpool sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Strömungskanal, ebenso wie einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Tagungsräume und eine Ladestation für Elektroautos
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gatlinburg Convention Center (Kongresszentrum) und Gatlinburg Space Needle sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort bietet seinen Gästen einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), einen Innenpool, Strömungskanal und Wasserrutsche. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Terrasse und einen Concierge-Service. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Gatlinburg mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Eingezäunter Pool
  • Esstisch
  • Innenpool
  • Poolzaun
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Strömungskanal
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Feuerstelle
  • In den Bergen gelegen
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 6 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.
Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 75.00 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 75.00 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen. Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 15. April und schließt am 15. Oktober.
  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Gatlinburg
Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort Hotel Gatlinburg

Bewertungen von Embassy Suites By Hilton Gatlinburg Resort

Bewertungen

9,4

Aussergewöhnlich

162 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würde ich jederzeit wieder buchen
Modern, großzügige Zimmer, bequemes Bett und sehr sauber. Frühstück auch wie man es in den USA halt kennt. Als Europäer immer etwas gewöhnungsbedürftig, wenn es keine Salami, Käse und vernünftige Brötchen gibt😅
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Randal Jarret

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was great!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Elaine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We will be back! Love this hotel
Probably one of the best places we've ever stayed at in all our times. Traveling to Gatlinburg Tennessee. The hotel is gorgeous! It's a brand new resort just built in 2024. There's heated pools so are kids got to swim in the dead of winter! We saw black bears walking around and coyotes and also boars, that's right. Hogs roaming around the forest tree line! This place is awesome and it's right in the middle of everything for Gatlinburg! Beautiful resort!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

liliana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelent!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

angela

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Seunghwan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

IL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jamil, Cordova

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This hotel was very clean and everyone was friendly. I would recommend anyone to stay at this hotel. I would definitely go there if I was in town again
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

monica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Warren

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Roger

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a very nice stay. A little pricy compared to others.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara Jo, Hartland

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was OUTSTANDING! A port in the storm of the craziness of Gatlinburg! If I could give a property 20 stars I would! Absolutely EVERYTHING was amazing and outstanding! Worth every Penny! Also, the most pet friendly place I have ever been to! Can’t say enough good things about Embassy Suites /Gatlinburg!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Tracy, Decatur

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel is beautiful, built with attention to the details and close to the strip, but far enough away from the craziness. The room was nice and the kitchen is handy, not a large room for a suite, but for couple or small family it is good. The balcony is nice plus too! Front desk staff was friendly, and the breakfast staff clearing the tables were kind and hard working. The housekeeping was lacking. She did not clean our room, remove trash or replace towels for 2 days. The one day she did enter our room was a minimal clean (if any cleaning!) at best, did not “clean” shower, countertops or floors. But trash was removed and a couple of clean towels were left. She still did not leave any clean washcloths or completely refill coffee supplies. Mentioned this to the front staff at checkout and was given an “I’m sorry”. The breakfast was VERY busy and the food selection was fair. Hot and cold cereals, scrambled eggs, undercooked bacon, sausage links, cold dry potatoes, 2 small cup yogurt flavor options, bowl or oranges and brown chunked melon fruit bowl - all at a limited supply & had to fight to get plates and silverware. They have a fresh made omelet option, but expect to wait. The door will be closed immediately upon close time during the work week, so get your drink refill before. Overall beautiful hotel, with nice extras, good location and fair prices.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Brad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family vacation
Hotel was really nice. Enjoyed our family vacation. Everything was really clean , hotel and grounds are very pretty . The pet potty area in the parking lot could be relocated closer-to the hotel or to a safer location, due to the bears. By the water isn’t the best to be especially at night with bears roaming. Picture is on by the pool area .
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There are many things to like about the Embassy in Gatlinburg. It looks new and is clean. The check in was fast. The room was nice and I like that they provide breakfast because if we had to go out into town to get breakfast that would be a pain. My only complaint is it's a bit loud in the room. We had people above us and we could hear everything they were doing, including snoring. It woke me up several times all 3 nights we were there. Otherwise, we enjoyed the hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Misty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
There’s better out there
Check in was a nightmare. They tell us yes the room is ready. It’s 3:00, cool we get to check in little bit early. Several hotels have let us check in a bit before 4 if it’s ready. We get our stuff it’s now 3:15. Come back and they say nope it’s not ready have a seat. We’re super confused, their excuse is we texted housekeeping and they aren’t responding. A hotel this size is operating this way? There’s not a system of checking off a room that’s ready. They wouldn’t walk up or call someone to go check now that they’ve had us go get our luggage. The attitude was not customer service geared. Also the Hilton app said our room was ready and told me to verify my ID with the front desk to access my virtual key. Due to the poor attitude and over all lack of helpfulness and getting us now checked in after 4:00 and watching them let others get checked in, there’s other choices out there. There were zero friendly or helpful people. If you’re in to the bare minimum for customer service this is the hotel for you. We were not the only unhappy customers as we watched several others come in and have issues that were handled poorly. Pool had tons of leaves, lazy river looked very unkept the walls looked like they needed scrubbed. No one told us anything about breakfast provided, I read that for my self. I would think at check in your going to give a run down to what the hotel offers.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Dustin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Dustin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a great newer property amenities were absolutely fantastic. Both of the lovely ladies at the bar were absolute dolls and very helpful. The swimming pool was a little on the cold side, but refreshing wish they had one more hot tub, but very relaxing and what was there. Staff was super friendly, very attentive. I would say the only downfall was working out the kinks of a newer property. My only issue with the room bed was a little hard, and one of the dispensers fell off the wall. Brought it to the attention of the front desk. Staff and management said it’s OK. They’re working on all of that. Great location wish I would’ve got a balcony room, but that was my mistake for doing an early check-in after traveling And being up for 35 hours. All in all Five stars
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Adrianne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel and amenities. It was quiet and we really enjoyed our stay.. we will definitely be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Adrianne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Krista

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jodi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gorgeous property
Staff was friendly and helpful. We were offered a complementary room upgrade just to be nice (we didn’t even ask for it). Gorgeous rooms. Delicious, full breakfast. Outdoor fire pit was warm and welcoming at night and at early morning. Great pool and outdoor space. Next trip we hope to stay much longer.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

donald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this new hotel. If I was ever in Gatlinburg I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024