Alle Unterkünfte anzeigen

Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort

2 Bars/Lounges
Sitzecke in der Lobby
Innenpool, Liegestühle
Whirlpool, Körperbehandlungen, Hydrotherapie, Tiefengewebe-Massagen
Eingangsbereich

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Belton, Grantham, England, NG32 2LN
  • Belton Woods Hotel & Country Club
    1 Gehminute
  • Belton House
    14 Gehminuten
  • Bahnhof Ancaster
    9 Autominuten
  • East Midlands (EMA)
    74 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior King Room anzeigen

Superior King Room

Superior King Room

  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Family Room anzeigen

Deluxe Family Room

Deluxe Family Room

  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Deluxe-Zweibettzimmer

Deluxe-Zweibettzimmer

  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer anzeigen

Classic-Doppelzimmer

Classic-Doppelzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer

Deluxe-Doppelzimmer

  • 23 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer anzeigen

Classic-Zweibettzimmer

Classic-Zweibettzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Sitzecke in der Lobby

The Barn Hotel & Spa, Sure Hotel Collection by BW

Pool
Whirlpool
Wellness
Haustiere erlaubt
3.7 von 5, Gut, (386)
Der Preis beträgt CHF 81
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
1. Jan.–2. Jan.
The Barn Hotel & Spa, Sure Hotel Collection by BW

Mehr zu dieser Unterkunft

Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Wellnessbereich und Golfplatz
Wellnessbereich, Golfplatz und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Fitnesscenter.
Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort besitzt 136 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 36-Loch-Golfplatz spielen und folgende Freizeitaktivitäten genießen: 2 Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnesscenter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Belton Woods Hotel & Country Club innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fusionsküche mit Blick auf den Golfplatz, wenn du bei Stantons Brasserie speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Belton Woods Hotel & Country Club und 11 Minuten zu Fuß von Belton House entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und Tennisplätze im Freien. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 227 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort für Familien bietet außerdem einen Innenpool, ein Kinderbecken und ein Fitnesscenter. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Grantham mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Stantons Brasserie – ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
The Claret Jug – ein Bistro mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 15 GBP pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Stantons Brasserie
  • The Claret Jug

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 227 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1984 gebaut
  • 2 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 30 GBP.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 30 GBP
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 GBP pro Unterkunft, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 25 GBP pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 30 GBP (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Belton Woods
Belton Woods Hotel, & Grantham
Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort Hotel
Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort Grantham
Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort Hotel Grantham

Bewertungen von Belton Woods Hotel, Spa & Golf Resort

Bewertungen

8,4

Sehr gut

412 von insgesamt 893 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
315 von insgesamt 893 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
103 von insgesamt 893 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
45 von insgesamt 893 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 893 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Matthias

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2021

8/10 – Gut

Karin

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
80% perfekt
Service war super. Die Mitarbeiter waren zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war großzügig. Das Mobiliar könnte aufgefrischt werden. Die Sessel in der Bar waren sehr verlebt, z. B. Armlehnen durchgescheuert und Flecken auf den Sitzflächen. Den Tischen sieht man ein langes Leben an. Die Sauberkeit der Zimmer war auch nicht 100%. Sehr sehr gut war das Restaurant. Das Essen war hervorragend, egal ob Frühstück, Snack an der Bar oder Abendessen. Wir hatten tolle 4 Tage in Belton Woods und würden jederzeit wieder kommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

4/10 – Schlecht

Tom

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Extremely overpriced. The quality for what youre paying for is shockingly low. The hotel is fine, the interior of the communal areas is lovely, and the room was clean. It was a nice hotel. However, it is definitely not worth what it is priced as. The service of the meal was extremely slow (1 hour wait) for not particularly nice food and again, high priced. Further, when checking in, the reception told us not to book the restaurant, to eat in the bar, as it was "busy tonight". When we arrived at the bar, it was no longer serving food so we had to then go to the restaurant where there were plenty of tables free but we were treated strangely when advised we had not booked... a mess. The room - lights wouldnt turn on. Plugs were blocked so shower turned into a bath. The mini-fridge was extemely loud. Then outside, at 630am, a lawnmower starts! When I expressed a concern this morning, no care was given. Usually, I would not care, the standard was fine for a quick trip. But at £184 for a 1 night stay + 32pp meal (for 1 course), I am highly disappointed.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

James

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Kathryn

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Lauren

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were very friendly and helpful Breakfast may have been the best hotel breakfast I've ever had - mostly due to the crispy bacon! Room was lovely and peaceful. Pool area nice, busy with lots of children at time but they do have restricted times when children are allowed in. Very minor negatives - heated towel rail in bathroom didnt work and would have been nice to get swimwear dry and there was no toilet paper in the bathroom but was easilt sorted.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Hani

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The landscaping was amazing, the staff were super but I think they were overwhelmed by the number of people at the hotel. The hallways were nosy and orders at the restaurants took forever to get to us… and one dish never did
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Paul

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Happy staff
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great...except the restaurant.
Good hotel. Room was fine. Good value considering the pool (which was great) and the included breakfast (which was buffet and loads on offer). The restaurant is very overpriced . We ate in the lounge, and it was decidedly average pub grub at inflated prices. Staff were very attentive throughout.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sabiha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely and quiet hotel stay
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

simon

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

James

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Ange

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Gordon

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Adam

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Samantha

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Tired hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

colin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Didier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

R

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent all-round. Location service food etc.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Nicola

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awful stay
To start with 3 maintenance men knocked twice didn't even wait for me to answer the door and just walked in. Then we opened the windows and people were smoking and it was coming into our room, we were on the first floor. So we closed the window and put the air conditioning on that was so noisy. So we switched that off. The fridge was noisy. Then at 1.30 in the morning the room next door were so noisy shouting and laughing. I had enough by this point i went down to reception and spoke to the manager and all he said was do we want to move rooms not at 1.30 in the morning i don't. I'm really not happy at all. Please look into this
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Veronica

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Disappointing
We were greeted by a female receptionist whose name I didn’t get at around13.30 on the phone. Finished phone call didn’t greet us but chose to speak to member of staff first. Checked our room which was not ready which we expected. Before we could ask her where to store luggage she turned round and started talking to another staff member. Finally got the answers we needed and went to the bar to get something to eat. Gentleman at the bar very pleasant and helpful. When the first food arrived it was put on the table and before we could ask for cutlery or napkins they were gone. When the second order arrived we quickly asked for things before they could disappear again. Staff definitely need more training. Room was large and as expected but tired and the hotel needs to,spend some money on refurbishment. As we went straight out we didn’t realise that the bathroom fan was not working something that housekeeping should have picked up when they cleaned the bathroom.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024