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Pan Pacific Hanoi

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Pan Pacific Hanoi

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
2 bars, lounge dans le hall, bar sur le toit
Télévision à écran plat
Vue sur la ville depuis l’hébergement
Réception

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Spa

Découvrir la zone

Map
1 Thanh Nien Road, Ba Dinh District, Hanoi
  • Lac West Lake
    ‪1 min à pied‬
  • Lac Hoan Kiem
    ‪3 min en voiture‬
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪4 min en voiture‬
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue lac

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lac

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lac

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lac

  • 50 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 2 lits une place, vue lac

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre « Premier », 2 lits une place, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pacific Club, 2 lits une place

Pacific Club, 2 lits une place

Pacific Club, 2 lits une place

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier »

Télévision à écran plat

Suite « Premier »

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », vue lac (1 King Bed)

Vue de la chambre

Chambre « Premier », vue lac (1 King Bed)

  • 35 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Suite Studio, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Premier Serviced Suites

One Bedroom Premier Serviced Suites

One Bedroom Premier Serviced Suites

  • 59.5 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Exécutif

Appartement Exécutif

Appartement Exécutif

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit

  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Executive Serviced Suites

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

One Bedroom Executive Serviced Suites

  • 60 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Équipement de l’hébergement

InterContinental Hanoi Westlake by IHG

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (1001)
Le nouveau prix est de CHF 162
pour 1 chambre
taxes et frais compris
3 avr. - 4 avr.
InterContinental Hanoi Westlake by IHG

À propos de cet hébergement

Pan Pacific Hanoi

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 2 restaurants, cet hôtel possède en outre un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine.
Pan Pacific Hanoi possède 273 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Pan Pacific Hanoi. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac West Lake. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Pacifica, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Lac West Lake et à 2 minutes en voiture de Mausolée de Hô Chi Minh
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Pan Pacific Hanoi vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1221 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Pan Pacific Hanoi offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Hanoï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Pacifica - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Ming - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Song Hong Bar - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Summit Lounge - Ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, japonais, coréen, malais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 23,10 USD par adulte et 11,55 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ming
  • Pacifica
  • Song Hong Bar
  • Summit Lounge

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine couverte
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 221 m² d’espace)

Extérieur

  • Barbecue
  • Le long d’un lac
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1450000.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 23.1 USD par adulte et environ 11.55 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 75 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1450000.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Pan Pacific Hanoi propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0100113141

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pan Pacific Hanoi Hôtel
Pan Pacific Hanoi Hanoï
Pan Pacific Hanoi Hôtel Hanoï

Avis sur l’hébergement Pan Pacific Hanoi

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 478 avis sur 880.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 880.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 880.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 880.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 880.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hervé, Hanoi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est excellent sauf les vins du club lounge dont la gamme n'a rien à voir avec un établissement de ce niveau
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel à Hanoi
Hotel très bien placé et mérite ces 5 étoiles. Les services sont impeccables et professionnels. Il manque juste un peu de confort au niveau du salon et un agencement trop cloisonné.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement et personnel très agréable . Restaurant au top .
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour d une nuit avant d aller sur la baie d Along. Accueil chaleureux , bon enplacment
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien équipé calme ,personnel agréable et efficace
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Roof top bar. La vue de la chambre. Réceptionnistes et voituriers très gentils
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe établissement bien situé très bonne nourriture super service
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonnes prestations
Bonnes prestations pour cette hôtel. Insonorisation entre chambres et couloir regrettablement inexistant. Petit déjeuné varié avec bon service. Emplacement intéressant depuis l aéroport et à courte distance des premiers sites historiques.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

AUDE, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Services et personnel au Top
Personnel au TOP, Bar dernier étage avec une vue sublime et de tres bon cocktail, Spa et piscine agréable. Seul bemol ce ne sont pas des lits Sofitel (So my bed!)

6/10 Satisfaisant

cardi, Quebec

Les points forts : Propreté
Surtout demander un lit king
Les chambres avec lit King sont beaucoup plus spacieuses, bien que sans avoir d'autre rangement qu'un garde-robe. Les chambres a 2 lits, ont des lits simples, très petites et sans douche indépendante et c'est le même prix. Les repas à l'hôtel sont trop chers et le petit déjeuner n'est pas inclus à moins de prendre les chambres plus chers et plus luxueuses.

10/10 Excellent

jean-philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel accueillant loin du centre
Le personnel est à notre écoute mais ne comprend pas toujours ce que nous demandons. Il est à noter qu'il est mal situé, il faut prendre un taxi pour y aller et pour y revenir même si le prix du taxi reste dérisoire (3 à 4 €) : mais du coup, on était loin de l'ambiance du centre. Il faut préciser que l'hôtel bénéficie d'une belle piscine mais elle fait partie du centre SPA, donc vous vous trouvez avec des personnes qui sont la pour s'entraîner et faire des longueurs...pas super comme environnement pour se reposer sur les transats pris d'assaut par les curistes... Dommage, de plus il n'y a pas de bar à la piscine, on vous propose juste de l'eau..

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel très moyen...
Hôtel de standing mais très impersonnel. La chambre est confortable mais n'a rien d'exceptionnel, pas très agréable et la déco est un peu défraichie. Question propreté : peu mieux faire. Le personnel est aimable mais sans plus. Si vous souhaitez visiter Hanoï, préférez un hôtel dans le centre car le Sofitel, malgré la vue sur le lac, ne bénéficie pas d'un emplacement idéal. Vous serez obligé de prendre un taxi et faire au moins 15 min de route. Et pas grand chose à côté... Gros bémol pour nous : notre vol était à 23h et on a dû libérer la chambre à 12h et ils n'ont même pas une chambre qu'ils peuvent mettre à disposition de leurs clients qui partent tard pour pouvoir prendre une douche avant de partir. Et autant dire qu'une douche est un peu indispensable avec la chaleur qu'il y a... Pour un hôtel de ce standing, ils pourraient faire un effort. On y est resté une seule nuit et heureusement car on a regretté d'avoir pris cet hôtel pour notre dernière nuit. Au début de notre séjour à Hanoï, on a séjourné dans un petit hôtel dans le centre historique et on adoré (le rapport qualité/prix était en plus excellent, rien en comparaison de ce Sofitel).

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un 4 étoiles mais certainement pas un 5 étoiles
Des chambres ne correspondants pas à la photo d'une chambre luxe,les 35 mètres carrés ni sont pas non plus les chambres en tout cas les 2 que j'ai eu étaient petites Le hall fait illusion mais l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles Par contre on ne peut que louer la gentillesse du personnel tous niveaux confondus

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

HCM, HCM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situe. Personnel tres serviable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Choisir l option club est intéressant Personnel attentionné et professionnel

8/10 Bien

Hay, Paris (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel préservant le French Touch
J'y ai séjourné pendant 5 nuits du 13 au 18 février. C'était la 2ème fois pendant une période de 10 mois, sans parler des précédentes fois. Je constate qu'il n'y a pas de changement notable. L'accueil, la chambre et les services sont très bien rodés et toujours très appréciables à la hauteur du rang de l'Hôtel. Aucune surprise désagréable pendant mes séjours. Je suis très content d'y avoir séjourné et ne manquerai pas de réserver le même hôtel pour les prochains séjours à Hà Nôi. Cet hôtel dispose d'une vue imprenable sur les différents lacs.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pour tous (famille, affaire, solo)
Pour la 2ème fois pendant mes séjours à Ha Nôi, j'ai choisi cet Hôtel. Pas de changement notable depuis la dernière fois en mai 2007. Le Personnel est toujours qualifié, discret et dévoué. On dirait que le process "Costumer Care" est très bien appliqué :-) Bravo pour un Hôtel d'empreinte française !

4/10 Médiocre

Papa voyageur

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent hôtel .
Bon accueil, service impeccable , personnel souriant et aimable. Il faut prendre le taxi pour se rendre au centre de Hanoi .

8/10 Bien

Pare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Dossal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent sejour .

10/10 Excellent

Sebastien, Vence, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Life is really Magnifique
Le staff est d'une remarquable gentillesse. L'hôtel est situé sur le West Lake, avec une superbe vue, mais attention: vu l'état des trottoirs, la circulation et la pollution d'HanoI, ne vous imaginez pas aller faire de longues ballades romantiques le long des berges !! Le spa de l'hôtel permet toutefois une luxueuse détente, ou une attaque sportive dans la salle de sport ! PS: Optez pour le Club Sofitel ! Le petit-déjeuner inclus + les amuses-bouches et boissons en début de soirée (+ les autres services inclus) en font un super rapport qualité/prix