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AMC Royal Hotel & Spa

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von AMC Royal Hotel & Spa

Privatstrand, Sonnenschirme, Strandtücher, Sporttauchen
3 Restaurants, internationale Küche
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Surfen/Boogieboarden
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad

Bewertungen

7,2 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
    Pool
  • Parkplatz inbegriffen
    Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
El Ahyaa Area, Hurghada, Red Sea Governorate, 00498
  • El-Guna-Stadion
    11 Autominuten
  • Moschee von Hurghada
    11 Autominuten
  • Kirche der Hl Maria und den Erzengeln
    12 Autominuten
  • Hurghada (HRG-Hurghada Intl.)
    22 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premium-Zimmer, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Premium-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

Premium-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

  • 34 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer, Poolblick anzeigen

Premium-Zimmer, Poolblick

Premium-Zimmer, Poolblick

  • 34 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard Room (Back view) anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard Room (Back view)

  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Außenbereich
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Am Privatstrand
Pool
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Inbegriffenes Frühstück
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Der Preis beträgt CHF 127
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Hilton Hurghada Plaza

Mehr zu dieser Unterkunft

AMC Royal Hotel & Spa

Hotel mit Privatstrand und Wellnessbereich
Dieses Hotel besitzt 3 Restaurants. Darüber hinaus bietet AMC Royal Hotel & Spa einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
AMC Royal Hotel & Spa besitzt 395 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Hurghada bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel hat einen Privatstrand und Jachthafen vor Ort. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 10 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
AMC Royal Hotel & Spa hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den allgemeinen Zustand der Unterkunft. Während deines Aufenthalts kannst du Rotes Meer innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Es wird ein kostenloses Frühstücksbuffet geboten
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Blue Lagoon Restaurant, einem der 3 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, schwedischen Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 10,7 km von El-Guna-Stadion und 17,8 km von Strand von el-Guna
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
AMC Royal Hotel & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. AMC Royal Hotel & Spa sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Jachthafen und Kinderclub (kostenlos).

Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Dampfbad. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Gäste erhalten ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Blue Lagoon Restaurant – ein Restaurant am Pool. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Cesare Restaurant – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Palm Island Resturant – ein Restaurant am Strand. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Sphinx Bar – Lobby-Lounge. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Daiquiri Pool Bar – Bar an Pool. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

AMC Royal Hotel & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle alkoholfreien Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Polnisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (5 USD pro Tag)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN; Internetzugang per Kabel (6 USD pro Tag)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Blue Lagoon Restaurant
  • Cesare Restaurant
  • Daiquiri Pool Bar
  • Palm Island Resturant
  • Sphinx Bar

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (200 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • In einem State Park gelegen
  • Jachthafen
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2008 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 5 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 6 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 15 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 5 USD für eine Einzelfahrkarte, (6 bis 11 Jahre)
  • Gebühr für späten Check-out: 15 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

AMC Royal Hotel & Spa Hotel
AMC Royal Hotel & Spa Hurghada
AMC Royal Hotel & Spa Hotel Hurghada
AMC Royal Hotel & Spa - All Inclusive

Bewertungen von AMC Royal Hotel & Spa

Bewertungen

7,2

Gut

12 von insgesamt 59 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
22 von insgesamt 59 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
16 von insgesamt 59 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 59 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 59 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Heidy Maria

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr unfreundliches Personal. Essen war schrecklich und es gab nur Ananas Saft und Orangensaft zum trinken. Was auch nicht geschmeckt hat. Nie wieder !!!! Empfehle ich auch keiner
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ok for one night
We stayed there for one night at the end of our two weeks trip in Egypt. It's OK for one or two nights if you don't expect too much. Pro tip: skip their food and go to the restaurant "Medusa" next door - awesome food Positive: - clean - comfortable bed - affordable price - close to the kite station next door Negative: - horrible food (Egypt has amazing food but the hotels food is really, really bad: no variety, almost no choice, we got food poisoned etc.) - really noisy old fridge in the room that can't be unplugged - free WiFi only in the lobby and not in the rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Als ich diese Hotel gebucht habe, stand Free wf. Als ich vor Ort war, habe ich gemerkt, dass Free Wf nur in der Lobby hätte sein sollen. In tat und Wahrheit habe ich meine Laptop um sonst mit genommen.Ich konnte in diesen 2 Wochen kein einziges mal die Zeitung herunterladen geschweige denn mein Mail überprüfen. Ich habe dann reklamiert in der Lobby. Die fade Antwort war, dass eben viel Leute zur Zeit im Internet wären. Ich habe es zu allen Tageszeiten versucht vergebens. Das Personal in der Lobby war bei Reklamationen unfreundlich und abweisend. Die Zimmer und der Zimmersevice war hervorragend. Das Personal im Speisesaal war freundlich zu sehr zuvorkommend. Manchmal dachte ich, die können die Gedanken lesen. Das bier stand schon da bevor ich mein essen geholt habe. Sehr sehr gut. Das Essen war reichhaltig. Schade, dass die Küche nicht liebevoller kocht. Man konnte es essen aber von einem 5-Sternhotel sehr weit entfernt. Sehr sehr schade.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Aufenthalt im Amc Royal hat mir sehr gut gefallen, Personal sehr nett, geben sich alle Mühe auf die Wünsche einzugehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Tarik, Bonn

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All inklusive nicht nutzbar
Das Essen ist ungenießbar, das Geschirr wird mit der Hand, ohne Seife oder Lappen abgewaschen und das auch teilweise im WC Waschbecken( bezogen auf die Bar in der Lobby).
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

4/10 – Schlecht

Angel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Abdel-Jaleel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Anthony Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
mostly excellent
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Nagy

Gut: Ausstattung
Good
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Mustapha, Paris

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’hôtel était très bien mais malheureusement, nous sommes tombé malade à cause de la cuisine du restaurant le Blue Lagoon. Par contre le restaurant italien était très bien, nous n’avons eu aucun problème.

10/10 – Hervorragend

Steven

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

yuting

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022

6/10 – Okay

Mohamed

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Hany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The cleanliness,the service,the staff been helpful, food is good but breakfast needs some improvement
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Nader

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
V good
All thing was very good food and staf and pool
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Ahmed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

Mohammad

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Mohamed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thank you i enjoy My stay very much
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

2/10 – Ungenügend

Mahmoud

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Food privilege is so bad
I didn’t find any point could I say amazing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

6/10 – Okay

Hussein

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

David D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Great hotel. Great beach. Very good food. Very Friendly staff. A bit too far from Huragada, but overall I really enjoyed my stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

2/10 – Ungenügend

SAMIR

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
ad experience
My stay was an awful experience.. the food is not as expected.. all inclusive doesn’t help where I had to go out for lunch and dinner.. the pool is all crowded with people no social distancing .. people were swimming with all types of clothes.. no effort has been made to ensure a healthy us of public facilities... in many cases I was begging for ice.. young male guests have been bothering us at the beach... what received doesn’t match 40% of what I paid... I urge Hotels.com to review carefully before advise others to book there...
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2020

8/10 – Gut

Noori

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

4/10 – Schlecht

Iben

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Closer to 2* hotel than 5*. Go somewhere else.
If I could, I would have checked out after the first 12 hours and gone somewhere else. However, our stay was non refundable. One of the reasons I booked this hotel was the “WiFi in rooms” as I needed to work at night. The WiFi on the hotel is horrible. If your are lucky, you can read an email or two in the lobby. Even when you pay ekstra for WiFi in your room, it’s useless. First thing I did when we entered the room was remove the dirty rug on the floor. I folded it up and put it aside. Even though mentioned to the reception, it remained in our room throughout our stay. The remote control for the tv had missing buttons and could not be turned on. This time I thought I would call reception to save going all the way down there. However, the phone in the room didn’t work. The kettle was plugged in to a faulty powerpoint and only worked when plugged in somewhere else on the floor. A playground is great when traveling with a child however this one was old, worn down and broken: the entry to the playground had a big sharp rock, mud and a tube from something... overall it was not a very child friendly playground. The pool area and especially the tiles around the children’s pool needs attention. See photos. Food was low quality. Postmix soda tasted like chlorine. Overall, this is definitely not our definition of a 5star hotel. Although reception staff wasn’t of any help at all, we did meet a few helpful, understanding and friendly staff members.
Leaking soap dispenser in bathroom
Where I could get the kettle to work
In room carpet/rug upon arrival
Bin. 5 star hotel, I think not.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019