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Sonesta Essential Indianapolis Airport

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sonesta Essential Indianapolis Airport

Rezeption
Zimmer, 2 Queen-Betten
Bar (in der Unterkunft)
Suite, Mehrere Betten (2 Kings)
Innenpool

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
6109 Cambridge Way, Plainfield, IN, 46168
  • Chateau Thomas Winery (Weingut)
    ‪7 Gehminuten‬
  • Hummel Park
    ‪3 Autominuten‬
  • Capitol Sports Center
    ‪5 Autominuten‬
  • Indianapolis, IN (IND-Indianapolis Intl.)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, Mehrere Betten (2 Kings)

Suite, Mehrere Betten (2 Kings)

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 King-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

La Quinta by Wyndham Indianapolis Airport Plainfield

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
4.2 von 5, Sehr gut, (1072)
Der Preis beträgt CHF 79
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. März–18. März
La Quinta by Wyndham Indianapolis Airport Plainfield

Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta Essential Indianapolis Airport

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten
Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Konferenzraum und Wäscherei. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sonesta Essential Indianapolis Airport besitzt 67 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 14 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich. Gästen bis 14 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sonesta Essential Indianapolis Airport zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Chateau Thomas Winery (Weingut) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 7 Minutes zu Fuß von Chateau Thomas Winery (Weingut) und eine Fahrt von 3 Minuten von Hummel Park entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Sonesta Essential Indianapolis Airport bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Sonesta Essential Indianapolis Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, eine Wäscherei und ein Tresorfach an der Rezeption. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Plainfield mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Nicht überdachte Langzeitparkplätze vor Ort (25 USD pro Woche)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Reisekinderbett
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
In der Unterkunft gelten von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr Ruhezeiten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Langzeitparkplätze (nicht überdacht): 25 USD pro Woche
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr gilt in dieser Unterkunft Ruhezeit.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sonesta Essential Indianapolis
    Sonesta Essential Indianapolis Airport Hotel
    Best Western Plus Atrea Airport Inn & Suites
    Sonesta Essential Indianapolis Airport Plainfield
    Sonesta Essential Indianapolis Airport Hotel Plainfield

    Bewertungen von Sonesta Essential Indianapolis Airport

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    540 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    281 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    87 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    50 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    45 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    PAT H

    Mit dem Partner gereist
    Didn’t know what to expect since I haven’t heard of this hotel brand before but I will always search for this hotel when I travel. Upgraded carpets , furniture and other amenities throughout the hotel. The staff was all friendly. Each hotel associate I encountered greeted me with a “ hello” and a smile. Property is immaculate outside and well kept. Take your chances on this hotel, you will not be disappointed.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shena

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Drew

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Maintenance.
    Shower head needs fixed.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Herbert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Lorraine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice huge Jacuzzi room
    I would stay there again. We got the jacuzzi room. It was big in size. Yo I can fit 2 king size beds and a couch in the room. Very nice room. Only thing I would say was a downer was each night we were there someone was smoking a huge amount of weed and it was all in my room. We stayed for 2 nights and each night after 12 is when I smelled it. Of course it’s not the property fault because they are not the ones doing it. Just so happen there are people that’s feels they should do that anywhere. It’s their business. I just think they should be mindful of others. Nice breakfast and nice ladies serving it and they kept things clean.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Bobby

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice and comfortable rooms
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    judith

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Aaron

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Bathroom had sewer smell, tile popping from floor and danage to wall and ceiling due bad leak.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Aaron

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    lights were flashing/blinking outside all night long they clearly need a new bulb put in but flashing in my wimdow all night ... on top of the tack strip.going into the bathroom was missing the carpet and kept gettjn stuck goin in and out of the restroom ... along with no coffee at breakfast the machine was down ... food was cold ... very disappointed
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Amy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    My stay
    Everyone was very nice. The breakfast was OK, the beds were very comfortable, but the room was very dusty.
    Beds
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Royal

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Raymond

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    1/2 the light in the room did not work but that was the only plm
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Kayla

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patricia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The front desk was nice and helpful. Pool area was clean. Coffee maker at breakfast was broke, but a deal breaker. Room and bathroom were all clean. We came inlater in the evening and had to leave early. Breakfast was ready on time and there was a nice variety.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Matt

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice hotel. Easy to get to. Friendly staff.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Steven

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    We got to the hotel about 1:00 AM. The elevator wasn’t working but we were given a room on the top floor. We were given a key to a room that already had people in it. So that’s a very awkward moment at 1:00 AM to basically break into another person’s room. The desk agent was very friendly, but not overly competent. 2nd attempt to get a room was still on the top floor… but at least it didn’t have other people in it. Beds were nice, but the pillows were so small. It was half the length of a normal pillow so I woke up with a kinked neck. Free shuttle to the airport was very convenient.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Emily

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mauricio

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Antonio

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Queyana

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was dirty, unkept, smelled terrible. Hair on the bed, shower was dirty and railing on tub was dirty. Told someone at the desk about my room, and she didn’t know what to do. Was told she was just filling in, person working was running late. It was almost 1 in the morning. So we just went to bed. Spoke to someone else that next morning, she said she didn’t know what to do and the GM would be in later. At this point my partner and I didn’t want to stay anymore. How could so many people working not have a clue how to handle a situation. Once we got our things loaded to leave, I did run into the general manager, Who look like she just came in from off the street, Had no professionalism to her at all, And pretty much blamed me for the problems that I was facing. I paid for the room through Expedia so I was not able to get a refund, but Sonesta can keep my money since you all need it so so much. Will never return, Hope no one else has a bad experience
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Sierra

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    If you book online, vehicle information should be required at that time, versus check in.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    YASUHIRO

    Geschäftlich gereist
    No good service at the reception when checking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mariah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed here for the Eras tour. The staff were exceptionally kind with great customer service. Some even traded bracelets with us. The room was perfect. It was very clean. The only part that wasn’t the most clean was the hallways but we only walked through a few times: it was absolutely perfect for a weekend trip in Indianapolis
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elaine L

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Though the hotel was SOLD OUT (Taylor Swift concert!) they were very accommodating. We had a great stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024