2/10 – Ungenügend
Yvonne S.
20. Dez. 2023
Kurzurlaub
Das Chalet selbst ist sehr schön eingerichtet, befindet sich aber im ersten Stock eines Wohnhauses und an der Hauptstrasse, was leider nicht optimal ist. Im Erdgeschoss befindet sich ein Restaurant, welches sehr unangenehme Gerüche im Treppenhaus verursacht. Der Gesamteindruck der Wohnung und die Ausstattung der Küche war gut und ausreichend. Sauberkeit war auch ok. Allerdings hatten sich unter dem Bett/Couch einige Wollmäuse versteckt und unter der Heizung ein alter Apfel vor sich hingefault. Obwohl die Wohnung als haustierfreundlich angeboten wurde, war die Besitzerin aber offensichtlich gegen die Mitnahme von Hunden.Wir haben die Agentur über die Mitnahme unserer 3 Hunde informiert und sind davon ausgegangen, dass dies ok ist. Ebenso wurde von uns eine Gebühr von 10 €/pro Hund und pro Nacht sowie eine Kaution von 150 € wie gewünscht überwiesen. Als wir dann aber dort waren, wollte die Besitzerin auf einmal nichts davon gewußt haben, dass wir Hunde mitbringen und hätte uns fast vor die Tür gesetzt. Somit vermuten wir, dass die Abstimmung zwischen Besitzerin und Agentur offensichtlich nicht oder mangelhaft stattgefunden hat.allerdings muss man sagen, dass die Agentur sehr freundlich und aufmerksam war. Sie hat uns die Wohnung übergeben und Spielzeug sowie einen Kindersitz für unsere Tochter/Nichte gebracht. alles in Allem war die Kommunikation der Besitzerin sehr unfreundlich bis unverschämt und die Abwicklung sehr unprofessionell.
Kaution wurde nicht erstattet
Yvonne S.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023