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Sultan House

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sultan House

Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Annex Apartment, 2 Bedrooms | Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Annex Apartment, 2 Bedrooms | Terrasse/Patio
Lounge

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Klimaanlage
  • Wäschepflegeausstattung

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Map
Binbirdirek Mah Dizdariye cesmesi, sk No.1, Sultanahmet, Istanbul, Istanbul, 34490
  • Sultanahmet-Platz
    1 Gehminute
  • Museum für türkische und islamische Künste
    2 Gehminuten
  • Blaue Moschee
    5 Gehminuten
  • Istanbul (IST)
    33 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Annex Apartment, 2 Bedrooms anzeigen

Annex Apartment, 2 Bedrooms | Ausblick vom Zimmer

Annex Apartment, 2 Bedrooms

  • 50 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 4 Einzelbetten

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Two Bedroom Penthouse Suite

Two Bedroom Penthouse Suite

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe Family Suite anzeigen

Deluxe Family Suite

Deluxe Family Suite

  • 60 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 4 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Doppelbett ODER 1 Doppelbett, 1 Einzelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Two Bedroom Terrace Suite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Two Bedroom Terrace Suite

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Economy (Basement Floor) anzeigen

Economy (Basement Floor)

Economy (Basement Floor)

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Außenbereich

Ferman Konak Hotel - Special Class

Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Frühstück verfügbar
Serviceangebote für Geschäftsreisende
4.6 von 5, Wunderbar, (393)
Der Preis beträgt CHF 40
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
14. Dez.–15. Dez.
Ferman Konak Hotel - Special Class

Mehr zu dieser Unterkunft

Sultan House

Hotel mit rund um die Uhr besetzter Rezeption, wenige Schritte von Sultanahmet-Platz
Bar/Lounge, Coffeeshop/Café und Parken ohne Service – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Concierge-Service und Textilreinigungsservice.
Sultan House besitzt 14 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 19-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Sultan House ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Blaue Moschee. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, eine Bar und ein Coffeeshop/Café sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Coffeeshop/Café oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Nur wenige Schritte von Sultanahmet-Platz und 5 Gehminuten von Blaue Moschee entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Sultan House bietet außerdem eine Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Istanbul mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Sultan Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Aserbaidschanisch, Englisch, Georgisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (10 EUR pro Tag)
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Parkplätze vor Ort (10 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 10 EUR für Erwachsene und 8 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Sultan Restaurant

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Kein Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2010 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 19-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr
Kontaktloser Check-out
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sultan House gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 10 EUR für Erwachsene und ca. 8 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 50 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Parken ohne Parkservice: 10 EUR pro Tag
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 10 EUR pro Tag (50 Meter entfernt)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Sultan House bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 34-0763

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sultan House Hotel
Sultan House Istanbul
Sultan House Hotel Istanbul

Bewertungen von Sultan House

Bewertungen

7,8

Gut

90 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
96 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
52 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
20 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
15 von insgesamt 273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Zülfü Mehmet

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Unsere wurde ein Appartement eine Straße weiter gegeben was am Anfang sehr komisch schien, weil wir nicht in dem Hotel waren und somit auch nichts mit dem Hotel zu tun hatten, aber es war dennoch ruhig und entspannt. Eigentlich war alles ganz ok nur hatten wir in zwei von drei Übernachtungen zwei mal Stromausfall für mehrere Stunden, was dafür gesorgt hat, dass wir sehr kalt duschen mussten und die Klima anlange ging natürlich auch nicht. Das ganze viertel war halt betroffen, kann man wohl nichts machen
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Görkem

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Serkan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist gut…
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Muhammet

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für die Preisklasse war es in Ordnung
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück war super
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral, doch ruhig. Tramstation war in ca 5 min erreichbar. Sehenswürdigkeiten in der Nähe.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nähe von Zentrum und Sehenswürdigkeiten wie Blaue Mosche, Topkapı, Hagia Sofia.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war einfach katastrophe ich als Alergikarin musste nach 3 tagen in ein anderes hotel wechseln. Es war nicht einem zumutbar, diese Hotel die Hygiene war nicht Menschenwürdig. Mit welchem Gewissen kann mann solche Hotels anbieten. Schimmel spristen aus den Decken raus die Betten mit Milben befallen . Bettwäsche wechsel wurde gemach weil wir es gesagt haben. Tepich war schon von Dreck nicht mehr zu sehen. Ich würde niemanden dieses Hotel empfehlen Finger weg wenn einem die Gesundheit wichtig ist. Dort wird mann vom Dreck nur Krank. Ich Reise jedes Jahr zweil mal aber sowas Ist mir nicht passiert. Und die Art des Geschäftsführers hat wirklich sein Beruf verfehlt.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

G

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekte Lage. Saubere Zimmer. Tolles Team. Kann ich jedem empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Als Gruppe nicht geeignet
Ab 4 Personen und mehr kommt in ein Nebengebäude. Sowie von außen als auch von innen ist es nicht schön. Die Einrichtung ist eher alt, die Fotos bilden nicht die Realität ab. Insgesamt wirkt es nicht sehr sauber Vorallem nicht die Dusche. Des Weiteren war am Anfang ein sehr übler Geruch der vom Kühlschrank kam, diese wurde erst nach 2 Tagen entfernt. Wie es im eigentlichen Soultan House ist, kann ich nicht bewerten. Von außen wirkte es schön, leider kommt als Gruppe in ein Nebengebäude.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Negativ war, dass wir am ersten Abend ein anderes Zimmer bekommen haben als vereinbart. Ansonsten war das Hotel wie erwartet ganz in Ordnung.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2017

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mehrere Zimmerfensteren waren kaput, Dusche war nicht in Ordnung.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017

2/10 – Ungenügend

Ali, Deutschland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schlechtes Hotel mit nicht akzepablen Mängeln
Nach dem Check in haben wir gemerkt, das unser Zimmer viele mängel hat die nicht akzeptabel sind ich zähle einige auf: -die toilettentür lässt sich nicht schleißen man muss immer etwas vorstellen damit die tü nicht aufgeht -die tür zwischen beiden zimmern ließ sich auch nicht schließen -toilettenschüssel kaputt,duschkopf defekt, spiegel im schlafzimmer kaputt nur der rahmen hängt,kühlschrank voll mit rost bzw. schimmel , die tapete oder der belaf auf den wändne bröckelt ab -haare und rote flecken auf dem teppich- Nicht von uns ! -risse in den wänden -das stromkabel des ventilators war defekt trotz kinder in unserem zimmer wurde darauf nicht geachtet -der fernseher hatte keinen einzigen kanal den man sich anscheuen konnte -fensterhebel fielen ständig raus -möbel defekt -die betten hatten nicht definierbare flecken -für ein kleines zustelbett was ein klappbett ist mussten wir extra 100 euro zahlen Ich habe alles mit Bilder Dokumentiert kann aber leider nicht alles hochladen wlan haben wir am tag der abreise bekommen uns wurde gesagt das es davor defekt war
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Tugba K.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super Service
Sehr guter und netter Service in allem ist das Hotel super jedoch nicht Economi buchen das Zimmer befindet sich im Keller aber auf Anfrage dürften in ein Zimmer im 2. OG ziehen ohne etwas drauf zu zahlen!!! Hier sind sie als Kunde wichtig

8/10 – Gut

Nedim S.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Alles in allem sehr zufrieden
Das Hotel liegt in einer zentralen Lage kann es nur weiter empfehlen.

8/10 – Gut

Zahra M.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
super empfehlenswert
Super Standort nur 2 min fussweg v. Blauen moschee entfernt und super verbindung zu andere sehenwürdigkeiten sowohl zu fuss als auch mit der bahn. Extrem liebe hilfsbereite Mitarbeiter. Hatten eine süsse 2 zimmer wohnung mit einen kleinen bad.bad war sauber etwas klein aber für Standard reicht das vollkommen aus.hatten ein riesen balkon und klimaanlagekühlschrank auch vorhanden. Preis leistungsverhältnis auch super.in zukunft immer wieder gerne dort!!!

8/10 – Gut

Esther H.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Partnerurlaub
Das Hotel war sauber und die Lage gut.Kommt natürlich drauf an was man sucht.Auch das Personal war immer freundlich.

2/10 – Ungenügend

Simon H.

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Katastrophale Unterkunft
Wir waren für ein verlängertes Wochenende mit einer Gruppe im Sultan House Hotel. Die Zimmer entsprechen nicht den Bildern auf der Homepage. Das Hotel verfügt auch über einen feuchten Kerker. Dies ist ein Zimmer im Keller, ohne Tageslicht, dass grausam eingerichtet ist. Ich rate Ihnen auf dieses Hotel zu verzichten.

8/10 – Gut

Boygroup

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr zentrale Lage
Das Hotel erfüllte unsere Erwartungen in Bezug auf Lage und Preis. Unbedingt darauf achten, dass man kein Zimmer im Untergeschoss bucht.

8/10 – Gut

Nikolaus Z.

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Genialer Städtetrip mit Freundin
Das kleine Hotel befindet sich in einer Seitengasse in der Nähe der Blauen Moschee. Das angebotene Frühstück war OK, für dieses Hotel. Die Einrichtung ist schlicht, aber zum schlafen reicht es vollkommen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Grosse Basar ist zu Fuss in 10 Minuten erreichbar. Sollten wir erneut nach Istanbul reisen, werden wir erneut im Sultan Hotel übernachten. Iris & Chläus aus der Schweiz

8/10 – Gut

Ista

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Familienreise nach Istanbul
Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Dank der guten Lage, sind die blaue Moschee, die Hagia Sophia und der Bazar gut zu Fuss erreichbar. Die Zimmer sind sauber und grosszügig, allerdings sehr einfach eingerichtet. Einzig das Badezimmer ist sehr klein und hat keine Ablagefläche zur Verfügung.

8/10 – Gut

Matthes

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Last turkish resourt in town
This Hotel is one of the last original turkish resorts in town. Managed by very turkish locals. Ideal stop over place to and from Yalikavac Marina.

10/10 – Hervorragend

Senol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Top Lage kleiner preis
Sehr sauberes kleines Hotel mit gutem Service. Vor Ort wurde uns sogar noch ein kostenloses Zimmerupgrade gewährt. Das Hotel liegt sehr zentral somit ist vieles schnell sogar teilweise zu Fuß erreichbar. Zimmer waren sehr sauber und freundlich eingerichtet. Insgesamt sehr zu empfehlen.

8/10 – Gut

Boygroup

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Lage sehr gut
Das Hotel ist nur klein, aber das Personal war freundlich und zuvorkommend. Einfach darauf achten, dass man kein Zimmer im untersten Geschoss kriegt.