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Castle at Kona Reef

3.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Castle at Kona Reef

Außenpool
Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick | Eigene Küche
Grill-/Picknickplatz
Außenbereich
Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick | Wohnbereich

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Waschmaschine
  • Pool
  • Grill
  • Aussenbereich
  • Küche

Lerne die Gegend kennen

Map
75-5888 Alii Dr, Kailua-Kona, HI, 96740
  • Honl's Beach
    3 Gehminuten
  • Kona Inn Shopping Village
    13 Gehminuten
  • Hulihee Palace
    16 Gehminuten
  • Kailua-Kona, Hawaii (KOA-Kona Intl.)
    19 Autominuten

Zimmeroptionen

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Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick

Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick

  • 59.00 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • 59.00 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite

  • 58.00 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Außenbereich

Royal Kona Resort

Pool
Wellness
Restaurant
Klimaanlage
4.1 von 5, Sehr gut, (2500)
Der Preis beträgt CHF 294
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
Royal Kona Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Apartment für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Castle at Kona Reef

Direkt am Strand und mit Außenpool – Kailua Pier in der Nähe
Diese Ferienwohnung befindet sich am Strand und verfügt über Grillmöglichkeiten und Picknickbereich. Jede Wohnung bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Für Unterhaltung sorgt der Flachbildfernseher mit Kabelempfang. Die Zimmerausstattung umfasst aber auch eine Waschmaschine mit Trockner und ein Schlafsofa. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Castle at Kona Reef verfügt über 13 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Waschmaschinen/Trockner und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über möblierte Lanais (Verandas). Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken und außerdem Folgendes: Schlafsofas (Queensize). Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Diese Ferienwohnung mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Castle at Kona Reef ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Honl's Beach. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Whirlpool. Diese Ferienwohnung mit 3 Sternen hat 13 Ferienwohnungen auf 4 Stockwerken. Jede Wohnung verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Küche.
  • Jede Wohnung verfügt über eine Küche, eine Waschmaschine/einen Trockner und eine möblierte Lanai (Veranda)
  • Kostenloses WLAN
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption und ein Fahrstuhl
  • Nur wenige Schritte von Honl's Beach und 13 Minuten zu Fuß von Kona Inn Shopping Village entfernt
Castle at Kona Reef bietet seinen Gästen einen Außenpool und einen Whirlpool. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Castle at Kona Reef bietet außerdem Grillmöglichkeiten, einen Picknickbereich und ein Tresorfach an der Rezeption.

Diese Ferienwohnung in Kailua-Kona mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • Strandnähe

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Whirlpool

Internet

  • In der Ferienwohnung verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Küche

  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühl-Gefrierkombination
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Schlafzimmer

  • Schlafsofa
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Wohnräume

  • Separate Sitzecke
  • Separater Essbereich
  • Wohnzimmer

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Grill
  • Möblierte Lanai (Veranda)
  • Picknickbereich

Wäschepflegeausstattung

  • Waschmaschine/Trockner

Komfort

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe an der Rezeption
  • Telefon
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Attraktionen des Ortes

  • In einem historischen Viertel gelegen
  • In Meernähe gelegen

Aktivitäten

  • Angeln in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Jetskifahren in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Rafting in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Tauchmöglichkeiten in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 13 Wohneinheiten
  • 4 Stockwerke
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:30 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Die Gäste erhalten 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 17:00 Uhr planst.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Diese Unterkunft verlangt beim Check-out zu entrichtende obligatorische Reinigungsgebühren abhängig von der Größe der Einheit und der Dauer des Aufenthalts: Für Aufenthalte bis zu neun Nächten 155 USD für Einheiten mit 1 Schlafzimmer und 225 USD für Einheiten mit 2 Schlafzimmern; ab zehn Nächten 225 USD für Einheiten mit 1 Schlafzimmer und 250 USD für Einheiten mit 2 Schlafzimmern.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Zusatzbetten sind gegen Gebühr erhältlich.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 17:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Registrierungsnummer der Unterkunft: No Registration ID

Die Unterkunft ist auch bekannt als

CASTLE at Kona Reef Aparthotel
CASTLE at Kona Reef Kailua-Kona
Castle Kona Reef, a Condominium Resort
CASTLE at Kona Reef Aparthotel Kailua-Kona

Bewertungen von Castle at Kona Reef

Bewertungen

7,6

Gut

171 von insgesamt 616 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
228 von insgesamt 616 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
127 von insgesamt 616 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
55 von insgesamt 616 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
35 von insgesamt 616 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Ufos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Sehr empfehlenswertes Familienhotel
Die Zimmer sind hervorragend ausgestattet. Waschmaschine, Trockner. Alles da. Im Aussenbereich Whirlpool und eine super Grillanlage mit Gasgrills.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Condo mit super Ausblick
Unser Aufenthalt in der Anlage Castle Kona Reef war sehr angenehm. Die Wohnung war zweckmäßig eingerichtet, es war alles vorhanden, was man im Urlaub benötigt. Zudem war es sehr ruhig und der Blick vom Balkon wunderschön. Nicht nur die Unterkunft war sehr sauber, auch die gesamte Anlage machte einen sehr geplegten Eindruck. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Von der Unterkunft aus konnte man problemlos das Zentrum von Kona erreichen. Da unser Rückflug erst am späten Abend war, hätten wir gern ein preiswertes Angebot eines Late-out-check in Anspruch genommen. Dies war leider nicht möglich.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Ausgangspunkt, um die Insel zu erkunden
ideal, für Leute, die ihren Aufenthalt selbst organisieren und von hier aus die Erkundung der Insel planen. Küche voll ausgestattet, WallMart in der Nähe, Parken/Kommen/Gehen alles ganz locker. Unbedingt Meerblick buchen!

8/10 – Gut

Winfried, Bad Neuenahr

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Big Island Kona
Die Hotelanlage ist eine Apartmentanlage. Unser Apartment war mit Blick auf den Pool und dann 50 m weiter auf den Pazifik. Alles war sauber, im Bad musste von uns nachgebessert werden. Apartment gut ausgestattet, allerdings fehlten die üblichen Sachen wie Gewürze etc. Es war nicht mehr alles ganz neu, aber alles noch gut. Die Anreise um Mitternacht mit einem Anruf bei der Security ganz problemlos. Haben uns wohlgefühlt dort.

2/10 – Ungenügend

simone, Nürnberg, Germany

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ferienwohnung in guter Lage; mangelnde Sauberkeit
Die Ferienwohnung befindet sich in Kona. Shops und Supermärkte sind in der Nähe verfügbar. Der Hotelparkplatz ist kostenlos. Die Ferienwohnung befand sich in sehr schlechtem Zustand. Die gut ausgestattete Küche mit Herd, Kochfeld und großem Kühlschrank war sehr schmutzig. Auch das Badezimmer war schmutzig und wenig einladend. Hätte es sich nur um eine alte Wohnung gehandelt, hätten mein Freund und ich dort sicher noch verbleiben können. Uns war klar, daß wir bei einem 3Sterne Hotel nicht viel erwarten durften. Jedoch war der hygienische Standard so schlecht, daß wir nur eine Nacht in diesem Hotel verbracht haben. Vielleicht gibt es bessere Wohnungen in dieser Anlage, aber die Wohnung, die uns zugeteilt war, war schrecklich. Ich würde hier auf keinen Fall mehr wohnen wollen.

10/10 – Hervorragend

Marcus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Place away from the Big Chains
Nice, well-equipped condo right on the shore line and in walking distance of "downtown Kona." If you're looking for a condo instead of a hotel, look no further. Don't get one of the basement units, though, as they seem rather dark and damp.

6/10 – Okay

Daniela, Basel, Schweiz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nahe Lage zu Restaurants und Shops
Wir hatten ein Condo mit Meerblick was sehr schön war, man konnte auch den Sonnenuntergang sehen. Keine direkten Bademöglichkeiten beim Hotel, der Pool wurde auch gerade restauriert während unseres Aufenthaltes, durch das Angebot den Pool beim Nachbarhotel zu nützen, war dies jedoch kein Problem. Positiv sind die volleingerichtete Küche mit Geschirrwaschmaschine, Waschmaschine und Trockner. Das Zimmer war sauber, die Möbel jedoch nicht mehr sehr modern. Die Nähe zum Flughafen sowie zu vielen Restaurants und Shops sind positiv. Alles in allem hat es uns für den Preis gefallen.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Großzügige Räumlichkeiten mit toller Lage
Wir haben 5 Nächte im Oktober 2010 dort verbracht und waren angenehm überrascht von der Größe der Suite, die beinahe schon eine kleine (und übrigens mit Geschirrspüler, Geschirr, Waschmaschine etc. vollständig eingerichtete) Wohnung ist. Auch der Balkon ist relativ groß und man kann gut zu dritt oder noch mehr Leuten dort sitzen. Nicht zu überbieten war die Sicht auf das Meer vom Balkon aus. Auch die Lage des Hotels hat uns gut gefallen, dicht am Meer und relativ ruhig und trotzdem nahe am Zentrum, wo es sehr nette Restaurants/Bars und Geschäfte gibt, die zu Fuß gut zu erreichen sind. Wir können die Unterkunft wärmstens empfehlen.

8/10 – Gut

Nicola Margaret

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to everything! Wonderful view. Great pool. Clean and comfortable. Would stay again.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Jamie

Gut: Sauberkeit
I enjoyed the proximity to the beach and Kona, both were very walkable.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Great location! Terrible check in and poor unit
“Remote host” could not find our reservation. Sent wrong room number. Walked back and forth on the property WITH LUGGAGE until Hotels.com reached owner for right room. Unit needs attention. Dirty fan in bedroom, curtains torn mostly due to window installation not completed. Location of final unit was amazing but unit needs about a weeks worth of work, replace curtains and updating. See images attached.
Dirty fan. Never cleaned since installed.
Dirty fan. Never cleaned since installed.
Dirty fan. Never cleaned since installed.
Dirty fan. Never cleaned since installed.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Kristi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This was a DEVASTATING experience for me and my daughter as we travelled all the way from WI and arrived to a room that was not even cleaned and disgusting. We spent our first night buying cleaning supplies and disinfecting the place, including washing the sheets, as the manager told me they could not send housekeeping until the next morning. They have promised to refund me one night stay and cleaning supplies, of which I still have not seen this refund. We wanted to stay somewhere else but last minute notice of 5 nights in Kona was difficult to find. So devastating and disappointing. DON'T STAY HERE!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Patricia

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was amazing, near beach view is something out of a commercial. I love the beach view during the day. It has everything you need when you travel with your family. Something’s do need some upgrades like the washer and dryer and the ceiling fan that was not working properly and some new curtains, but overall great stay. Parking was a breeze, they even allowed us to stay a few more hours past check out time for no extra charge. 4.5 stars.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Dale

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Relaxing, nice and quiet
It was so peaceful and relaxing. Beach was right outside our lanai. Nice and quiet and clean. Definitely would go back … tomorrow!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Terry Leon

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Bonny Fay

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You have a beach right out your back door!! What a wonderful way to wake up!! Very clean and quite place to spend away. Unit was stocked with everything but spices, salt & pepper and a broom. We really enjoyed this unit!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the location, property was clean and nice!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Kimberly

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Don’t waste your money
TERRIBLE !!! Don’t waste your money WiFi don’t work Dirty linen No office staff on site No one calls your back Dirty towels Ad says welcome kit with supplies no supplies were given to us
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Victoria

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our second time staying at the Kona Castle Reef . This oceanfront unit was comfortable, tidy and an excellent layout. Some of the lighting fixtures seemed dated and Could use replacement . Having the bbq’s there as an alternative cooking option was fantastic. We can’t wait to visit again next year and hopefully secure the same unit as we did this time .
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Ismael Jr

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice location and the place was amazing!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Kathy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Condo unit needed some maintenance before check in Bedside lampshade broken and left ( with pieces) in bedroom . Louvre doors enclosing laundry machines broken and wooden slats left laying inside the Cupboard .Parking pass was to be left in unit for new customer but no parking pass was found. We ended up writing our info on a piece of paper and placing that on the dashboard .
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

Timothy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Held Our Room Ransom Through Hidden Fees
HIDDEN FEES! After paying in full prior to our trip through Hotels.com, we received an email from the management company 6 hours before our check in (while we were still on the plane to Hawaii) that we had an outstanding balance of $312.00, which was more than the price of a one night stay. When we landed and I was able to call, they claimed it was a cleaning fee and we would not receive our check in information until it was paid. Seeing as our only other option was to desperately find a new place, we paid the ransom. I called the manager about this fee, who said these fees were disclosed earlier. When I sent her my Hotels.com receipt stating my whole stay had already been paid for, along with her management company’s message via Hotels.com that never stated any price on these hidden fees, she went silent and refused to answer our calls or respond back to our multiple voicemails. She could not point out anywhere in the contract where these high fees would be charged. As for the “cleaning fee”, the floors were absolutely filthy when we arrived, with the bottoms of our feet turning black within seconds of entering the unit and removing our shoes. The only cleaning received during our three nights came after we left. The closet door to the washing machine was also busted through. This company was completely dishonest about the costs and I would urge anyone looking to book this place to reconsider.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023