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Kampala Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Kampala Serena Hotel

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Salle de réunion
2 bars, bar à champagne
Vue depuis le balcon

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation

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Map
Kintu Road, Kampala, 256
  • Uganda Golf Course
    ‪10 min à pied‬
  • Université de Makerere
    ‪2 min en voiture‬
  • Centre commercial Acacia
    ‪3 min en voiture‬
  • Entebbe (EBB-Aéroport international d'Entebbe)
    ‪46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Affaires

Suite Affaires

  • 81 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure

  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue cour intérieure

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure, vue cour intérieure

  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue cour intérieure

Chambre Deluxe, vue cour intérieure

Chambre Deluxe, vue cour intérieure

  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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2 bars, bar en bord de piscine

Sheraton Kampala Hotel

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
4.1 sur 5, Très bien, (202)
Le nouveau prix est de CHF 192
pour 1 chambre
taxes et frais compris
23 juin - 24 juin
Sheraton Kampala Hotel

À propos de cet hébergement

Kampala Serena Hotel

Hôtel de luxe avec 6 restaurants et spa proposant des soins complets
En plus de proposer 6 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un bar en bord de piscine.
Kampala Serena Hotel possède 152 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Kampala offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits en semaine et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Serena Maisha Spa dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Kampala Serena Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Uganda Golf Course. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 6 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française et d'une vue sur le jardin à The Pearl Restaurant, l'un des 6 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Serena Maisha Spa qui offre notamment des gommages corporels, des enveloppements corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Uganda Golf Course et Independence Monument
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Kampala Serena Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, 16 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 956 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Kampala Serena Hotel offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Kampala est non-fumeurs.

The Pearl Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Explorer Italian Bistro - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
The Lakes Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Pool Side Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Champagne Bar - Ce bar à champagne sert des plats légers. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et français

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Champagne Bar
  • Explorer Italian Bistro
  • Pool Side Restaurant
  • The Lakes Restaurant
  • The Pearl Restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 16 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (956 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2003
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 UGX par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 242750 UGX par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 150.0 UGX par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 61491

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kampala Serena Hotel Hôtel
Kampala Serena Hotel Kampala
Kampala Serena Hotel Hôtel Kampala

Avis sur l’hébergement Kampala Serena Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 151 avis sur 197.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 197.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 197.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 197.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 197.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

ADAM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Honest Review of This Hotel I want to share my honest experience at this hotel. From the moment I stepped in, I was met with a strong unpleasant odor in the lobby, which was extremely hot because they don’t turn on the AC. The price was outrageous—$280 per night—which is completely overcharged for what this hotel offers. The power went out, the furniture and facilities are outdated, and it feels like a hotel from the 1970s or 1980s, not 2025. One major issue was mosquitoes in the lobby, likely due to open doors and lack of air conditioning. I stayed for a week and ended up paying over $3,000 USD. On top of that, when I had a guest who wanted to use the swimming pool, the hotel refused, saying I had to pay $29—which they never informed me about in advance. The carpet smelled awful, giving off a haunted house vibe, and the bathroom was old and in serious need of renovation. The worst part? I found a cockroach on the buffet one morning. When I asked a waiter about it, they simply dismissed my concern. Overall, this hotel was dirty, outdated, overpriced, and had terrible service. I would never recommend staying here
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Nassim, Zurich

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely upscale property in the city centre of Kampala. It is within a short drive from the town's business centre and nicest international standard restaurants. The hotel itself is very nice, with top notch security, good food and nice rooms. We really enjoyed the Swimming Pool which is well above anything we expected, with its waterfall and greenery.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Ron

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

beautiful hotel

so comfortable and clean. Shower was wonderful. Plan on coming back again!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Bikramjit

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage d’affaires
I had a good experience but the room I got had no reliable access to WiFi . The food is ok and most of the staff were friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

FARUK, ISTANBUL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The steam bath too old
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Annette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean and quiet environment!. Room service is great.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maddaline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional Service!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Troyan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ahmed, MINNEAPOLIS

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a pleasant stay. There were a few other events with high level delegates that caused some traffic congestion getting to and from the hotel. I would stay here again
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Troyan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had some issues with the lighting in the room and takes forever for the water to warm but overall an excellent place to stay! The staff is amazing in every way!!I I will book again with Serena on my next trip to Uganda.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Peace

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best place to stay in Kampala. Beautiful safe the best breakfast in Uganda. I always love this place when I come here.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Filip

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Charles, brownsville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and excellent service. Will stay here in the future for sure.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Khalil

Great
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Toru

よい
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Aegis

Séjour de 4 nuits en septembre 2024