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KC Residency

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement KC Residency

Literie de qualité supérieure, minibar, ameublement personnalisé, bureau
Salle de remise en forme
Façade de l’hébergement
Extérieur
Bar lounge

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Service d’étage
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Off Reasi Road, Reasi, Jammu and Kashmir, 182301
  • Shalimar Park (parc)
    ‪12 min en voiture‬
  • Temple Vaishno Devi Mandir
    ‪14 min en voiture‬
  • Temple Aadhkuwari Mata Gufa
    ‪14 min en voiture‬
  • Jammu (IXJ-Satwari)
    ‪79 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe, 1 chambre, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Double Luxe, 1 chambre, vue montagne

  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, ameublement personnalisé, bureau

Chambre deluxe

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale

Suite Familiale

  • 53 m²
  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 lit double

Suite Exécutive, 1 lit double

Suite Exécutive, 1 lit double

  • 51 m²
  • Vue sur la vallée
  • 4 personnes
  • 1 lit double

À propos de cet hébergement

KC Residency

Hôtel très pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et parking gratuit avec voiturier
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
KC Residency possède 57 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des rideaux occultants. Avec un ameublement personnalisé, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet hôtel de Riāsi offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé sur demande et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en août 2024.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 5 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié KC Residency pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Temple de Raghunath. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine végétarienne et d'une vue sur le jardin à Darpan
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins de réflexologie, des massages thaïs et des soins ayurvédiques
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Temple de Raghunath et à quelques petites minutes de Krimchi Temples
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
KC Residency vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un bain à remous et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Très pratique pour les familles, KC Residency offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et une bibliothèque. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 02 km) et une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) sont proposées en supplément. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de Riāsi est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Darpan - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine végétarienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 08 h 00 à 18 h 00 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 2 km au maximum (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 350 INR par adulte et 250 INR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Darpan

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bibliothèque
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lit à faible hauteur
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Poignées de porte à levier
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service de livraison de repas
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 60 % du tarif de la chambre
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • KC Residency n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1590.0 INR par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 350 INR par adulte et environ 250 INR par enfant.
  • Navette aéroport : 2500 INR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Supplément en cas de départ tardif : 60 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1590.0 INR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
N° d'identification fiscale : 01AAACK6684M1ZB
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Paytm
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que KC Residency propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : JKHT00000007

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • L'alcool n'est pas servi dans KC Residency.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

KC Residency Hôtel
KC Residency Riāsi
KC Residency Hôtel Riāsi

Avis sur l’hébergement KC Residency

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 44.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 44.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 44.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 44.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 44.

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Anand

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I booked for 2 days and I checked out in one day. Still they changed me both days.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Aman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Must book in Katra
Mr Tickoo ji and team made it very comfortable n convenient
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Prateek

Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

JAYESH

Les points faibles : Personnel et service
Standard accommodation
It was a very standard hotel. Not a four star at all.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Pawan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Seepage in bathroom
Séjour de 2 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

SUDHIR

Les points faibles : Personnel et service
Avoid kc residency
Bad experience, no maintenance of property,staff shortage problem
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Rajesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable,homely stay option at Katra.
Good Experience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Divya, Thane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very friendly staff. Nice location, good buffet breakfast
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

2/10 Horrible

Shruti

Dated and old not well maintained
This hotel isnt what it used to be before. Rooms arent updated and carpets, washroom are all dated. We went here 5-6 years ago and its probably same carpet they havent changed anything and there is no upkeep/ Also it says complimentary internet but wifi doesnt work. Food is ok but pricey for the quality
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

MOHAN, Navi Mumbai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Value for your money
Rooms are spacious, good house keeping, good room service, 24 hours hot water. It is a value for money. Pick & drop to Banganga is very helpful to visit to starting point of Treking.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Rahul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable hotel with helpful staff
The stay experience at KC residency was very good. Nice clean hotel near the market but still away from hustle-bustle of the central town area. Very helpful and courteous staff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Rajesh

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Staff could be more efficient,specially the front office.Staff in restaurant was friendly.Drop service was charged and just dropped us at the booking centre,which was not expected.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Shruks, Bom

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Expedia got it all wrong
We had booked actually Jammu K.C.Residency but we got booked for Katra and we had to pay for the breakfast though we had booked with breakfast included very wrong on expedia was disappointed.

10/10 Excellent

Brenda, Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel close to city center
It was very nice, all the staff was very kind and we really enjoy the time there

6/10 Satisfaisant

parveen, New jersey USA

Les points forts : Propreté
Poor communication between hotel staff and customr
Was not worth the money I paid for a 3 star hotel. You cN find better one's for this price. No toiletries in bathroom until I requested. No hand towels. Not enough luxury for the price. Poor communication between staff and customers. Inside was being painted with old teaditional way with all hall covered with wooden scaffolding. Dangerous.

10/10 Excellent

Ash, NJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel and close to Vaishodevi helipad
Good hotel and excellent staff. Nice view to Vaishodevi mountains

10/10 Excellent

Surjeet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

RAMAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
nice hotel at quiet place
Good. But we had to cut short our stay by a day (out of 2 days) due to pressing domestic problems (road traffic accident)

4/10 Médiocre

Rakesh, Gurgaon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good property Badly managed
This hotel is very very conservative in providing anything to the guest. Be it tea bags or wifi and the worst food ever. They provide wifi access to only one device per room although there are two guests. They took at least 2 hours to activate wifi for the room and they have to do it daily. They provide only 2 tea bags at a time and you have to call them again and again. The food quality is worst ever. They need to start from scratch for the food.

4/10 Médiocre

Amit, Phoenix, AZ

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing special
Went to the hotel for our trip to Vashon Devi. Maybe this is one of the best hotels in Katra but I belive there are better options out there. Dirty bathrooms. Food is fair. Service is above average.

2/10 Horrible

Varsha, India

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible experience to stay for 3 night .
Hotel is not really worth spending they asking for per night , Horrible staff and service Dusty room and uncleanliness . Switch off Ac to save electricity bill , Hotel have only 6 staff

10/10 Excellent

Narayan, Pune

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superb
Very good experience. They have not learnt to say No. Look forward to be there again.

10/10 Excellent

V G, India

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Real value for money
Great hotel amazing food and courteous staff. Nice location

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre