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Best Western Plus Keene Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft

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Außenbereich
Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Lobby
Lobby
Lobby

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
401 Winchester St, Keene, NH, 03431
  • Historische Hauptstraße
    ‪2 Autominuten‬
  • Keene State College
    ‪2 Autominuten‬
  • Colonial Theatre
    ‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Rezeption

Hampton Inn & Suites Keene

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
4.5 von 5, Wunderbar, (290)
Der Preis beträgt CHF 124
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.
Hampton Inn & Suites Keene

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Plus Keene Hotel

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Best Western Plus Keene Hotel besitzt 122 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 17 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Best Western Plus Keene Hotel mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Keene State College. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das Frühstück viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Cheshire Children's Museum und nur wenige Minuten von Keene State College entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter ein Bereich ohne Leinenpflicht
Best Western Plus Keene Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 244 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Best Western Plus Keene Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Kamin in der Lobby. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Keene ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Best Western Plus Keene Hotel besitzt ein Restaurant.

Sprachen

Englisch, Hindi, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 244 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 32 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Ein Bereich ohne Leinenpflicht ist verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 4 Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 4 Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Plus Keene Hotel Keene
    Best Western Plus Keene Hotel Hotel
    Best Western Plus Keene Hotel Keene
    Best Western Plus Keene Hotel Hotel Keene

    Bewertungen von Best Western Plus Keene Hotel

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    483 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    295 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    105 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    69 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    49 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,4/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Philippe

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

    4/10 – Schlecht

    Inge, Baden-Württemberg

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Empfangspersonal war nicht mal in der Lage, uns den Fußweg in die Stadt auf dem Stadtplan aufzuzeichnen. Hotel hat einen Restaurationsstau von mehreren Jahrzehnten. Im Bad fallen die Kacheln von der Wand, der Wasserhahn ebenfalls. Viel zu überteuert.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

    2/10 – Ungenügend

    Jackie, Newfane

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Haleigh

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    ROBERT

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Very courteous staff and very professional.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Kaelyn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jocelyn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We were very happy with our stay! It was convenient, affordable, clean & the staff was very friendly. We really enjoyed our lunch at the attached restaurant as well :)
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dianne

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean pool area. Nice place to stay. No complaints at all
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    JANDELIZE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente súper limpio
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Deborah

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Squeaky lumpy bed but otherwise a good stay No movie rentals available
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jennifer

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elizabeth

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Kimberly

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Kimbereley

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    The cleaning people need to dust the furniture!!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Wendy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice room
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Tara

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    You need sidewalks so people don't have to dodge cars in the parking lot. It was very slippery too. I did appreciate that I was on the first floor, good for older single women.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Melanie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Ricardo

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Very upset. Upon arrival we checked in and were not informed that the pool was not in service. When we asked when the pool would close that’s when the front desk told us about the pool heater not working. I asked if we could check out early and still get out money back. We were told yes. Now I’m having trouble getting my money back for the night we didn’t stay at this hotel. I want someone to look into this please.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Frank

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    It was very clean. The rooms we were in were not as good as last time.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Dhushyandhan

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jason

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Cool
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Misty

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Kicked out with 6 year old son. No explanation and only 15 minutes to pack. We have always been clean, quiet and respectful to staff. Front desk person was unprofessional, clueless how to do his job, and was quick with the threat to call the police. He scared my son and seemed to be on a power trip.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Adam

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Rebecca

    Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The list of things that were bad with this place is long but some were very filthy floors( looks like they hadn'tmopped for a year, our socks and slippers were black), broken toilet-my hubby wound up fixing it because the staff made it worse), shower knob was stuck and worked very hard, empty poop stations(no bags) for entire 8 night stay, some very rude staff, dirty microwave, scratchy sheets & pillow cases, most of staff couldn't speak English, the two things that were good about was the restaurant inside the hotel was excellent food and service and the lobby had nice big gas fireplaces. It was suppose to be a pet friendly hotel but they treated us like crap just because we had an ESA Yorkie, tells us not suppose to leave him in the room but yet not allowed to bring him to the cafeteria with us, very ironic! One of the front desk girls was usually sleeping behind the desk or on her cell phone but has the nerve to threaten to call the cops on us and put us on a DNR list just because we asked for some compensation for all the inconveniences or at least a discounted rate for an additional night. She absolutely doesn't belong in customer service, very rude! Also couldn't resolve it through general manager because they don't work Friday, Saturday or Sunday!!
    Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Christopher r

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Advertise pool but it's broken. Bait and switch.
    I booked a stay here because it said on your website they had a pool. I get to the hotel and they say their pool is down. 2nd hotel in Keene I tried to book with a pool that thwir pool was down. They said they needed parts. Not my issue. I'm handicapped and can't drive all over town. I stayed. Bait and switch. Say you have something to get you to stay here and they don't have what was advertised. Should be on the hotels app that their pool is broken. Marriott in Keene also said pool but theirs is broken also. I left their had to cancel my reservation and waste my time. Come to best Western bwacose they have a pool. Nope theirs is down also. I heard the same owner owns all the hotels here in Keene. Two hotels advertising and pool yet they don't have a pool. Very unhappy.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024