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Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island

Plage, snorkeling
Vue aérienne
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Réception
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Climatisation
    Climatisation

Découvrir la zone

Map
Manukan Island, Tunku Abdul Rahman Park, Manukan Island, Sabah
  • Gare maritime Jesselton Point
    111 min à pied
  • Centre commercial Suria Sabah
    117 min à pied
  • Marché du dimanche de Gaya Street
    122 min à pied
  • Kota Kinabalu (BKI-aéroport international de Kota Kinabalu)
    16 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Suite + Return Boat Transfer

Beach Suite + Return Boat Transfer

Beach Suite + Return Boat Transfer

  • 42 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Suite + Return Boat Transfer

Beach Suite + Return Boat Transfer

Beach Suite + Return Boat Transfer

  • 42 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hillside Villa + Return Boat Transfer

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Hillside Villa + Return Boat Transfer

  • 82 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hillside Villa + Return Boat Transfer

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Hillside Villa + Return Boat Transfer

  • 83 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Manukan Villa + Return Boat Transfer

Manukan Villa + Return Boat Transfer

Manukan Villa + Return Boat Transfer

  • 140 m²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Manukan Villa + Return Boat Transfer

Manukan Villa + Return Boat Transfer

Manukan Villa + Return Boat Transfer

  • 145 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hillside Villa Double Storey

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Hillside Villa Double Storey

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Suite King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Beach Suite King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Manukan Villa 1

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Manukan Villa 1

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hillside Villa Single Storey

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Hillside Villa Single Storey

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Suite Twin

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Beach Suite Twin

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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À propos de cet hébergement

Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island

Complexe touristique en bord de plage avec une piscine extérieure
Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island vous propose une piscine extérieure et vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling.
Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island possède 29 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 28 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles.Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pantai Pulau Mamutik. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte une piscine extérieure, un restaurant et un bar.
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • À seulement 4 minutes à pied de Pantai Pulau Mamutik
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers le terminal de ferrys en supplément
Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites.

Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island offre également une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, un service de conciergerie et une épicerie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le terminal des ferrys.

Ce complexe touristique 3,5 étoiles de Île de Manukan met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Perahu Restaurant - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et malais

Services et équipements

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette vers le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 : entre 67 et 67 MYR pour les adultes et entre 55 et 55 MYR pour les enfants
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Perahu Restaurant

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Snorkeling

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Épicerie/supérette
  • Piscine extérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Service de couverture

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Signalétique en braille

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Ventilateur de plafond
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 28 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 15 h 30
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 30.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 245.0 MYR par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 67 MYR et 67 MYR environ par adulte et entre 55 MYR et 55 MYR environ par enfant.
  • Navette aéroport : 150 MYR par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 245.0 MYR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par bateau. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island propose des transferts depuis le terminal des ferries et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 15 h 30.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island Complexe
Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island Île de Manukan

Avis sur l’hébergement Sutera Sanctuary Lodges at Manukan Island

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 71." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

cecile, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour exceptionnel. Juste un point : La gastronomie est correcte mais pas exceptionnelle et la menu pas très attractif vu le niveau de ce resort.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances au top
Un excellent sejour...cadre paradisiaque et personnel au petits soins...que demander de plus?

10/10 Excellent

Kari

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
It's not worth the money. Stay clear of this one.
The shuttle boat leaves at 12:30, and checkin is at 14:00? I can only guess it's a cash grab to force people to get lunch at the hotel's restaurant. Checkin was chaotic. We had to wait for an hour for our room to be ready. Hotel staff put us in an un-airconditioned room to sweat in the heat along with the remanence of that day's breakfast that was still scattered on the floor. When our room was ready, we were taken to the reception to the nicely air-conditioned and scented waiting room to wait... for all of three minutes, before being shown to our accommodation. We couldn't of waited in there before? Our request for a queen bed had been ignored, the only accommodation with a queen bed had broken AC... Guess who slept in the crack between the beds for the next three nights. Shower had two modes, ultra-low-pressure and barely warm, or high pressure and cold. The rainfall shower/handheld head selector knob had disappeared long ago... We found the maintenance log after dinner one night (it's in the letter box), the last entry was June 2020, it shows... Instead of the three restaurants advertised, there's one. It closes between whenever they decided lunch and dinner to be, at which point its sandwiches or overprice snacks from the souvenir store. I don't think there was one meal that didn't make us sick. Not gushing out of both ends sick, just enough to let you know you'd been mildly food poisoned. It's not worth the money. Stay clear of this one.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Mrs B C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Pilwoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will visit again!
Perfect place for relaxing! Everything was O.K except poor Wi-Fi. Staff members, especially Lin, were very kind and ready to help guests!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Tyrone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a great stay, the accomodation was very nice and with stunning views!
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Kanghyon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
색다른 경험입니다. 깔끔하고 좋습니다. BBQ 파티도 좋습니다. 제셀톤포인트에서 출발하면 30분이면 됩니다~
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Wai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An amazing stay. The staff are really friendly and helpful. The chalet that we were staying was very clean and comfortable. The breakfast is fabulous! Good for family trip.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A real gem!
Haven’t been to Manukan in a couple of years but it’s always a joy to stay here. They’ve done a really good job maintaining the facilities and the quality of F&B is really good by hotel standards. The beach is a lot cleaner these days as well, which is fantastic.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!
The experience was amazing. We went in for 1 day and ended up staying for 2. The people were just extremely nice and accommodating. It surpassed our expectations!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful experience on wonderful paradise island
Everything was perfect from transfer from most beautiful ferry harbor we've ever seen to check-in to room to amenities to friendliness and caring of staff to snorkeling to tour offers to food to checkout and staff always attending to us, helping with ferry access and transfer time
Manukau Island beach/Sabah, Borneo
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Chin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous Stay
Excellent accommodation with beyond expectation service and highly recommended for anyone looking for a wonderful beach getaway holiday.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Gen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
It’s so private after 16:00 until 8:00 as all the public boats from mainland and other islands will stop. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Daniel, Heilbronn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Strongly recommend 👍👍👍
All in all a perfect place... The beach Gets a bit busy with day tourists between 9am and 4pm. The villas are super nice with all possible annemities. Housekeeping fills up the fridge every day with water AND plenty of softdrinks. The restaurant is serving delicious foods and staff super friendly in all departments. Resort is well maintained overall and matrases were super good Strongly recommended place... Perfect for your honeymoon or just a few relaxing beach days.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Daniel, Heilbronn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely a place to recommend 👍
As a kind of / part of honeymoon me and my gf stayed on beautiful Manukan Island during our travels in borneo and Malaysia... All in all it was superb. Had two bookings... Two nights in hillside villa and one more in a beach villa. Both are very nice and definitely recommended. The hillside villa is more expensive but you get so much more... Its a two storey villa with all you can imagine... Three balcony, bathtub, etc, etc.... The beach villa is only the half size but had still everything what you might need The overall condition is very good... Beach fills up with daytourists between 9am and 3:30pm... The restaurant is delicious and brings good portions with delicate foods at reasonable price. Service couldn't be better...
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

SOEUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
속세랑 떨어져있기에 좋지만 할거없음..
따로 왕복 뱃값이 든다는 점..프라이빗 비치가 일반 관광객 옆이라 딱히 메리트를 못느끼겠고 오후 4시마감에 인터넷이 잘 안터진다는 점..옆집 애기들 소리지르고 쿵쿵거리는 소리가 너어어무 잘 들린다 빼고는 너무 좋았네요. 직원 친절도가 최상이였어요. 아침에 서로 인사를 주고받고 새소리를 들으면서 속세랑 떨어져 있으니 더할 나위 없네요. 근데 데이터 잘 안돼고 티비 안나와서 저녁 7시부터 할 게 없으니까 그냥 일찍 잘 수 밖에 없어서 너무 아쉬웠어요.. 저녁에 바베큐 말고 뭔가 더 있었으면 좋겠네요..와이파이가 있었으면 좋겠어요..ㅠ
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Anatolii

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend getaway
Fantastic stay and place
Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
나는 자연을 느끼고 싶어서 이 리조트에 예약했었다. 하지만 야생을 보았다. 그것도 방 안에서. 나는 7월 31일 부터 8월 2일까지 2박을 예약했지만 8월 1일 밤에 도망치듯 나왔다. 8월 1일 상쾌한 아침을 느끼며 일어났지만 그 순간뿐이었다. 갈갈이 찢겨진 슬리퍼를 본 후 악몽이 시작됐다. 범인은 쥐란다. 요즘 시대에? 리조트에서? 너무 놀래 씻지도 못하고 대처만 기다렸지만 답이 없다. 기다리다 연락이 없어 인셉션으로 갔다. 방 담당 직원을 찾으니 없다고 했다. 그 이후로도 본 적도 없다 다른 직원이 해결책으로 쥐가 나온 구멍을 잘 막아줄테니 그방을 쓰거나 옮겨준다고 했다. 나는 매니져를 불러달라고 했다 회의중이란다. 한시간 넘게 기다려야된다고 했다. 십여분 기다리니 매니져도 아닌 인셉션 고참 직원이 왔다. 해결책은 너무도 똑같았다. 사과도 없다. 환불을 요청했으나 그건 자기 영역이 아닌 예약업체에서 해줘야 한다고 했다. 그리고 3-4개월 기다려야 된다고 했다. 숙소도 알아서 예약해야 된다고 했다. 말도 안되는 선택 중 어쩔 수 없이 방을 옮겼다. 조금이나마 섬에 대해 기대가 남아 있었나보다. 방을 옮겨도 바로 사용할 수는 없었다. 방 청소하는 시간이 필요해 2시까지 기다려야 했다. 2시가 넘어서야 겨우 방에 들어 갈 수 있었다. 방의 쥐가 들어올 구멍을 막아달라고 했다. 직원들은 그 구멍을 대충 정위치에만 두고는 배관들은 잘 막혀있으니 쥐가 들어올리는 없다고 했다. 알겠다고 한 후 해변의 썬베드에서 시간을 보냈다. 썬베드에서도 직원의 인종차별적 행위가 있었지만 이후의 사건이 커 이거넘어가겠다. 그 후 저녁을 먹고 숙소로 들어갔다. 불꺼진 방의 문를 열고 불을 켰다. 뭔가 재빨리 움직였다. 정체를 알 수 없는 것은 소파 밑으로 들어갔다. 아내에게는 잠깐 나가있으라고 한 후 상황을 살폈다. 일전의 도마뱀이었으면 좋겠다고 생각했다. 하지만 너무 크고 빨랐다. 상황을 살피기 위해 한 발 내딫는 순간 그것이 튀어나왔다. 쥐였다. 쥐는 침실로 들어갔다. 믿을 수 없는 일들로 사고가 정지된 후 다시 정신을 차리니 쥐는 없었다. 침실 옆 화장실 배수구 구멍만 열린체였다. 직원을 불렀다. 직원들이 와 방을 살폈고 배솬까지도 살폈다. 배관을 쥐가 파먹어 구멍이 뚫려있었단다. 그리고 쥐는 안보인단다. 쥐가 도망쳤을수도 방에 있을 수도 있다고 했다. 매니져를 불러달라고 했다. 10분 가량 후 매니져가 왔다 매니져는 먼저 사과를 했다. 그러고 보니 제대로 사과를 들은건 처음이었다. 하지만 해결 방안도 제대로 없었다. 이 섬에 1초도 더 있고 싶지 않아 환뷸을 요청했다. 환불은 3-4개월 걸린단다. 그래도 해달라고 했다. 보트는 자신이 불러준단다. 그리고 그날 정신없어 지갑을 못챙겨 룸차지로 했던 점심 저녁을 내준단다. 하지만 나가서 숙소는 알아서 정해라고 했다 환불 리포트를 써달라고 해서 또 써줬다. 보트는 직원들 퇴근용 보트에 같이 타고 시티로 나갔다. 그리고 환불을 못해준다고 지금 들었다. 환장하겠다.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
최근들어 가장 불쾌하고 무서웠던 이틀 힐 빌라를 이틀 예약하고 멋진 뷰를 가지고 가격대비 넓고 쾌적한 환경에 예약을 잘 했다고 생각했습니다. 그리고 화장실을 사용하려고 문을 열었는데 뭔가 움직임이 느껴져 벽면을 보니.. 도마뱀이... 깜짝 놀라
Séjour de 2 nuits en juillet 2019