4/10 – Schlecht
Frank
Mit dem Partner gereist
23. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir sind das erste Mal seit 3 Jahren wieder im Strandhotel gewesen. Das Hotel ist nur noch ein Schatten seiner selbst. Ein Drittel der TV Sender sind ohne Funktion. Auf Nachfrage wusste angeblich keiner was ist. Dann haben wir erfahren, dass die Sender schon seit dem Sommer nicht mehr funktionieren. Zwei Saunen sind ohne Funktion, die Duschen in der Sauner haben nur kaltes Wasser. Der Techniker hat unser Zimmer ohne Aufforderung betreten, als wir im Zimmer waren.Der Spar-Bereich ist unterbesetzt und die Badewannen sind dort defekt. Das Personal am Empfang war der deutschen Sprache nicht mächtig. Als wir uns beim vermeintlichen Hoteldirektor beschweren wollten, hat ihm das alles nicht interessiert und war extrem Gleichgültig. Am nächsten Tag haben wir erfahren, dass das gar nicht der Hoteldirektor war. Wir sind noch am selben Tag abgereist und haben ein Hotel in der Nachbarschaft genommen, welches auch 4 Sterne verdient. Das Morada Strandhotel hat meiner Meinung nach, derzeit noch nicht einmal 3 Sterne verdient. Wir haben auch keine Entschuldigung erhalten, bzw. Unser Geld für die gebuchten und nicht genutzten Nächte zurück erstattet bekommen. Neben den Ärger hat uns das ganze auch nicht viel Geld gekostet. Wir waren häufiger im Morada Strandhotel, aber so wie es derzeit geführt wird, werden wir dort nicht mehr buchen.
Frank
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024