4/10 – Schlecht
Toni
10. Okt. 2015
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Angebot und Tatsachen stimmen nicht überein
Das Hotel liegt nicht im Zentrum von La Rinconada, sondern in einem Gewerbegebiet. Mit dem Navi sehr schwehr zu finden.
Wir mussten erst einmal Personal suchen, da die Rezeption nicht besetzt war. Im Angebot war die Rede von einer 24 Std. Besetzung.
Die schließlich gefundene Chefin erklärt uns :
- die Restaurants sind geschlossen
- der Pool ist geschlossen. Es gab ein Unwetter, daher... (das Unwetter hatte 200 km südlich gewütet, das kann nicht der Grund sein. Ein Blick in den Pool hat auch gereicht, um zu erkennen, dass er nicht gepflegt ist. Basta)
- es gibt kein Frühstück, aber man könne ja in die Cafeteria der Tankstelle schräg gegenüber gehen.
- Café / Coffeeshop... alles was mit Restauration zu tun hat : Fehlanzeige.
Fernseher : man muss die Fernbedienung an der Rezeption verlangen.
Zahlungsmöglichkeit : auch das hat nicht funktioniert. Man hat uns freundlich gebeten, den Aufenthalt in Bar zu begleichen.
Parkplätze : kommt man nach Mitternacht ins Hotel zurück, ist der Parkplatz abgeschlossen und man muss vor dem Hotel parken.
Was problemlos funktioniert hat : Wlan.