6/10 – Okay
Susmina
Mit einer Gruppe gereist
24. Apr. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ich möchte gerne gutes über die Unterkunft sagen, aber leider kann ich das nicht.
Wir wurden am Check-in lieb empfangen & es wurden uns die Hotel Zimmer karten gegeben und ein Band für die Hand. Der Reseptionist hat uns die Zimmerkarte gegeben und direkt zum Zimmer geführt & hat uns gar nicht informiert, was inkl. sei und wo der Frühstückssaal war, pool usw... Uns wurde beim empfang nur gesagt wir seien VIP und alles wäre inkl. dacher dachten wir wir könnten wie alle andere auch normal essen im Unterkunft.
Am nächsten Abend gingen wir für Abendessen ins Esssaal und die kellnerin kam und fragte uns nach Zimmernummer und meinte wir sind nicht in System drinnen bzw. nicht all inklusive. Sie meinte sie klärt es am Rezeption ab. Später darauf hin gingen wir in die Stadt und kamen zurück und der Reszeptionist der uns empfangen hat kam auf uns zu das ein Missverständniss gab bezüglich den Armband und forderte uns zum Rezeption zu kommen. Als wir dahin gingen, schnied er unser Armband ab und gab einen anderen OHNE EINE ERKLÄRUNG ODER SICH ZU ENTSCHULDIGUNG!!! dabei wollte er nur das thema wechseln und über sein privatleben erzählen wie er nach Zypern kam. Auch nach dem wechseln vom Band wurde uns erneut nicht erklärt was jetzt inkl. ist und was nicht.
Meine Cousine hatte Geburtstag in dieser Woche und wir bekamen eine Einladung vom Hotel für einen Dinner Abend als wir den All Inkl. Armband noch hatten am ersten Tag. Der wurde aber dann abgesagt bzw mussten zahlen dafür.
Susmina
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025