Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Außenbereich
Garten
Außenpool (je nach Saison geöffnet), Cabañas (gegen Gebühr)
Außenbereich
Sportplatz

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Bar
    Bar
  • Wellness
    Wellness
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Pool
    Pool
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar

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Map
1610 Lake Las Vegas Pkwy, Henderson, NV, 89011
  • Lake Las Vegas
    12 Gehminuten
  • Reflection Bay Golf Club
    16 Gehminuten
  • Chimera Golfclub
    7 Autominuten
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.)
    32 Autominuten

Zimmeroptionen

Signature King Suite/ Roll in shower

  • 89 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Signature King Suite/ Accessible Tub

  • 89 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View/ Roll in shower

  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standard King room/ roll in shower

  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View/ Accessible Tub

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Presidential-Suite, 1 King-Bett

  • 223 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Standard Double

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

King Lakeview

  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Signature King Suite

  • 89 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Lake View

  • 45 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standard King room/ Accessible Tub

  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standard King

  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Resort in Strandlage mit Wellnessbereich und Konferenzzentrum
Dieses Resort befindet sich am Strand und verfügt über einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa besitzt 349 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben Fernsehern mit Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 24 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Lake Las Vegas. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 2 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Gesichtsbehandlungen, Tiefengewebsmassagen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 5 Minuten mit dem Auto von Nationales Erholungsgebiet Lake Mead und 12 Minuten von Sam Boyd Stadium entfernt
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Whirlpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 8280 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Fitnessmöglichkeiten und eine Terrasse. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Henderson mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Firenze Lounge – ein Bistro mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Medici Cafe and Terrace – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (20 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 USD pro Person
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Firenze Lounge
  • Medici Cafe and Terrace

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzzentrum (8’280 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem See gelegen
  • Feuerstelle
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 24 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2002 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Kabel-/Satellitensender
  • Pay-TV
  • Premium-Kanäle

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 50.00 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Tag
  • Hotelgebühr: 32.79 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Parken ohne Service
  • Zugang zum Wellnesscenter

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 25.00 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 20.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.00 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab März und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hilton Las Vegas Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort Henderson

Bewertungen von Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Bewertungen

7,6

Gut

415 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
230 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
149 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
109 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
98 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

JANINE

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichneter Ort für Erholung!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

6/10 – Okay

Dunya

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it. Friendly staff. Beautiful property. Convenient access to restaurants and shops.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Rachel

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Hot and tired in Henderson
I really struggled with this review. The ONLY reason I went with an overall 4 stars is for the simple fact that the staff was super nice and the outside of the hotel was amazing and beautiful. My boyfriend and I came for just an overnight stay, with another couple, for an Indoor football game. First, when we arrived, we noticed an almost moldy smell.We believed it was because of the lake. We arrived early, due to the game starting at 1:00, and they were able to check us in at 10:00am. We went to the game and, when we arrived back, that’s when we noticed that our room was super hot and would not cool down. Our refrigerator smelled of marajuana that, when we opened it, stunk up the whole room. The bathtub would not drain when we filled it up to stick our feet in to try to cool off. When we called the front desk, they were aware of the problems with the air and moved us down to the main floor. Our friends were also having the same issues. When we arrived at the new room, at 11:30 at night, the air was a little better, but not by much. We just dealt with it since we were leaving in the morning.Before checking out I explained my frustrations with the front desk and was offered a refund. They definitely understood the issues and made it right. They sympathized with us and I understood that they are employees and can’t control most of the issues we were having.That is why they got the rating they did; for the Amazing staff. I would give them a second try but only in the winter time.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Steve

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Katie, Paradise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
1510😎
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

sofia

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Beautiful view. I like the tub. Nice pool. Relaxing.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Wayne

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Hotel is beautiful
Hotel is very beautiful, but pool closes at 7, which is when you could actually go into it without burning and suffocating in the heat. So not very family friendly in that sense. And the bed was not comfortable, was sunk in the middle and couldnt stay on your own side.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Did experience this trip an issue with the AC unit, no hot water and no refrigerator which was not good since we had a small baby in the room
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Scynthia

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Heat stroke and over booked
Unfortunately the hotel had some horrible misadventures from overbooked, to broken airconditioning, and very angry guest. Even if a room had been found who would want to chance it staying there and surviving the heat.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Christopher, Las Vegas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The property was close to the shops however many shops were vacant. The air conditioning was very poor in the room and we cut our stay short.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alison

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Relaxing place to stay away from the strip.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Devan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bad Staycation.
My King suite was in a corner on the bridge wing and barely had a "Lake View". It was extremely hot even though I turned the thermostat down to 40 in both the bedroom and living suite. I and other guest went to the receptionist desk to speak to them regarding the temperature and they informed us that it's harder to cool that wing of the hotel. Why have it, charge more, and provide less then? They were kind enough to switch me into a different room that was slightly cooler, but inferior to the original in size and overall quality. I was so uncomfortable sleeping that I left the room the following morning around 6 a.m. This was supposed to be a simple overnight staycation. I should have stayed home instead
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Millard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

chi-cheng

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

ANDREY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had my daughter birthday there. At the pool not enough umbrellas. Kids got burned.the room smells old furniture. Staff is completely not helpfull. Also got charged for wii......i its incllded on hotels.com. we didn’t use it.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Rives

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Air conditioning in rooms was not that strong and couldn't get below low to mid 70s. Was hot in the room the whole time. Towel service and food and drink service at the pool was minimal. Had to order food inside a shack with frequent credit card processing problems and there were often no pool towels because families would grab a dozen and leave then on the chairs and they sat there all day not picked up by staff. Food by the pool was pretty decent though.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Really nice place to visit with family
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Alexis

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Erin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Felt like a princess
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Adam

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arrived at 2:30pm to check-in early (requested the day before) room wasn't ready. Stored luggage with bell staff and headed off for a show. Came back around 11:30-12:00 and they said they overbooked so we didn't have a aoom anymore. After 1.5hrs they found us a room. Went up to the room at 1am and the manager and a worker were in the room getting it ready. So at 1am finally in the room and went to have a shower only to find there was no shower gel. Overall experience was terrible. The mattress was terrible. Room cleanliness wasn't great either. The lobby looks fantastic the rooms terrible. Don't waste your time staying here.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Kristina

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would not waste money on this resort. The front desk didn't have any guidance for day trips or tickets to shows. The room had no hot water, it wasn't just us or a limited amount..there wasn't any. Room service was never delivered, when called to ask where it was; I was told she never saw it and I placed it the night before on the card. The following day I didn't fill the card out thinking that maybe I should just call. Well do not do that because they don't answer. I then called guest services and asked if our phone wasn't working or if they could transfer me and explained I was trying to reach them to place an order for the last hour and he did transfer me but still no answer. So we just went out for breakfast. This wasn't a busy weekend, it was during the week and there weren't a lot of guests. Staffing didn't seem short and I am not one to complain. I just want others to know how disappointing our stay was.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Mark

Gut: Sauberkeit
Hotel was very nice. Mail problem was hot water took long time come up. Food expenses
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024