2/10 – Ungenügend
Jean-luc B.
28. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit
Procédure plus que douteuse...
Après avoir reçu un mail comme quoi mon règlement n'avait pas été accepté (mail reçu 2 fois car 2 tentatives de paiement), le mail disait clairement que ma réservation ne pouvait être confirmée...
Je suis donc passé par une autre plateforme, ou tout c'est bien passé.
Abritel m'a au final bien encaissé, et devant ma surprise à refusé de me rembourser (sans aucune explication supplémentaire que je n’étais pas éligible au remboursement total.
J'ai même eu la surprise que Abritel me prélève la caution (600 €) alors que je n'ai jamais mis les pieds dans l'appartement en question...
Heureusement, après un mail de ma part (si non je pense qu'ils auraient trainé pour me rembourser) j'ai obtenu le remboursement de la caution et de la moitié de la location...
Pour ma part, alors que je passais régulièrement chez eux, je ne suis pas près à réserver par Abritel.
Jean-luc B.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024