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Sheraton Grand London Park Lane

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sheraton Grand London Park Lane

Tagungsbereich
Restaurant
Club-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher
Außenbereich
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar

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Map
Piccadilly, London, England, W1J 7BX
  • Piccadilly
    1 Gehminute
  • Green Park
    2 Gehminuten
  • Hyde Park
    6 Gehminuten
  • London (LHR-Heathrow)
    46 Autominuten

Zimmeroptionen

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Club-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 49 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Club-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Club-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 49 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Grand-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

  • 72 m²
  • Blick auf den Park
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Club-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Grand-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

Grand-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 95 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

  • 30 m²
  • Blick auf den Park
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe

Club-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

  • 59 m²
  • Blick auf den Park
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

InterContinental London Park Lane, an IHG Hotel

Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, (919)
Der Preis beträgt CHF 383
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
9. Jan.–10. Jan.
InterContinental London Park Lane, an IHG Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Grand London Park Lane

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in London in bester Lage (Stadtzentrum London) bietet: Fitnessbereich
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Zimmerservice (rund um die Uhr) und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton Grand London Park Lane besitzt 305 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Neben 32-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sheraton Grand London Park Lane zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Hyde Park innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein Fitnessbereich sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Nur wenige Schritte von Piccadilly und 6 Gehminuten von Hyde Park entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und ein Limousinenservice sind verfügbar.

Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Sheraton Grand London Park Lane mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in London ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Mercante Restaurant – ein Restaurant vor Ort. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
The Palm Court Restaurant – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Smith & Whistle Bar – Cocktailbar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Deutsch, Griechisch, Irisch, Koreanisch, Spanisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (50 GBP pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 GBP für Erwachsene und 12.50 GBP für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Mercante Restaurant
  • Smith & Whistle Bar
  • The Palm Court Restaurant

Aktivitäten

  • Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Digitalsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Kompostierung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 GBP pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 25 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 80.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Servicegebühr: 5 %

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 25 GBP für Erwachsene und ca. 12.50 GBP für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 50 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25 GBP pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 80.0 GBP pro Nacht
  • Servicegebühr: 5 %

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Bei Buchungen, die nicht zum Buchungszeitpunkt sondern erst vor Ort im Hotel bezahlt werden, wird Ihre Kreditkarte per Vorautorisierung mit der Kaution und den Kosten des Gesamtaufenthalts belastet.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton London Park Lane
    Sheraton Grand London Park Lane Hotel
    Sheraton Grand London Park Lane London
    Sheraton Grand London Park Lane Hotel London

    Bewertungen von Sheraton Grand London Park Lane

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    237 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    132 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    50 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    30 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    12 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    overnight stay during a business journey
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr nice
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

    4/10 – Schlecht

    Enno

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verblasster Glanz
    Unklare Bettenverhältnisse für Familien und extrem teures Zustellbett Verstellte Feuertüren im 5 OG Müll im Flur (dauerhaft) Staubigstes Zimmer!! Achtung Allergiker Kein Spa Bereich - unzeitgemäß Mangelhafte Toiletten und Badhygiene
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2019

    10/10 – Hervorragend

    Liliana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gut
    Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

    8/10 – Gut

    Florian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

    10/10 – Hervorragend

    Freilinger

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Frisch renoviertes Hotel mit guter Lage
    Das frisch renovierte Hotel befindet sich am Piccadilly, sehr zentral gelegen. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Jedoch ist es eine Zumutung, trotz kühlen Aussentemperaturen, die Klimaanlage im ganzen Haus in Betrieb zu lassen. Das Badezimmer war auch nach meinen 5 Tagen Aufenthalt immer noch nicht aufgeheizt. Deshalb kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

    4/10 – Schlecht

    Surjit

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Terri

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great stay!
    Amazing hotel, centrally located , loved it!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    4/10 – Schlecht

    renee

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Broken telephone plus broken alarm clock ( went off every hour or 2 all night long
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Perry

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeremy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great location.
    The Sheraton Grand is in an excellent location. The staff are very professional. Our room was spacious, well presented and clean. We chose the B&B option, the breakfast is very good but the breakfast room can be quite busy (as you'd expect on a Saturday morning). The lifts are a little annoying as they are scattered around the reception area and it is never clear which one will be the next to arrive. Our room looked over the alleyway between buildings and therefore the only view was of the AC ducting of the building opposite. I'm fairly sure I could hear mechanical noises coming from this alley for most of the night. The hotel adds a 5% service charge to the bill which appears to be coming more common. I'm not a fan but didn't argue this. We'd definitely stay here again but look to get a room in a different location.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    4/10 – Schlecht

    james

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    A catalogue of poor service even before we arrived. Wrong rooms booked. Not connecting as promised. No rollaway bed. Room service didn’t turn up. TVs didn’t work. Keys didn’t work. Telephone didn’t work. Toilet was faulty. Reception ignored us when reporting issue with room. Maintenance came at midnight to fix fault. Just not what I expected from a five star hotel as a platinum member.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Rodrigo

    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kimya K

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ronaldo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Excelente!
    Quarto tamanho bom confortável
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

    6/10 – Okay

    Tatjana

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Bad Hotel review
    Unfriendly, unprofessional staff. I was told that because I’m staying 7 nights , I got the room with no view and the last one from the elevator. They made me wait an hour before I got checked in .
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Aubrey

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Absolutely wonderful staff!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    6/10 – Okay

    Abdulaziz

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Frank

    Mit der Familie gereist
    The service and accommodation and facilities were very nice
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024