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Sheraton Heathrow Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sheraton Heathrow Hotel

Frühstück und Abendessen, britische Küche
Außenbereich
Club-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher
Presidential-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher
Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Bar
    Bar
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
Heathrow Airport, Colnbrook Bypass, West Drayton, England, UB7 0HJ
  • Stockley Park
    7 Autominuten
  • Brunel Universität
    9 Autominuten
  • St. Georges Chapel
    10 Autominuten
  • London (LHR-Heathrow)
    4 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 73 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Familienzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Club-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Club-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher anzeigen

Club-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

Club-Zimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Zimmer

Hyatt Place London Heathrow Airport

Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich
4.5 von 5, Wunderbar, (3010)
Der Preis beträgt CHF 106
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
7. Dez.–8. Dez.
Hyatt Place London Heathrow Airport

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Heathrow Hotel

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung in West Drayton in bester Lage (Heathrow) bietet: Fitnessbereich
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Bettwäsche wird auf Anfrage gewechselt.
Sheraton Heathrow Hotel besitzt 426 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in West Drayton bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sheraton Heathrow Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Stockley Park. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Cast Iron Bar & Grill – ein Steakhaus für britische Küche
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Fahrradverleih
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 10 Minuten mit dem Auto von Schloss Windsor und 12 Minuten von Windsor Racecourse (Pferderennbahn) entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Sheraton Heathrow Hotel mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Busbahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in West Drayton ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Cast Iron Bar & Grill – ein Steakhaus mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
The Lobby Bar – Bar mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten gegen Aufpreis
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (15 GBP pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 16.50 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Cast Iron Bar & Grill
  • The Lobby Bar

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • 1973 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Dachgarten
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 GBP pro Unterkunft, pro Aufenthalt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 16.50 GBP pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 6.00 GBP pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 11.00 GBP für eine Hin- und Rückfahrkarte
  • Parken ohne Parkservice: 15 GBP pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 25 GBP pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Heathrow Hotel Hotel
    Sheraton Heathrow Hotel West Drayton
    Sheraton Heathrow Hotel Hotel West Drayton

    Bewertungen von Sheraton Heathrow Hotel

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    468 von insgesamt 962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    320 von insgesamt 962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    112 von insgesamt 962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    39 von insgesamt 962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    23 von insgesamt 962 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Michael

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr freundliches Personal. Nur Übernachtung wegen verpassten Anschlussflug. Restaurant bis 22 Uhr geöffnet.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Claude

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gutes parken für 15 £ für Hotelgäste Sehr freundliches Personal Bequeme Betten und sauber
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christian

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    6/10 – Okay

    Sonja

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sehr freundliches Personal, weich Betten, wir hatten als 4 köpfige Familie 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür, das war sehr praktisch. Die Zimmer sind klein und dunkel, das Bad war nicht sauber, wurde aber nach Beanstandung sofort nochmal gereinigt. Frühstücksbuffet war ok, nach 3 Tagen hat uns das Personal gefragt ob wir gerne auch etwas anderes hätte wie z.B. Omelette, Spiegeleier oder Pancakes ( kostenlos). Das Restaurant ist sehr teuer mit wenig Auswahl, günstigere Sachen ( z.B. Pizza) kann man nur in der Bar bestellen obwohl es aus der gleichen Küche kommt. Das Essen hat uns nicht überzeugt.
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gut
    Sehr gut. Allea wie erwartet von ein Sheraton
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

    8/10 – Gut

    Hyunil

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    8/10 – Gut

    ina bianca

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great 1 night stay
    We had less than 20 hours between flights. This was the right choice. Hotel is nice as expected for a Sheraton, staff was very friendly and helpful. The rooms are not very big, but big enough, it's bigger than some hotel rooms in Manhatten. Nice hot shower. The breakfast buffett was delicious with plenty of choices. The staff at bar and restaurant was friendly and you saw them frequently cleaning/ wiping the areas. The check-in and out was quick. It worked great with the airport shuttle from T 5. I believe it goes at the hour and half past from bus bay #17. The return shuttle goes only ones every hour and it takes 30-40mims back to T 5. Kids are for free on the bus. Would stay here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

    10/10 – Hervorragend

    Saher

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Krystal

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel is amazing and the staff is great. Other than a long distance from elevator to my room. I got lost several times it was by far the best hotel. The only dilemma is that it is far from city center and there is not a train station close.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Indira

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Ratana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hannah

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Food was lovely and room was comfortable and clean. Great for getting to our early flight.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Christopher

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Piers

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Anna

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Pavitra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Rhonda

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay. The staff was very helpful and the room was clean and spacious. The food at the Cast Iron was not what I expected. There was only one steak option on the menu and it was overpriced. The barbeque sauce on the ribs looked and tasted like baked beans sauce; it was runny and my son found, what looked like, a bean in it, definitely not what Americans call barbeque sauce. The lobby was super busy with flight crews standing about waiting for whatever they needed. Still, all in all, a nice place to stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alexandre

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Not 5 star standards
    Stayed here 2 nights for the 1st time as was flying out to HK. Bed is amazing , slept like a king, customer service is also amazing, however standards are definitely not of a 5 star … even if this is an airport hotel… I payed a lot of money for this and I’ve started in better 3/4 star hotels! •there was hair in the bathroom right next to the towels , only one but then again you are supposedly staying in a 5 star (you do not expect to see the latter ) •I did go down for breakie late as I did not need to get to the airport early…but it was messy (no idea if this happens cause breakfast finishes at 10.30. I thought staff were fed up but then again it’s supposed to be a 5 star! - good food but uncleaned tables; asked for Worcester sauce , they looked at me as if I was speaking other language , come on ….; •I was also approached by a waiter asking me To one tables, that. could not sit on that side of the room as it was already closed ! Anyway , the Asian lady at reception is lovely and very professional and so are the others but she was really welcoming . Thanks all at at reception. I’m suggest management revisits 5 * standards for bar; restaurant; cleanliness and English language for employees who are not native speakers (i could not believe they did it have it knew what Worcester Sauce is and I def like it in my beans , I know… may seem ott but having paid such money come on…
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    jason

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Luke

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Julieta

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nathaniel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was pleasant and very accommodating!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    David

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mark

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Enjoyed my stay, bus to airport really easy and cheap
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024