4/10 – Schlecht
Björn
Mit der Familie gereist
21. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Check in war erst eine Stunde später möglich als angegeben, hierfür gab es keine Entschädigung oder Annehmlichkeit. Die Rooftop Bar ist völlig überteuert und wird von sehr vielen Gästen besucht, die keine Hotelgäste sind. Es fährt nur ein Aufzug sowohl in die Zimmeretagen als auch zum Rooftop, wo fliegender Wechsel herrscht. Der Aufzug ist permanent überlastet, die Sicherheit in den Zimmern nicht so gegeben, wie es für Hotels üblich ist. Bis spätabends ist sehr lautes Gegröle im Treppenhaus. Early Check-in und Late Check-out nur zu horrenden Preisen möglich. Kakao für die Kinder zum Frühstück wird trotz inkl. Frühstück mit 5$ pro Tasse Tax berechnet, Frühstücksraum ist auch viel zu klein für den Andrang.
Die Zimmer sind fraglich sauber, Lampen funktionierten nicht einwandfrei. Wir haben zwei Zimmer für fünf Personen gebucht (wie von Expedia empfohlen), die Unterbringung war räumlich knapp. Pro Nacht und Zimmer werden 150$ auf der Kreditkarte geblockt. Pizzabude im EG nimmt für eine kleine Pizza 30$. Leider kein Surfercharme sondern für das Angebot überteuertes Hotel mit wenig Bereitschaft Kundenzufriedenheit zu erlangen.
Das Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage und können wir leider auch nicht empfehlen.
Björn
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
