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"The outside terrace are not clean. And at the bar upstairs you have to reserved as people come from outside, as a hotel guest you don’t find a table a ... " Mehr
20. Sep. 2023 von Claire
Dear Dacio,Thank you for your comment following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We are sorry to read that you were disappointed by your experience in our bar, the Melhor. Our bar is a victim of its own success and we are sorry that it was fully booked at the time of your visit. Our bar is open without reservation and please be assured that we give priority to hotel guests and our bartenders will do their utmost to satisfy you, offering to contact you as soon as a table becomes available. We hope to have the opportunity to welcome you again and make you live a pleasant experience in our bar. Yours sincerely,ClaireQuality Manager
1. Aug. 2023 von Claire
Cher Jean-Marc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir une chance de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,Claire Responsable qualité
29. Juli 2022 von Morgane, Guest Experience Manager
Cher Olivier, Merci pour votre commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains étages sont plus modernes que d'autres, et c'est pourquoi nous travaillons actuellement sur un plan de rénovation total de l'hôtel. Nous espérons que celui-ci verra le jour prochainement. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,
23. Sep. 2019 von Mathilde, Guest Experience Coordinator
We thank you dear guest for your feedback. Renovations are under study and we hope you will enjoy the future decorations. best regards
Sofitel Lyon Bellecour bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 12 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 270 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sofitel Lyon Bellecour im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Sofitel Lyon Bellecour besitzt 164 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben LED-Fernseher mit Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
3 Dômes – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Eurocard und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.
